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智東西
作者 李水青
編輯 心緣
智東西7月19日報道,在世界人工智能大會WAIC 2026期間,螞蟻集團密集發布了近十項重磅信息。
從螞蟻阿福健康管家與華為體脂秤的打通,到AI版支付寶“阿寶”與階躍Step-X的系統級協同;從支付行業首個“AI訂閱服務”的推出,到高階智能體架構HOP 3.0的發布……發布覆蓋應用、技術、生態等多方面。
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走進螞蟻展區,一個鮮明的感受是AI Agent(智能體)滲透進社會運轉的毛細血管。今年螞蟻展出的所有發布與產品,都指向一個明確的信號:AI正在從“能對話”走向“能辦事”。
從觀眾爭相體驗的AI健康管家“阿福”,到讓機器人“一腦多機”協同的智慧藥房,再到新發布的AI訂閱服務、智能體超級工廠……螞蟻將一套完整的三層AI戰略“AI應用-智能體商業生態-技術基座”擺在了臺前。
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以下是智東西本次觀察到的螞蟻在此次WAIC上展現出的三層AI棋局。
一、AI應用:不止于聊天,看病找阿福,辦事找阿寶
在應用層,螞蟻聚焦于健康與生活這兩個高頻和剛需的場景,拿出了兩款殺手級應用:阿福與阿寶。它們的共同點在于,都已擺脫了“聊天窗口”的局限,形成了完整的服務閉環。
1、螞蟻阿福:用AI重構就醫通路,與華為體重秤合作
在展區,“阿福”區域總是聚集著大量體驗健康咨詢的觀眾。據悉,作為國內用戶規模最大的健康AI應用,阿福用戶數已突破1億,日均處理超1000萬次健康咨詢。它連接了全國5000多家醫院和30萬名醫生,將健康問答、報告解讀、在線問診、預約掛號直至醫保支付的鏈路徹底打通。
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此次WAIC期間,阿福有兩項進展極具指標意義。一是“普惠”的深化。 螞蟻在大會期間宣布與華為體脂秤等智能硬件的打通,用戶無需更換設備即可參與“科學減重一億斤”活動,讓“健康AI+智能硬件”的體重管理模式普及更多用戶。數據顯示,阿福55%的用戶來自三線及以下城市,約25%為老年人。
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二是“專業”的護城河。 8位院士領銜2000多名醫生在阿福推出“AI分身”,并上線“醫生把關”功能,是國內首個落地“AI問答+醫生復核”協作模式的健康應用。當海外健康AI普遍采用付費訂閱時,阿福的選擇是核心服務免費,并深入貴州鄉村培訓村醫。
2、AI版支付寶“阿寶”:國內首個全端AI改造的超級App
如果說阿福是專業垂直領域的深耕,那“阿寶”則代表著通用超級App在AI時代的范式轉換。7月2日公測的AI版支付寶,是國內首個完成全端AI改造的10億用戶級應用。
在展臺,記者看到用戶只需對手機說一句“幫我寄個快遞到北京”或“查下公積金”,阿寶便能自動完成跳轉、填單、支付等全流程操作。它就像一個能理解意圖、調動8000種服務的“AI辦事員”。
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二、商業生態:從階躍到華為,阿寶的AI“朋友圈”加速擴容
AI應用要跑通,必須解決商業化問題,解決“誰來付費、如何信任、怎樣分發”的難題,這也是螞蟻在此次大會上核心的發力點。
1、AI支付:打通AI交易閉環的“最后一公里”
7月18日,支付寶發布行業首個“AI訂閱服務”。該產品面向AI應用和智能體開發者,提供了覆蓋訂閱管理、按量計費、自動續費的一站式商業化解決方案。這意味著,開發者只需簡單三步配置,就能讓自己的AI服務擁有穩定的收費體系,讓AI從“能快速使用”走向“能持續經營”。
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這一發布背后,是支付寶的AI支付底座在支撐。記者了解到,支付寶AI支付已形成覆蓋AI付、AI收、AI錢包、Token Pay在內的產品體系,累計支持了超過3億筆AI智能體支付,適配95%的通用智能體框架。
2、支付寶AI開放平臺和“碰一下”:構建Agent的“水電煤”
為了讓更多商家和開發者能接入這個生態,支付寶在此次大會上展示了升級后的AI開放平臺。它依托MCP協議、ACT信任協議和AHA跨端互聯協議,解決了智能體之間“連不上、不敢信”的問題。商家接入一次,服務即可同步分發至阿寶、手機廠商、車機乃至各種AI終端,實現了“一次接入,多端分發”。
