無憂傳媒：尋“人”十年，守護熱愛

經歷多年高速奔跑后，雷彬藝真切意識到，創(chuàng)始人與團隊的身心健康是企業(yè)根基，只有企業(yè)經營模式健康，才能支撐公司長久穩(wěn)定前行。

文｜王雅迪

ID | BMR2004

10年前，一名理工男拉上10名網友一起，創(chuàng)辦了一家互聯(lián)網型經紀公司，這家公司就是無憂傳媒（以下簡稱“無憂”）。直到半年后，無憂才在北京大望路租了第一間辦公室，推開窗就是CBD，似乎隱喻了這家公司勃勃的“野心”。

10年過去了，無憂已然成長為國內頭部MCN公司，打造出劉畊宏、廣東夫婦、多余和毛毛姐等數(shù)十位國民級頂流網紅。現(xiàn)在，旗下主播達人已超10萬名。創(chuàng)造了這一網紅帝國的雷彬藝依舊帶有理工男的內斂與低調，但“熱愛”卻一直是他守護的東西。

在無憂成立10周年之際，雷彬藝接受《商學院》采訪時提到，立志打造網絡內容領域的“百年老店”，最不能改變的是對行業(yè)發(fā)自內心的熱愛、對真善美的堅守與追求，同時還要持續(xù)地去變，只有不斷自我革命，建立學習型組織，不斷敢于自我突破，才可能更長久地活下去。

過去10年，無憂也一直是這樣做的。一方面，在守住“人的IP”前提下，敏銳捕捉流量方向；另一方面，在培養(yǎng)和挖掘明星達人的過程中，以“不刻意、重真實、傳善意”的九字理念深耕創(chuàng)作如吳克群般有溫度的個人內容。正如雷彬藝感嘆的，作為一名i人，之所以能堅持下來，是因為始終記得“讓有才華的年輕人通過新媒體實現(xiàn)自我”的初心，這份初心與熱愛成就了無憂的10年。

01

10年，如何成為今日“無憂”？

“沒有至暗時刻，就沒有高光時刻。”這是雷彬藝在無憂10周年慶典上分享的感悟。他依稀記得，創(chuàng)業(yè)早期，曾遭遇過業(yè)務主管的“背叛”，這是他第一次看到人性的惡。在野蠻增長期，公司的組織、人才也曾跟不上他引以為傲的戰(zhàn)略判斷，或者說是野心。

他坦言：“現(xiàn)在回想起來，那就是膨脹，我開始審視自己，分清什么才是真正的戰(zhàn)略，以及更關注戰(zhàn)略的落地，隨后我們精簡組織，加強人才引入與培養(yǎng)，大膽啟用與提拔年輕人，聚焦核心業(yè)務，讓組織重新回到健康增長的軌道上。”

在創(chuàng)業(yè)路上，每個階段都很“難”。想辦法把“難”跨過去，反而會變成增長機會。雷彬藝指出，無憂這10年有三個很重要的時間節(jié)點，對公司發(fā)展意義重大。

首先是2016年選擇入局直播行業(yè)，彼時直播賽道平臺林立，懂直播生態(tài)的人未必通曉互聯(lián)網平臺的運營邏輯與規(guī)則；熟悉互聯(lián)網平臺運營的人，又大多不了解直播賽道的生態(tài)。雷彬藝入局后，沉下心帶頭鉆研行業(yè)模式，快速補齊了對整個行業(yè)的認知，公司發(fā)展也從這一年正式起步，這個時機對無憂而言至關重要。

2018年，抖音開始興起，此前無憂一直在微博和美拍運營短視頻內容，把自制短片《等你懂我》同步發(fā)到抖音后，短短一兩周粉絲就突破百萬。早年做過渠道推廣與運營的雷彬藝，曾深耕視頻行業(yè)多條業(yè)務線，對流量渠道有著較強的敏感度。在當時，絕大多數(shù)從業(yè)者面對線上流量都十分迷茫，雷彬藝認定互聯(lián)網底層邏輯不會改變：先做好流量與用戶增長，再依托渠道需求落地商業(yè)變現(xiàn)。果不其然，2018年9月，星圖平臺上線，至此抖音完成商業(yè)化變現(xiàn)閉環(huán)，這一年也成為無憂發(fā)展中獨立且關鍵的一年，雷彬藝決定全面入場抖音。

2019年年底，無憂決定將直播總部搬遷至杭州，迎來提速發(fā)展。依托此前多年積累的行業(yè)基礎，無憂快速完成團隊規(guī)模化擴張，核心操盤人員規(guī)模也同步增長。2020年，無憂電商業(yè)務板塊實現(xiàn)重大突破，成為極具里程碑意義的階段。

憑借對流量趨勢與商業(yè)價值的敏銳洞察，這些年來無憂形成了娛樂直播、短視頻、直播電商、藝人經紀、文旅等多元業(yè)務生態(tài)。在雷彬藝看來，多年來互聯(lián)網主流的流量變現(xiàn)模式始終沒有大變化，主要分為廣告（依靠內容曝光實現(xiàn)廣告價值）、增值服務（包括早期SP業(yè)務、平臺會員、用戶打賞、游戲等C端付費形式）、電商（依托直播、短視頻開展帶貨，以及貨架電商等交易形態(tài)）三類。

無憂成立初期以才藝直播為主，收入基本依靠用戶打賞；入局短視頻后，廣告營收成為重要補充；發(fā)力直播電商后，電商傭金相關收入占比持續(xù)提升，目前電商業(yè)務已成為其營收和利潤的核心板塊，廣告業(yè)務也保持穩(wěn)定發(fā)展。

