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近期,國內汽車投訴平臺出現集中用戶反饋,搭載中創新航177Ah磷酸鐵鋰電池的廣汽埃安AION S車型出現批量電池類故障。
根據車質網公開信息,2026年以來,搭載中創新航(03931.HK)177Ah 磷酸鐵鋰電芯的廣汽埃安S系列營運車型,行駛至 15 至 25 萬公里區間集中出現電芯大面積鼓包、電解液泄漏、高壓絕緣失效,行駛途中突然斷電趴窩,不少網約車車主在高速、載客途中遭遇動力驟停,安全隱患觸目驚心。
數天內相關有效投訴達到200多起,第三方拆解檢測排除泡水、碰撞等外力損壞,故障根源全部指向電芯內部制造工藝缺陷,涉事存量營運車輛超 21 萬臺。
7月18日,廣汽埃安率先發布公開致歉公告,同步推出質保升級、免費換包、營運誤工補貼全套兜底方案;反觀電池供應商中創新航公告則措辭含糊,通篇回避 “制造缺陷”,僅以“特定工況故障”,兩者態度反差引發全網熱議。
這場大規模電池質量風波,表面是整車廠售后危機,深層是動力電池低價內卷、車企成本妥協、供應鏈權責模糊、營運場景標準錯配多重矛盾疊加,用戶維權困境、產業鏈利益拉扯、法律權責邊界三重問題交織,撕開國內營運電動車供應鏈的底層漏洞。
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供應鏈的低價博弈
本次故障具備極強的統一特征,涉事車型鎖定 AION S 魅 580、S Plus、S MAX 營運特供版,電芯生產批次集中在 2022 至 2023 年,全部裝配中創新 177Ah 磷酸鐵鋰電芯,故障爆發里程高度卡在15萬公里上下,恰好是原廠8年15萬公里質保臨界線。
車主反饋故障路徑高度趨同:先是續航斷崖式下跌,滿電續航直接縮水三分之二,儀表盤彈出動力電池絕緣故障告警;繼續行駛幾天后電芯鼓包變形、防爆閥沖開漏液,高壓回路被腐蝕,車輛直接限制動力甚至原地熄火,行業維修師傅將鼓包電芯戲稱 “香蕉電池”,形容形變程度。
多名網約車車主自費第三方檢測,報告明確電芯極片涂布不均、內部產氣嚴重,屬于出廠階段工藝瑕疵,并非長期正常衰減。
營運車輛日均行駛 300 至 500 公里,高頻快充、持續滿負荷循環工況,會加速暴露電芯制造短板,家用同批次車型故障發生率不足營運車十分之一,工況差異放大批次質量缺陷。
廣汽埃安當年大規模采購中創新航 177Ah 電芯,核心動因是極致成本訴求。行業供應鏈數據顯示,同期一線鋰電廠商磷酸鐵鋰電芯報價普遍0.98至1.05元/Wh,中創新航給到埃的不含稅單價僅0.78元/Wh,單瓦時價差接近四分之一,大批量采購后整車電池包成本直接下降近萬元,完美適配網約車低價走量的產品定位。
雙方名義上為聯合研發模式,實際權責劃分極度失衡。
中創新航僅負責電芯生產制造,電池包集成、BMS 電池管理系統調校、整車熱管理匹配、全國線下售后網絡全部由廣汽埃安獨立承擔,電芯出廠質量驗證周期被壓縮,營運車長循環耐久專項測試流程大幅簡化。
為搶占營運車賽道規模,埃安選擇向低價供應鏈妥協,犧牲電芯耐久驗證標準,如今批量故障集中爆發,屬于三年前成本取舍埋下的必然代價。
港股資本市場同步給出負面反饋,風波發酵當日中創新航盤中大跌 13%,收盤跌幅 7.95%,投資者擔憂批量質量問題拖累長期訂單。
行業鋰電調研數據披露,2022 至 2023 年磷酸鐵鋰價格持續下行,行業價格戰白熱化,中創新航為搶占營運車電芯市場瘋狂擴產,生產線三班倒滿負荷運轉,極片涂布、輥壓、注液等關鍵工序質檢人力縮減,電芯出廠不良率較行業正常標準高出23倍。
企業資源全部傾斜產能擴張,長循環耐久實驗室投入不足,針對網約車百萬級循環工況的模擬測試樣本量嚴重不足,先天工藝缺陷無法在出廠環節篩除,大批量流入終端市場。
面對輿情,中創新航僅開放車主直達檢測網點,卻始終不肯承認電芯制造存在批次瑕疵,將問題歸因于營運高強度使用,試圖規避核心產品責任。
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營運車主的維權困境
