江蘇
無錫地鐵惠民出行活動來了！
一起來看
盛夏已至，暑氣蒸騰
一年一度的暑期“黃金檔”熱力開啟！
如何玩轉無錫地鐵
省錢又省心？
哪些人群能享受專屬福利？
遇到突發情況如何應對？
這份超詳細暑期出行攻略
助您省心省錢，無憂暢行
票卡優惠全解碼
無錫地鐵&支付寶惠民出行活動
票卡類型與專屬福利一覽
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高峰時段指工作日的7:00—9:00、16:00—18:00，以進站時間為準。
這些人可以從邊門免費通行
（1）殘疾人、傷殘軍人、因公致殘警察憑有效證件免費乘車。
（2）現役軍（警）官、文職干部、士兵（義務兵、士官），軍隊院校有軍籍的學員，按照國家和軍隊政策享受現役軍人同等待遇的軍隊文職人員，憑有效證件免費乘車。
（3）在職消防救援人員、殘疾消防救援人員、退休消防救援人員、消防救援院校學員、江蘇省政府專職消防隊員，憑有效證件免費乘車。
（4）“三免”人員可憑《江蘇省無償獻血榮譽證》免費乘車。
（5）見義勇為優待對象憑《江蘇省見義勇為榮譽證》《無錫市見義勇為榮譽證》免費乘車。
（6）軍隊離退休干部、退休士官（軍士）憑有效證件免費乘車。
（7）全國范圍內持《中華人民共和國退役軍人優待證》《中華人民共和國烈士、因公犧牲軍人、病故軍人遺屬優待證》的人員憑本人優待證免費乘車。
（8）70周歲（含）以上老年人憑優待證或本人身份證在非高峰時段（除工作日7:00—9:00、16:00—18:00以外時段，以進站時間為準）免費乘車。
兒童出行免票規則
身高1.3米（含）以下的兒童，由健康成年人陪同可免費乘車。
公交地鐵換乘，立省兩元
1．持第三代江蘇社保卡、無錫太湖交通卡（交通部標準）、江蘇交通一卡通、第三代江陰市民卡、宜興交通卡（記名卡）在無錫市區及江陰市范圍內乘坐常規公交后換乘無錫地鐵，本次刷卡與前次刷卡間隔90分鐘內，可享受基礎票價減2元優惠。
2．持無錫市民卡、無錫太湖交通卡（住建部標準）或使用碼上行App、靈錫App、智慧公交App在無錫市區范圍內乘坐常規公交后換乘無錫地鐵，本次刷卡與前次刷卡間隔90分鐘內，可享受基礎票價減2元優惠。
突發狀況？車費無憂退
當地鐵出現中途清客、延誤超過5分鐘（以調度信息為準）等突發情況導致行程受影響，可在故障當日在車站客服中心進行退票，具體規則如下：
單程票用戶
現場回收單程票，全額退款。
市民卡/全國交通一卡通/銀聯卡用戶
如進站20分鐘內需要從本站出站，車站工作人員將打開邊門放行，并為乘客免費更新車票信息。
如進站超過20分鐘或乘客需要在非進站站點出站，在本次行程完成卡內扣費后現場現金退款。
計次卡用戶
如進站20分鐘內需要從本站出站，車站工作人員將打開邊門放行，并為乘客免費更新車票信息。
如進站超過20分鐘或乘客需要在非進站站點出站，在本次行程完成卡內扣次后，車站工作人員將為乘客現場返還一張最高票價預制單程票。
二維碼/數字人民幣硬錢包用戶
如進站20分鐘內需要從本站出站，車站工作人員將打開邊門放行，并在非付費區為乘客免費更新車票信息。
如進站超過20分鐘或乘客需要在非進站站點出站，可憑行程信息至任意車站或撥打0510-81968205（工作時間：工作日08:30—17:00）登記處理。碼上行、支付寶、同程城市通及數字人民幣硬錢包用戶，后臺核實后將退款至原賬戶；靈錫、智慧公交、云閃付、江蘇銀行、中國農業銀行、城軌互聯互通App用戶，后臺核實后需至車站客服中心辦理現金退款。
日票、年卡、企業團體票等實體/電子期限票用戶
此類票卡權益不受影響，無需辦理退款。
編輯：張穎
責編：沈潔
來源：無錫地鐵在線
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