北京
近日，西藏編制發布了《西藏自治區新就業群體勞動保障權益服務“一本通”》，以制度創新守護勞動者權益。
以網約車司機、外賣配送員、快遞員等為代表的新就業群體，已成為經濟社會發展不可或缺的生力軍。然而，勞動關系的靈活性、就業形態的多樣性，也給這類群體的權益保障帶來了新課題。切實維護新就業群體勞動保障權益，關乎社會公平正義與民生溫度，更是推進國家治理體系和治理能力現代化的一道必答題。
精準供給暖心服務，打通政策落地“最后一公里”。新業態從業者普遍存在“政策看不懂、辦事找不到、休息服務無處覓”的難題。立足群眾急難愁盼問題，西藏聚焦35項高頻辦事需求，編制全國首個省級新就業群體勞動保障權益服務“一本通”，將復雜政策轉化為通俗解讀、清晰辦事流程圖，真正做到“翻開就能查、照著就能辦”。這種輕量化、可觸達的服務創新，與各地驛站建設、線上辦事改革思路相通，用精細化供給降低勞動者辦事成本。
創新跨部門協同監管，統籌平臺發展與勞動者權益。以往新業態監管存在部門分割、權責分散、響應滯后等短板，難以及時處置勞動者訴求。各地應加快探索建立人社、市場監管、交通運輸等多部門聯動的協同監管機制，搭建跨部門信息共享與線索移送通道，倒逼平臺落實權益保障主體責任，推動形成平臺健康發展、勞動者權益有保障的良性格局。
筑牢職業傷害兜底防線，構建全鏈條便捷維權通道。與傳統固定崗位相比，新業態從業者整體職業風險更高，對職業傷害保障有著剛性需求。應加快推動職業傷害保障制度擴面落地，破解新就業形態勞動關系認定模糊帶來的保障缺位難題。一方面要簡化維權受理流程，依托現有驛站站點、政務服務平臺搭建新業態從業者維權綠色通道，實現投訴申請“一鍵提交、一站辦理、快速響應”，降低勞動者維權的時間與資金成本；另一方面要推動平臺從源頭降低職業風險，督促平臺優化派單考核算法，完善勞動防護用品配備、交通安全培訓等配套機制，從根源上減少超時工作、危險作業等風險隱患。通過制度兜底、源頭防控，為新業態勞動者撐起牢靠的“安全傘”，讓勞動者權益受損時求助有門、賠付有路，真正解決其后顧之憂。（本文來源：經濟日報 作者：賀建明）
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