大量網約車車主依靠車輛維持家庭收入,電池鼓包趴窩直接斷了收入來源,維修周期動輒一周以上,無營運補貼時單日損失數百元;若剛好超出 15 萬公里原廠質保,單套電池包更換費用高達3萬元,多數車主無力一次性承擔。
風波發酵初期,4S 店普遍以里程過保為由拒絕免費維保,車主只能集體在車質網、抖音社群抱團投訴,輿情倒逼埃安出臺補救政策。
即便如今質保延長至 8 年 30 萬公里,依舊存在隱性門檻:部分 2022 年早期營運車已行駛 28 萬公里,接近新質保上限,一旦再次鼓包,車主依舊需要自行承擔成本;維修期間誤工補貼僅針對 5 天以上維修車輛,短途檢修無任何補償,無法覆蓋司機日常營收損失。
車主群體普遍認為,問題根源是電芯出廠缺陷,不該由高頻營運使用者承擔后果,車企延保只能短期緩解矛盾,無法徹底補償過往自費維修車主的經濟損失。
萬商天勤律所汽車法律合伙人接受第一財經采訪解讀,依據《民法典》、《產品質量法》、《家用汽車三包規定》,整車廠商對整車產品承擔無過錯連帶責任,無論電池由哪家供應商生產,消費者維權第一責任主體永遠是廣汽埃安,車主無需與中創新航直接交涉。
即便缺陷根源判定為電芯制造問題,法律流程也是車主向埃安主張維修、更換、賠償,再由廣汽依據采購合同向中創新航發起內部追償,不能以“電池非本廠生產”為由推諉消費者訴求。
同時律師補充關鍵法條:質保期限僅為免費維保服務期限,若產品存在出廠固有制造缺陷,產品侵權責任不受質保里程、年限限制,即便車輛超出 15 萬公里,車主有第三方缺陷鑒定報告,依舊有權要求車企承擔全部修復費用。
本次事件中埃安主動兜底延保,符合法定主體責任要求,而中創新航僅面向車企承擔供貨質量責任,不對終端車主負有直接法律義務,也是其公告刻意淡化缺陷、不愿直面車主的底層原因。
國內網約車、營運電動車賽道長期陷入低價內卷怪圈,車企為搶占份額優先壓縮三電采購成本,動力電池廠商為搶訂單壓縮品控與耐久測試,雙方共同忽視營運車輛百萬公里級長循環使用需求。
普通家用車年里程 2 至 3 萬公里,營運車年里程 10 至 15 萬公里,兩者電芯耐久標準應當完全區分,但行業內極少廠商單獨開發營運專用長壽命電芯,統一套用家用規格電芯,成本優先壓倒安全耐久需求。
本次風波給全行業敲響警鐘:依靠低價電芯換取短期銷量的模式不可持續,批量質量事故帶來售后賠付、品牌貶值、訂單流失的損失,遠高于當年采購節省的電池成本。
同時整車廠與電池廠商采購合同普遍缺少大規模缺陷召回、損失分攤的明確條款,一旦出現批次故障,極易出現互相拉扯,最終全部由整車品牌承接輿論與用戶壓力。
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供應鏈權責體系亟待重構
這場埃安 S 電池鼓包風波,不能簡單定性單一車企或單一供應商的過錯,是營運電動車賽道成本內卷、品控讓步、權責模糊共同催生的系統性問題。
中創新航為搶占市場壓縮工藝質檢,先天電芯缺陷流入市場;廣汽埃安為適配網約車低價定位,選擇高風險低價電芯,簡化耐久驗證;行業統一套用家用電芯適配高頻營運場景,標準錯配放大故障規模。
廣汽埃安主動致歉、升級質保、發放誤工補貼,履行了法律規定的整車主體責任,但延保只能化解當下維權輿情,無法彌補已經自費修車車主的經濟損失,也不能改變當年成本妥協埋下的產品硬傷。
中創新航回避制造缺陷的表態,暴露動力電池廠商重規模、輕質量的短期逐利思維,資本市場股價下跌已經給出直觀負面反饋。
站在行業長遠視角,營運電動車必須區分家用與營運兩套電芯耐久標準,整車廠采購合同中需要明確批量缺陷的損失分攤、召回責任,鋰電廠商不能依靠壓縮品控換取低價訂單。
對于消費者而言,出現同類批量產品缺陷,可憑借第三方檢測報告直接向整車企業主張全部維權訴求,無需被 “供應商問題” 的說辭勸退。
只有產業鏈各方不再將成本作為第一優先級,把長周期安全耐久放在產品設計首位,才能杜絕同類大規模電池故障再度上演。
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