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網約車之王塌房
作者|王磊
編輯|秦章勇
中創新航,又一次站在輿論中心
起因是這樣的,大批埃安S系列車主發現,自己的車出問題了。不是小毛病——電池鼓包、漏液、電芯炸裂,開著開著直接趴窩,有的車在行駛中斷電。
投訴平臺炸了,車質網、黑貓投訴,滿屏都是埃安S車主的控訴。
15萬-30萬公里區間電池集中鼓包、漏液,涉及規模達21萬輛,半個月投訴高達182例,故障檢出率4.7%,地域從廣東到京津冀到長三角到西南。
一查,問題電池來自同一個供應商:中創新航,型號177Ah磷酸鐵鋰。
廣汽埃安和中創新航的反應很快,相繼發布公告表明態度,正式回應持續發酵的177Ah電池故障事件,廣汽致歉,延保到8年30萬公里,免費檢測更換,維修超5天還發停運補貼。中創新航也同步發了公告,說提供免費維保。
至此,在新華網調查曝光后的72小時后,AION S的電池質量風波完成了閉環。
從這些“紙面參數”來看,已經不是能用個例來闡釋的偶發故障,核心已然直指電池制造端的批量性缺陷。
當問題核心直指動力電池時,這也就意味著,為這些網約車提供動力“心臟”的中創新航,相比廣汽埃安更深陷于輿論漩渦中心。
01
缺陷集中爆發
先來復盤一下整個的事件過程。
7月14日,新華網刊發了一篇文章《動力電池新國標落地:安全紅線再抬升 存量缺陷亟待兜底》中披露了一個細節。
2026年以來,搭載某品牌177Ah磷酸鐵鋰電芯的新能源營運車輛,集中出現電芯鼓包、漏液、絕緣故障。多位車主的第三方檢測報告確認,在排除碰撞、泡水等外力因素后,故障指向電池內部制造缺陷,故障集中爆發在15萬至30萬公里區間。
新華網雖然沒有點名,但事件真相并不難猜,不少網友基于投訴網站的數據重合度和市場裝機信息,涉事車輛是部分搭載中創新航177Ah磷酸鐵鋰電池、用于營運用途、里程超過15萬公里的AION S車輛。
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涉事電芯的品牌也指向國內動力電池頭部企業中創新航。
中創新航并非無名之輩,2025年總營收達到444億元,動力電池裝機量躋身全球第四,而它最重要的客戶,正是廣汽集團。
更早之前還硬剛過寧王,因為“專利之爭”和寧德時代至少7次對簿公堂,打的是有來有回,那次也是中創新航首次站在公眾的輿論漩渦下。
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其實今年5月以來,車質網、黑貓投訴、中國投訴平臺上,關于埃安S動力電池鼓包漏液的投訴數量持續攀升,僅在過去的半月內,光車質網上針對這一品牌動力電池的投訴高達182例,故障理由高度一致:
電芯鼓包、泄壓閥爆開、行駛中斷電,而且車輛無蹭底、無泡水、無人為損壞,多位車主的4S店檢測報告均確認,電芯鼓包、漏液、安全閥爆開、電池壓差嚴重超標,屬于批次性制造質量缺陷,非人為使用導致。
涉事車型的生產批次也被鎖定在2022年至2023年,行駛里程幾乎全部在15萬至25萬公里區間,而這恰好是許多營運車輛剛過或即將超過廠家質保期的尷尬時期。
有一位蘇州車主投訴表示,在車輛行駛23萬公里后出現系統故障,4S店確認電池質量缺陷,卻以“超出15萬公里質保”為由拒賠,要求自費8萬元更換整包電池。
而且關鍵的是,全國各地大量車主在相同里程區間、以相同故障模式集中爆發,就說明不是車主使用問題,行駛場景問題,而是電芯本身出廠時就埋下的隱患。
新華網的報道發布后,到底是哪家車企和動力電動企業還沒有最終定論時,廣汽集團和中創新航隨即對號入座,7月18號相繼發布致歉公告。
態度也相當坦誠,先是承認部分搭載中創新航177Ah磷酸鐵鋰電池用于營運用途的AIONS車輛出現了電池故障。
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在“認領”的同時,給出一系列質保維修方案,其中,廣汽埃安公告的核心動作三條:
一是將使用該款電池的車輛的電池質保期從8年15萬公里延長至8年30萬公里,二是加強電池大數據監測,如有異常邀約回店提供免費檢測,根據結果提供免費維修或免費更換電池包服務,三為維修時間超過5天的車主發放補貼。
