北京
城市治理，貴在精細，民生幸福，始于細微。噪聲、油煙擾民問題，看似是身邊的“小事”，卻是關乎群眾居住體驗、生活質量的“大事”。為持續優化人居環境，回應群眾美好生活期盼，切實破解城市治理中的民生痛點，近日，六安市金安區南山新區立足精細化城市治理，統籌多方執法資源，聚焦重點區域、緊盯突出問題，扎實開展噪聲油煙專項整治行動，以精準施策、從嚴治理、長效管護的務實舉措，全力肅清環境亂象，守護轄區群眾安靜整潔的宜居生活環境。
統籌聯動聚合力，構建全域治理格局。為確保專項整治工作有序有力、落地見效，南山新區管委會堅持系統思維、整體推進，健全統籌協調工作機制。成立專項整治工作專班，整合公安、城管、生態環保等職能部門力量，科學劃分管控區域，細化崗位職責、明晰工作清單，構建起統一調度、部門協同、各司其職、齊抓共管的全域治理體系。針對反復投訴、跨區域治理、頑固疑難隱患等治理難點，成立專項攻堅隊伍，實行靶向攻堅、專班處置、閉環推進，有效破解治理壁壘、消除監管盲區，為專項整治工作高效開展筑牢堅實基礎。
摸排兜底查實情，清單管控破解民憂。治理精準度，決定民生滿意度。南山新區管委會堅持問題導向、需求導向，以群眾訴求為出發點，開展全方位、拉網式入戶走訪排查，主動下沉一線傾聽民聲、摸排問題。工作人員深入轄區商鋪門店、居民小區、攤點集群，累計走訪商戶、住戶500余戶、排查攤點群7個。全面梳理匯總12345政務服務熱線群眾訴求，歸集噪聲、油煙類民生訴求30余件。圍繞校園周邊、小區、公園、在建工地等人員密集、訴求集中的重點區域，建立“問題、責任、措施、時限”四項清單，推行分片包保、臺賬管理、銷號清零工作機制。截至目前，本次專項行動累計排查各類噪聲、油煙隱患89處，已完成整改85處，實現問題底數全覆蓋、隱患整改全閉環，真正把群眾的“呼聲”轉化為治理的“實效”。
晝夜巡查嚴管控，精準整治直擊痛點。針對噪聲油煙擾民問題隱蔽性強、夜間高發、易反彈反復的治理特點，南山新區管委會創新監管模式，構建“日間全域巡查+夜間突擊抽查”晝夜聯動管控機制，實現全天候、無死角監管。整治期間，累計開展專項巡查檢查42次，其中夜間突擊檢查16次，精準發力整治各類擾民亂象。重點嚴查在建工地午間、夜間違規施工行為，從嚴整治沿街商鋪、流動攤販高音攬客等噪聲擾民問題，規范戶外休閑健身秩序，引導群眾降低活動音量、遠離居民居住區。同時，持續加大餐飲油煙治理力度，常態化排查餐飲商戶油煙凈化設施安裝、使用及運維情況，累計檢查餐飲門店127家，督促整改設施使用不規范、運維不到位等問題23起，妥善化解多起鄰里油煙矛盾糾紛。與此同時，通過廣泛發放文明倡議書800余份，積極倡導文明經營、靜音生活的社會新風，引導廣大群眾主動參與環境治理，營造共建共治共享的良好治理氛圍。
常態長效固成果，精細治理提質增效。治標更要治本，治亂象更要建長效。為鞏固專項整治成果，杜絕問題反彈回潮，南山新區管委會堅持當下治與長久立相結合，將噪聲、油煙環境治理納入網格化日常監管和精神文明創建常態化工作。持續完善部門聯動、信息共享、聯合執法、常態巡查工作機制，以日常巡查常態化、宣傳教育精細化、整改回訪制度化，構建源頭預防、過程監管、末端治理、群眾監督的一體化治理體系，持續補齊城市環境治理短板，不斷提升城市治理科學化、精細化、規范化水平。
據悉，此次專項整治行動取得扎實民生成效，轄區噪聲油煙類12345熱線工單環比下降50%，群眾滿意度達98%，有效化解了一批長期困擾群眾生活的民生難題。下一步，南山新區管委會將始終立足民生本位，聚焦群眾急難愁盼，持續深耕城市精細化治理，常態化開展人居環境提質整治工作，抓實抓細群眾身邊每一件民生小事，持續優化宜居宜業城市環境，不斷擦亮城市民生底色，切實提升轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感。(王雨婷)
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