江蘇
帶娃購票一直被分配到上鋪，取消三次后被限購。近日，一位寶媽在個(gè)人社交平臺(tái)分享了自己的遭遇。該寶媽發(fā)帖稱，7月上旬她準(zhǔn)備買火車票，因?yàn)閹е?歲孩子出行，希望能買到一張下鋪，這樣兩個(gè)人睡得更舒服些。然而，她多次下單均被分配到上鋪，只能取消。
該寶媽當(dāng)天取消三次后被限購，無奈只能第二天再嘗試。這次她買的是軟臥，前兩次依然被分配到上鋪，取消兩次后，終于在第三次買到一張下鋪。
7月17日，記者以旅客身份咨詢鐵路12306客服。工作人員表示，同一賬號(hào)單日累計(jì)取消訂單達(dá)3次，當(dāng)日該賬號(hào)就不能再購票，只能換一個(gè)賬號(hào)購買。
帶娃出行購買火車票，能否線上備注后優(yōu)先分配到下鋪呢？對(duì)方明確回復(fù)“不能”。她解釋，目前12306線上系統(tǒng)僅對(duì)60周歲以上老年旅客自動(dòng)優(yōu)先分配下鋪。“旅客在12306上勾選了下鋪，如果有下鋪就會(huì)直接出下鋪票，如果沒有出下鋪票就代表已經(jīng)沒有了?！惫ぷ魅藛T建議旅客直接去車站咨詢，售票員查到有下鋪就會(huì)直接出票。如果相關(guān)車次沒有下鋪還可更換其他車次。這樣旅客就不用擔(dān)心有票而沒有被分配到，也不會(huì)因?yàn)閱稳杖∠味幌拶彙?/p>
鐵路部門試點(diǎn)提前60天預(yù)約購票服務(wù)
記者7月17日從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司客運(yùn)中心獲悉，7月20日起，鐵路部門將在京滬高鐵、京滬鐵路的200多趟列車試點(diǎn)新增火車票預(yù)約購票服務(wù)，旅客可通過鐵路12306手機(jī)客戶端“預(yù)約購票”專區(qū)，在列車開車前第60天至第17天填報(bào)預(yù)約需求，鐵路12306系統(tǒng)將于開車前第20天至第16天兌現(xiàn)預(yù)約訂單。7月20日至8月29日為過渡期，可依次預(yù)約9月15日及以后的車票，8月30日起，可常態(tài)化預(yù)約開車前第60天至第17天車票。
來源 | 封面新聞
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