北京
來源：市場資訊
（來源：都市現(xiàn)場 寧波晚報）
南昌的胡女士
最近遇到了件糟心事
公司發(fā)的福利鮮奶
她喝了一周都沒事
結(jié)果7月15號早上
用吸管一扎
奶直接溢出來了
她也沒多想，吸了一口
嘴里突然多了一坨絮狀東西
黑乎乎的
口感跟果凍一樣
吐出來一看
吸管上還粘著
胡女士告訴記者，她當時第一反應都是趕緊找廠家問清楚。她聯(lián)系了陽光乳業(yè)南昌公司，結(jié)果呢？先是說“不歸我們管”，后來說“晚點有人聯(lián)系你”。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，當著記者的面，胡女士打通了陽光乳業(yè)南昌公司青山湖直營店店長的電話，但說的話讓她直接懵了。對方表示：不糾結(jié)這個異物到底是什么，有可能是你自己喝東西的時候，嘴里的東西回流進去了，或者是我們產(chǎn)品本身有質(zhì)量問題。
更讓胡女士無語的是，當她提出按《消費者權(quán)益保護法》要求“一賠三”，店長直接說“賠不了”。而且從頭到尾整整兩天，廠家也沒提過要把那瓶問題奶拿回去檢測一下。沒有人關(guān)心牛奶出了什么問題，為什么會出這個問題。陽光乳業(yè)青山湖直營店店長表示，愿意賠償三箱同款純牛奶作為補償，胡女士表示不接受。
胡女士說賠償多少無所謂，就想知道那黑乎乎的到底是什么東西，會不會對身體有害。但廠家的態(tài)度擺在那兒：三箱牛奶愛要不要，想追責請走法律程序，這種“冷處理”讓她寒心。一個“名牌”企業(yè)接到食品安全投訴，第一反應不是調(diào)查事實真相，而是態(tài)度消極，不把消費者的胃當回事了。
最后提醒大家一句：如果遇到類似問題，第一，別扔產(chǎn)品，留著當證據(jù)。第二，全程錄音錄像，防著商家踢皮球。第三，直接打12315，讓市場監(jiān)管部門介入。
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