上海
“社工帶著志愿者，專業加熱心，小區治理更精細、更給力。”7月16日，2026年金山區志愿服務平安守護行動暨“專業社工+志愿服務”融合工作推進會順利召開，一線社區工作者小潘對全區志愿服務專業化、場景化升級深有感觸。
會上，金山區委社會工作部將原有鄰里守望、家園煥新、文明潤心、平安守護四大志愿行動，細化拓展為十大服務場景，以專業社工引領、志愿力量補充，推動全區志愿服務從“粗放熱心”向“精準專業”轉型，全面賦能基層治理現代化。
據介紹，自2025年12月5日啟動“金”彩志愿·溫暖同行四大志愿行動以來，金山區持續健全志愿服務統籌協調機制，打破條塊分割、區域壁壘，構建全域聯動、上下貫通的志愿服務體系。本次細化落地十大服務場景，比如重點人群“伙伴計劃”、和諧鄰里共促計劃、社區環境整治、重大活動和賽事服務保障等，可以進一步讓志愿服務具象化、清單化、可落地，實現志愿服務與社區治理、民生服務、文明創建、平安建設深度融合。
金山區以“專業社工+志愿服務”融合試點、燃氣安全進社區、AED志愿者培育等重點項目為抓手，建立分層分類、精準對接的志愿服務管理模式；同時，通過優秀項目負責人經驗分享、典型案例復盤交流，持續優化項目運行流程、規范服務標準。
以往，社區志愿服務多憑熱情開展，存在服務不規范、專業性不足、供需不匹配等問題。針對基層實操痛點，本次推進會聚焦實戰需求，開設兩場專業化專題培訓，為志愿隊伍精準“充電賦能”。
一場圍繞“社工+志愿”融合試點開展專項培訓，明確社工專業引領、志愿者輔助落地的協同模式，細化項目運營、服務規范、溝通技巧、風險防控等實操內容，以社工專業優勢補齊志愿服務短板，讓熱心更有章法、服務更有標準。
另一場則同步開展AED急救志愿者專項培訓，面向新興領域從業者、社區骨干志愿者普及應急救護知識與實操技能，并現場聘任優秀急救志愿師資，壯大基層應急志愿隊伍，筑牢社區安全守護防線。
近年來，金山區持續拓寬志愿招募覆蓋面，廣泛吸納社區居民、機關干部、青年學生、新業態新就業群體等多元力量參與志愿服務。目前，全區實名認證志愿者達21萬人，注冊志愿團體1242個，隊伍規模持續壯大、人員結構不斷優化。該區通過分領域、分場景定向培育，常態化開展技能培訓、經驗交流、項目孵化，持續鍛造一支有熱情、有能力、有擔當的專業化志愿骨干隊伍。
依托完善的志愿體系和專業社工賦能，金山區涌現出一批可復制、可推廣的優質志愿服務品牌。比如，朱涇鎮鐘樓居民區創新打造全齡參與“志愿+”老舊小區治理模式，成功獲評全國志愿服務“四個100”最美志愿服務社區；金山紅十字志愿者宣傳服務隊深耕公益服務、踐行社會責任，獲評全國紅十字模范單位；金山科普講師團常年深入村居、校園、企業開展公益宣講，年均服務群眾超十萬人次，持續擦亮基層科普服務品牌。
與此同時，“巷愛心”助老服務、“家+書屋”親子陪伴、新就業群體暖心志愿隊等一批接地氣、暖民心的特色項目蓬勃發展，覆蓋助老扶弱、親子關愛、環境整治、文明勸導、平安巡防、應急保障等民生場景，讓志愿服務融入城市日常、浸潤百姓生活。
原標題：《推動志愿服務從“粗放熱心”向“精準專業”轉型，金山正在開展這項試點》
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