貴州
2026年暑運大幕開啟以來，親子游、研學游市場持續火熱，兒童獨立出行需求迎來集中釋放。7月17日，記者從南航貴州公司獲悉，7月1日至16日，南航貴州累計保障無成人陪伴兒童（以下簡稱“無陪兒童”）出行1733人次，同比2025年同期增長24.81%；僅7月14日單日，貴陽出港無陪兒童保障量就達到182人，創下今年暑運以來的最高紀錄。
為匹配持續攀升的兒童獨立出行需求，自7月11日起，南航貴州正式調整無陪兒童運輸承運標準：波音737、空客320、A330等公司主力及寬體機型，單航班無陪兒童承運上限上調至15人，且全艙位均可接收無陪兒童旅客。這也是南航貴州近年來首次上調無陪兒童承運限額，直擊暑運家庭出行痛點。
配套限額調整，南航貴州將無陪兒童服務保障關口全面前移。航班起飛前一日，工作人員會主動致電兒童監護人，明確告知值機辦理地點、提醒至少提前2小時抵達機場，同步講解全程陪護流程，讓家長送機更安心。在貴陽龍洞堡國際機場T3航站樓，南航貴州開設G18無陪兒童專屬值機柜臺（愛心柜臺），安排專人核驗戶口本、身份證原件及無陪兒童申請材料，現場發放UM（無陪兒童）專用文件袋與醒目識別掛牌，將所有證件、登機牌統一掛于兒童胸前，確保各環節保障人員能快速識別、無縫銜接服務。
座位安排上，所有無陪兒童都會被統一安排在靠近乘務員工作區的位置，方便乘務員在飛行途中隨時照看孩子的飲食與休息。南航貴州已建立覆蓋“地面—空中—到達”全流程的閉環保障機制：地面服務人員全程陪同無陪兒童完成值機、安檢，優先安排登機；飛行途中乘務員每半小時定點巡查，及時響應孩子需求；航班落地后，目的地工作人員會逐一核實接機人身份信息，確認無誤后才完成交接，若接機人未能及時抵達，會安排專人陪同孩子等候，直到家長到場。暑運期間，南航貴州還推出可提前付費預訂的卡通造型專屬兒童餐，讓小旅客在萬米高空也能吃上合心意的餐食。
來源/天眼新聞
編輯/陳萌 審核/陳萌 終審/曹欽永
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