安徽碭山：電力協(xié)同聯(lián)動 保障清涼一夏

“要保障這些老舊及配電設(shè)施不夠完備的小區(qū)不停電，需要我們相關(guān)的專業(yè)管理部門及各供電所相互之間密切協(xié)作配合，各司其職、各盡其責(zé)。”7月20日，在國網(wǎng)碭山縣供電公司“夏日保清涼”專項(xiàng)督導(dǎo)協(xié)調(diào)會上，該公司紀(jì)委辦負(fù)責(zé)人在會上強(qiáng)調(diào)。

強(qiáng)化監(jiān)測 措施前置

“這個地方發(fā)熱明顯，應(yīng)該是接口處有氧化，要趕緊處理一下，不然大負(fù)荷的情況下很容易被燒斷。”某小區(qū)配電室內(nèi)，工作人員正在用紅外測溫儀進(jìn)行測溫。督導(dǎo)工作中，該公司業(yè)務(wù)主管部門對老舊及配電設(shè)施不夠完備的小區(qū)建立檔案臺賬，實(shí)行線上監(jiān)控加線下巡檢雙重管控模式，線上每日追蹤專變負(fù)荷功率動態(tài)，提前甄別重過載趨勢；線下實(shí)地開展設(shè)備巡視測溫，堅(jiān)持隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置，同步加強(qiáng)與物業(yè)溝通聯(lián)動，特殊時段增派城區(qū)搶修力量，確保故障快速處置。

重點(diǎn)攻堅(jiān) 筑牢防線

“各位用戶，因工程施工需要，本小區(qū)暫時由發(fā)電車進(jìn)行供電，其間可能會出現(xiàn)短暫停電，請大家提前做好準(zhǔn)備。帶來的不便敬請大家諒解。”某小區(qū)外，因工程施工需要將該條線路斷電，發(fā)電車已就位，客戶經(jīng)理也早早在小區(qū)業(yè)主群內(nèi)進(jìn)行了通知。為做好停電時的溝通安撫工作，該公司組織客戶經(jīng)理加入小區(qū)業(yè)主群，主動做好政策解讀和群眾溝通，無論是故障搶修還是計(jì)劃停電，通過物業(yè)群發(fā)布通知、客戶經(jīng)理線下走訪告知等方式，保證客戶的知情權(quán)，讓客戶能夠早做出相應(yīng)的應(yīng)對措施。同時嚴(yán)格執(zhí)行“一小區(qū)一方案”，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任人和時間節(jié)點(diǎn)，全力降低停電風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)管控 全鏈閉環(huán)

“張經(jīng)理，這是此次驗(yàn)收我們各專業(yè)提出的整改建議，請你們務(wù)必高質(zhì)量完成整改，完成后盡快申請?jiān)俅悟?yàn)收，以便我們能盡快接收。”對某小區(qū)配電工程首次驗(yàn)收后，各專業(yè)迅速將存在問題匯總，及時向施工單位移交。該公司對新建及尚未移交的小區(qū)，建立“前期介入嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、過程管控全覆蓋、竣工驗(yàn)收零容忍、移交閉環(huán)無遺留”的全鏈條管控體系，實(shí)現(xiàn)“一個小區(qū)、一套檔案、全程跟蹤”，從源頭防范新增未移交風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，徹底解決歷史遺留的供電設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)低、質(zhì)量差、移交難、隱患多等問題，全面提升居民用電可靠性。

協(xié)同聯(lián)動 全力保障

“近期可能會有大風(fēng)天氣，希望咱們物業(yè)在小區(qū)巡邏的時候加強(qiáng)一下對電力設(shè)施線路的關(guān)注，有的異常情況可能當(dāng)時不會停電，但存在隱患，比如樹枝搭線之類的情況。”根據(jù)天氣預(yù)警，在極端天氣發(fā)生前，主動對接小區(qū)物業(yè)、社區(qū)居委會、業(yè)委會，建立日常溝通及停電預(yù)警聯(lián)動機(jī)制，督促物業(yè)完善內(nèi)部配電設(shè)備檢修。完善夜間、極端天氣快速搶修機(jī)制，縮短搶修復(fù)電時長，優(yōu)化保護(hù)定值，減少故障影響范圍與停電時長，降低居民長時間停電困擾，同步做好夜間突發(fā)停電的居民告知與安撫。

下一步，該公司將持續(xù)優(yōu)化工作模式，不斷完善協(xié)同機(jī)制、創(chuàng)新工作方法、隨時查漏補(bǔ)缺，以更實(shí)舉措、更嚴(yán)作風(fēng)推動夏日保清涼專項(xiàng)督導(dǎo)工作，為廣大電力客戶清涼度夏提供強(qiáng)力的電力支撐。(賈文忠 杜簫笛)