中創新航表示,使用中創新航電池的車主如遇到電池系統故障,可直接到公司服務網點享受免費檢測,并根據檢測結果按標準享受免費電池系統維修及維保服務。
02
難的是誰買單
看似坦誠的態度下,不能疏忽了關鍵的細節。
兩家公司選擇了“延保+免費維修”的方式,而非啟動召回程序。根據《缺陷汽車產品召回管理條例》,當同一批次或型號的汽車存在普遍的安全缺陷時,應當依法召回。
這次事件涉及電池鼓包和漏液,屬于電化學安全范疇,且影響車輛數量巨大——約21.3萬輛同批次車型,從產業政策角度,這正是召回的典型適用場景。
而且因為電池缺陷而引發召回的事件在國內也不是孤例,5個月前就已經有了一起相似場景下的典型案例。
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今年2月,極氪發布公告表示,宣布召回 2021 年7月至2024年3月生產的38277臺極氪 001WE86版車輛,召回規模波及了該車型同期交付量的22.5%。
召回給出的解釋是,基于云端監控和診斷系統發現部分車輛存在電池電阻問題,可能導致充電速度變慢、電量感知不準、容量意外衰減,甚至存在跳電和過熱的安全隱患。
那么問題隨之而來,在有案例可查,法規可依的情況下,廣汽埃安和中創新航為何選擇的是非召回程序。
這個問題也不難解答,“召回”不難,難的是誰買單。換言之是誰的問題,誰來兜底。
從目前來看,問題核心直指電芯。
理論上,磷酸鐵鋰的循環壽命本應超過3000次,足以支撐數十萬公里,但這批177Ah電芯在15萬到30萬公里就大規模,爆發式的出現故障,很顯然是在品控上出了問題。
此前,就有一名位于天津的匿名電池維修工程師爆料,他經手的該款問題電池已經超過30起,涉及京津冀多地,問題大概率出在設計端,制造商為搶占市場壓縮了驗證測試周期。
還有一位動力電池從業者專門拆解了這款電池,列出了四條屬于制造缺陷的清單:電解液體系適配性設計不合理、電芯裝配精度不達標、抗老化添加劑驗證體系缺失、封裝工藝不成熟,其表示,任何一個環節出問題,都會在電池使用后期集中爆發。
如果把鏡頭拉遠,就會發現這場事故的伏筆早就埋下。
搭載這款電池的AION S系列曾是廣汽埃安絕對的銷量支柱,有一個廣為人知的外號——“網約車之王”,2023年是這款車的巔峰之年——全年累計銷量達到220,904輛。
而2022至2023年也正好是這批電池出廠的窗口期,也是中創新航產能狂飆的起點,其對廣汽埃安的電池供應滲透率一度超過70%,深度綁定換來海量訂單。
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2020年和2021年,廣汽集團均為中創新航第一大客戶,采購占比均超過50%。2023年,廣汽集團仍為中創新航帶來營收77.7億元,占比接近30%。
訂單拿到手軟的節點,驗證周期是否被壓縮,答案已經寫在了這些集中爆發的電池包上。
然后問題來了——這筆錢誰出?
從此前的案例來看,是作為車企的極氪自掏腰包為這批動力電池買單,但實則在啟動召回之前,極氪已經先解決了資金問題。2025年底,因欣旺達交付的電芯存在制造一致性缺陷,吉利旗下威睿電動向欣旺達索賠23.14億元。
42天后,雙方簽署和解協議。根據《和解協議》,雙方同意按實際成本認定更換動力電池包相關費用并按比例分擔,事件處理后的相關電池包歸欣旺達動力所有;截至2025年12月31日,扣除欣旺達動力已承擔金額后,其還需向威睿電動支付剩余金額6.08億元。
就這樣,雙方僅和解3天后,市場監管總局就發布了召回公告,其實從這個堪稱“教科書”般的案例上不難理清底層邏輯。
但要套在廣汽埃安vs中創新航身上還不太一樣,因為這次的規模要遠大于極氪召回事件,涉及規模超過21萬輛,雖然都是單價較低的營運車輛,但產生的召回成本也是無法估量的。
至少,大概率要大于此前極氪索賠的23.14億元天價,但根據中創新航的財報,其2025年全年的總利潤只有20.95億元,而廣汽前不久發布了上半年業績預虧公告,凈利潤預虧40-45億。
無論怎么算,這都不是一筆雙方可以輕松認下的賬單,至于后續如何發展,還得讓子彈飛一會兒。
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