在線下,“碰一下” 完成了AI升級。這不僅僅是支付動作的簡化,而是將3000萬線下觸點升級為了線下AI經營網絡。通過商家經營Agent“曉雨”,小店老板也能用自然語言完成門店分析、營銷配置。利用“碰一下”,螞蟻試圖鎖定物理世界與數字世界交互的最短路徑。
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3、生態鏈接:從階躍到華為,阿福、阿寶成為Agent服務新樞紐
此次大會期間,螞蟻接連宣布了與階躍星辰和華為的深度合作。階躍的AI終端接入阿寶,用戶可通過自然語言調用阿寶完成跨應用辦事;華為體脂秤與阿福打通,實現健康數據協同。
阿寶正在成為連接商家與AI終端最多的“智能體服務樞紐”。這種合作模式很聰明,螞蟻不賣硬件,而是將支付寶積累20年的服務能力封裝好,向所有AI終端開放。
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三、技術基座:機器人大腦、安全協議、超級工廠等底牌亮相
前臺應用和商業生態的火熱,離不開底層技術的支撐。在今年的展會上,螞蟻展示了不少全新的硬核技術投入。
1、具身智能:讓“一腦多機”從概念走進藥店
螞蟻旗下靈波科技無疑是今年WAIC的“明星”。其“基于螞蟻靈波跨本體具身大模型的機器人智慧藥房”入選大會十大“鎮館之寶”。在世博展覽館二樓展區,三臺不同品牌、不同構型的機器人,如樂聚、星海圖及自研R-2,被同一個“通用大腦”LingBot-VLA 2.0驅動,協同完成藥店接單、取藥、交付。
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這一場景的價值,在于驗證了“一腦多機”的可行性——機器人不再是一臺機器一個大腦,而是像Windows系統兼容不同品牌電腦一樣,大腦可以適配17家廠商的20余種機器人構型。目前,這套方案已在國大藥房上海門店真實落地,且門店無需進行物理改造,真正做到了機器人“零改造上崗”,與人類協作。
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2、安全與數據:為智能體套上“韁繩”
隨著智能體從“會聊天”走向“能辦事”,身份冒用、指令篡改、權限失控等風險指數級上升。螞蟻此次發布了高階智能體架構HOP 3.0,創新提出“智能體原生語言”,通過結構化邏輯鎖住目標與邊界,同時保留大模型的模糊推理能力。這解決了以往智能體要么死板、要么失控的難題,讓AI在“守住底線”的前提下發揮創造力。
更值得一提的是,螞蟻聯合千問、小米、智譜等20余家伙伴共建ASL(智能體安全可信互聯)協議。這相當于給不同廠家、不同系統的智能體之間加了一把“安全鎖”,讓智能體從“可以連接”走向“可信協作”。同時,OceanBase AI數據庫與螞蟻密算的升級,確保了多模態數據的安全流通與計算。
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3、螞蟻數科“智能體超級工廠”:讓企業級AI走向組織進化
7月19日,螞蟻數科發布了“智能體超級工廠”方案。這一方案的核心載體是一套覆蓋資源供給、智能體生產、知識沉淀和業務執行的企業級智能體操作平臺。
螞蟻數科將大模型能力與螞蟻集團20余年沉淀的技術與業務經驗深度封裝,企業可以通過統一門戶完成注冊、購買AI資源、創建智能體、訂閱專家與Skills,讓數字員工進入真實業務持續工作。平臺首批預置了近200個崗位級數字專家模板和數百個可訂閱Skills,覆蓋從金融到制造、從醫療到消費等多個行業。
值得關注的是其“金融級”的起點與安全能力,其Agentar平臺是國內首個獲得中國信通院最高評級(5級)的金融級智能體平臺產品,并將區塊鏈與AI結合,在委托授權、商業交互、支付服務等關鍵領域提供服務,將商業智能體的可信邊界從單一企業延伸到跨機構協作。
結語:智能體競爭,從“模型之戰”進入“平臺之戰”
縱觀螞蟻在WAIC 2026上的整體亮相,一個清晰的產業趨勢浮出水面:AI大模型的競爭,正在從單一的模型參數比拼,轉向以“智能體”為核心的生態與平臺之爭。
大模型決定了智能體“聰不聰明”,但決定智能體能否真正融入社會經濟運轉的,是它能否便捷地調用服務、安全地完成交易、可信地相互協作。
螞蟻集團的路徑極具代表性。它雖然也布局了通用大模型,但更多是將自身定位為“智能體商業的基礎設施”。這個定位背后有其底氣:10億實名用戶構建的入口、8000種生活服務構建的場景、20年金融級安全能力構建的信任體系。
從三個展館的人頭攢動到各項協議的接連落地,可以看出,螞蟻正試圖在智能體時代,再造一個類似“支付寶”之于電商時代的基礎設施。
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