11種高情商回應,能立刻讓那些愛擺架子的人閉嘴
根據發表在《心理學年度評論》上的研究,情商被描述為“對情緒進行準確推理的能力,以及利用情緒和情緒知識增強思維的能力”。研究表明,一個人的情商越低,他們在社交方面的表現和幸福感就越差。特別是當高情商的人遇到居高臨下的人時,他們會運用智慧來阻止這種行為。
即使一個人自信而堅定,愛擺架子的人還喜歡故意戳你痛處。他們讓人感覺自己好像天生就低人一等,但有一些高情商回應可以立刻讓居高臨下對你說話的人閉嘴。因為盡管這可能令人不適,但設定界限的唯一方式就是為自己辯護。
以下是11種高情商回應,能立刻讓那些愛擺架子的人閉嘴
1. “你要是愿意像個成年人一樣說話,那我也愿意重來”
根據健康與保健專家Beth Birenbaum的說法,居高臨下的反面是尊重,這就是為什么這類話語的內在語氣能讓雙方站在平等的地位上。與其用居高臨下的方式反駁他們,不如提醒他們你的價值和自尊,好讓他們自己反思一下。
居高臨下的行為不總是直接的言語溝通,但當某人使用嚴厲或貶低的語氣、翻白眼或在你說話時忽視你時,這句話同樣有用。簡而言之,你必須要求他們關注,或者拒絕與之互動。
2. “我注意到你現在感到不安,一切都好嗎?”
居高臨下的人真正對你有意見或不喜歡你的可能性很低,尤其是如果你們之前有健康的關系。根據高管教練Liz Kislik的說法,他們甚至壓根沒在想你,而是在琢磨自己的事。
內心的混亂和不安全感往往會助長居高臨下的態度。當他們內心一團亂麻,又老是需要別人認可時,就會用同樣傷人的方式拿別人來安慰自己。
別往心里去,簡單一句,承認他們的痛苦和不適,要么讓他們防御起來,要么讓他們閉嘴。
3. '我不允許別人這么跟我說話'
高情商的人會用尊重的方式讓那種居高臨下的人啞口無言。他們讓對方明白自己的位置,同時維護自己,提醒對方自己值得被尊重。
心理學教授凱瑟琳·A·桑德森等專家將那些要求尊重并指出不當行為的人稱為"道德叛逆者"。在她的著作《我們為何行動:將旁觀者變成道德叛逆者》中,她認為這些人愿意為自己辯護,并確保人們為自己的行為負責,即使冒著被批評的風險。
用這句話,跟那些居高臨下的人把話說清楚。提醒他們,怎么回應(或不回應)不尊重你的人,全由你說了算。
4. '我有別的看法'
如果你不方便直接挑明對方居高臨下的態度,或者場合不適合爭論,這句話能制止這種行為,還不鬧僵。正如心理學家馬克·特拉弗斯所建議的,運用"建設性分歧"的藝術,讓居高臨下的行為和信任缺失產生積極的結果。
很多"分歧"其實是被誤當成了"溝通不暢",你可以澄清事實。提醒他們,你聽到了,但不同意,而且不讓那些貶低你的粗魯評論得逞。
5. “換個說法,把剛才的話再說一遍,因為我不認為你是有意居高臨下”
許多居高臨下的人“陷在自己的想法里走不出來”,跟羞恥、沒安全感、焦慮這些情緒較勁。直接挑明他們的行為,讓他們再換個說法,這樣挺管用的。他們要是為了自我保護才習慣性那樣,也許會道歉并糾正自己。
如果他們選擇不道歉、不改變自己的言論,那就是你拿回主動權的時候。你可以換句話表達失望,或者再強調一遍你需要被尊重,也可以選擇離開。無論你如何選擇,別去搭理那些消耗你能量、削弱你氣勢的事。
6. “別對我擺出一副高人一等的樣子”
如果你直接指出他們的行為,并且不擔心沒安全感的人和他們伴侶的防御機制,這句話幾乎能讓一個居高臨下的人立馬沉默。這不僅表明你是一個高情商的人,還再次表明你需要被尊重,而且你特別自信。
就像心理學家尼克·威格納爾說的,當這些人繼續尋求外部認可、批評他人并總是處于防備狀態(這通常是沒安全感的人的典型特點)時,你可以提醒他們:你很有主見,不怕劃清界限保護自己。
7. “你要是一直這么不尊重我,我就不聽了”
不尊重可以用無數種方式來定義,但其核心是不把人當人和貶低。再加上居高臨下的態度——這種態度往往專門針對邊緣群體,有時也包括弱勢群體——就讓人感覺根本沒法處理或解決。
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就像其他不尊重的行為一樣,你沒有義務解釋自己的價值,尤其是面對那些連自己都不尊重的人。你是一個完整的個體,有自己的底氣,不需要別人認可你才算數。在與他們的互動中設定健康的界限,讓他們知道,你隨時會懟回去那些傷人的話。
8. “你對每個人都這樣說話嗎?”
心理學家蘇珊娜·范斯坦說,羞恥、內疚和恐懼這三種情緒,都跟不尊重有很深的關系。當我們感到被針對和貶低時,對方正試圖以不健康的方式甩鍋他們自己的焦慮。
為了消解他們自己心里的煩惱和壓力,你可以用這樣一句話來轉移這種負面能量。你反問他們:“你對誰都這么說話嗎?”,這樣能讓他們意識到自己說話多傷人。
9. “如果我對你說這話,你會怎么想?”
面對別人高高在上、欺負你、不尊重你,不一定非得搞得自己不舒服。如果你注意到親密朋友或伴侶說了傷人的話或表現出令人擔憂的肢體語言,你可以選擇私下提醒,而不是當面拆臺。
與其公開懟回去或者爭論,不如邀請對方反思和討論。例如:如果我對你說這話,你會怎么想?你會對你在乎的人說出這些話嗎?你能感受到我受傷了嗎?你能明白為什么這樣做不尊重人嗎?
如果你跟這個人在一起覺得安全,想要維持健康的關系,并且能自在地聊心事、暴露自己的弱點,那這種方法就能讓他以后說話做事注意點分寸。
10. '那我聽到的是X,對嗎?'
因為這句話是為了澄清別人的話,這句話可以用來既點出毛病又給人臺階下。但它也可以很簡單地用來要求別人公開尊重你。雖然可能引發爭議,但確保房間里的其他人聽到這個人的不尊重言論,能馬上讓他們知道自己的斤兩。
這不僅當眾讓大家注意到他們的粗魯話,也讓周圍所有人都意識到他們的不當行為。你可以把原本他們想讓你難堪的羞恥感甩回去,反將一軍,從而迅速制止傷人和貶低性的言論。
11. '讓我們確保是在互相交流,不是各說各的'
這種高情商回應能立馬讓高高在上的人閉嘴,還不動聲色地扭轉對話氣氛。你沒直接說他們瞧不起人,而是點出對話里感覺不對勁的地方。不僅如此,你還明確了自己的界限,讓他們連辯解的機會都沒有。
為了改變對話的方向,這句話非常有效,尤其能逼那些傲慢的人重新想想自己的態度。你是在告訴他們:跟我說話得尊重、講道理,別來對抗那一套。
扎伊達·斯拉貝克(Zayda Slabbekoorn)是一位高級編輯策略師,擁有社會關系與政策以及性別研究學士學位,專注于心理學、人際關系、自助和人物特寫。
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