浙江
“以前坐電梯，總擔心半路停了，聽著轎廂里‘咯噔咯噔’的聲音心里就發慌。新電梯又快又穩，還沒噪音。”西湖區留下街道和家園懿園，王阿姨推著小推車，走進剛投用的新電梯。
對小區1565戶家庭而言，這是盼了好久才落地的“大民生”。
和家園的91臺電梯，“工作”年限均已超過15年。部件老化、小毛病不斷，是居民們的一塊“心病”。
今年，趕上政策“東風”——2026年住宅老舊電梯更新超長期國債資金補貼和市級財政資金補助，政府全額出資為小區解了資金難題。
錢有了，怎么把好事辦好？
小區業委會牽頭成立電梯更換項目工作小組，業主代表、物業公司、社區街道各司其職，形成“業主主導、物業協同、部門監管”的推進機制。
從方案制定到施工組織，再到驗收交付，全程公開透明，確保每位業主看得明白。
更換期間，如何讓居民出行“少折騰”？
工作組拿出了細致方案：雙電梯單元樓“先換一個”，保障施工期間有一部運行；單電梯單元樓則特意選在暑假集中施工。
“我們調研發現，暑假不少孩子回老家或外出，人流量小，對居民出行影響最低。”工作人員說。
施工帶來噪音，社區“調解員”及時介入，解釋工程安排，爭取理解。
物業管家當起“小喇叭”，提前在群里告知施工進度、作業內容，尤其對可能產生噪音的時間段反復提醒。
“每次要做什么，管家都會說清楚，哪天可能會吵也提前告訴我們，心里有數。”一位居民說。
透明化管理，讓大家多了份理解和配合。
截至目前，小區已有17臺新電梯投入使用，其余更新工作正有序推進。
2026年，杭州市計劃推進老舊小區住宅加裝電梯800臺，截至二季度，全市已加裝電梯668臺，完成年度目標任務的83.5%。作為2026年杭州十大民生實事之一，“電梯加裝”正惠及更多市民，讓幸福生活“一鍵直達”。
橙柿互動·都市快報 記者 林建安
通訊員 楊杰
編輯 成嘉怡
審核 潘俐 邵宇峰
校對 崔勁峰
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