經歷多年高速奔跑后，他真切意識到，創(chuàng)始人與團隊的身心健康是企業(yè)的根基，只有企業(yè)經營模式健康，才能支撐公司長久穩(wěn)定前行。而作為行業(yè)代表，他認為，無憂也肩負責任，主動推動整個行業(yè)良性健康發(fā)展。

02

從吳克群看無憂的核心資產：人

進入2026年，在發(fā)現(xiàn)和挖掘“人的IP”時，雷彬藝格外關注有意義、能向善的內容。

典型案例來自于吳克群。今年春節(jié)期間，他拍攝了貴陽252路公交“惠農專線”短視頻，幫菜農賣出3萬斤蔬菜，成為一場現(xiàn)象級傳播事件，國臺辦也給予點贊。實際上，與吳克群的合作始于3年前，剛簽約無憂時，吳克群經常要去全國各地巡演，很難抽出專門的一段時間拍短視頻。后來，無憂嘗試在他參加音樂節(jié)前后，用短視頻記錄，他以自己的視角講述一個城市的特色，并走過記錄了全國100多座城市，被網友親切地稱為“野生文旅大使”。

雷彬藝表示，吳克群身上有“向善”的特性，在這些視頻中，大眾對他的認知不再只局限于創(chuàng)作型歌手，人物形象變得更加立體豐滿。透過他的鏡頭和短視頻，大家看到的不是宏大的作品，而是一個個細碎卻感人的故事，很容易引發(fā)觀眾情感共鳴。能打動人心、引發(fā)共情的優(yōu)質內容本就稀缺，自然也吸引了眾多品牌的關注。這幾年很多品牌不再只看重流量和曝光，企業(yè)自身的產品理念、經營價值觀，都更傾向于傳遞社會向善、向好的內容。

其實，在更早些的時候，雷彬藝就發(fā)現(xiàn)了吳克群身上“向善”的特性。2025年4月時，芒果TV聯(lián)合無憂打造的首檔聚焦銀發(fā)群體的旅行真人秀《老有意思旅行社》開播，由吳克群攜手好友溫嵐、武藝、黃齡、斯外戈等明星組建“老有意思旅行社”，通過邀請全國各地的老年旅客，引領所有人直面“如何老去”的命題。

雷彬藝感慨道，在合作制作綜藝的過程中，和吳克群相處越久，越能發(fā)現(xiàn)他身上向善的閃光點，這與無憂所倡導的價值導向高度契合。一個內容能爆火往往離不開天時地利人和，在合作初期的前兩年，無憂就梳理過他身上的諸多閃光點，很多想法都愿意放手嘗試，在這個過程中也收獲了很多意外的正向反饋與成長。

實際上，不僅是與明星藝人的合作，在服務主播達人時，無憂堅持的也是基于其真實的人格底色、擅長的地方，發(fā)掘他們的閃光點，通過內容進行放大形成自身的特色。無憂金字塔型孵化體系會針對不同階段的主播達人進行層層孵化、賦能和提升。

以廣東夫婦（抖音頭部主播鄭建鵬與言真的夫妻組合）為例，他們2018年年底加入無憂，剛簽約時，粉絲為100萬。基于此前的歌手身份，鄭建鵬從最開始的娛樂直播中，熟悉了如何做直播內容，如何與粉絲互動并沉淀積累粉絲等。后來，基于“言真是冼村人”這一特色，拍攝了很多“包租公包租婆”系列短視頻，粉絲很快突破1000萬。后續(xù)無憂和他們一起突破自我，開始做直播電商帶貨，尋求更高的天花板，多次打破了抖音直播帶貨紀錄。

在雷彬藝看來，發(fā)掘人間善意和商業(yè)推廣二者并不矛盾，挑選優(yōu)質品牌，自然地將品牌內容融入故事，這也是無憂很核心的價值。無憂產出的內容里雖然會包含善意，但從來不會刻意貼上“做公益”的標簽。例如，很多時候吳克群在行程中遇到需要幫助的人，會主動伸出援手，自掏腰包資助，這些舉動完全出于自發(fā)。不管是他還是無憂團隊，并不會把這些行為定義為公益，只是單純認為這件事值得做、有意義，希望把溫暖的故事分享給更多人看見。

正是這種對世間善意的珍視與不刻意標榜的真誠，構成了無憂溫暖的底色，也是無憂10年沉淀的“人本文化”。雷彬藝告訴《商學院》，“無憂的‘人本文化’有兩層意思：第一層，叫發(fā)現(xiàn)人、孵化人、提升人。尊重每一位主播、達人、藝人，就是尊重每一份托付。他們把自己的才華、時間、信任交到我們手上，這份托付的分量，我們得掂量清楚。所以任何時候，讓創(chuàng)作者能夠持續(xù)發(fā)光，是無憂人踐行擔當?shù)牡谝粌?yōu)先； 第二層，是讓每一位踐行無憂文化的無憂人，都能在這里實現(xiàn)自己的成長價值。我們相信一句話：價值先行，越努力越幸運。”

03

與主播是“事業(yè)合伙人”

2024年7月，網絡主播被正式確定為國家新職業(yè)。無憂走過10年，在冊主播達人已超10萬人、全平臺粉絲破20億，成長為國內頭部MCN。10年間，無憂見證了直播短視頻逐漸成長為拉動數(shù)字經濟、賦能千行百業(yè)、吸納千萬就業(yè)的重要引擎，也目睹了無數(shù)青年從素人成長為專業(yè)主播，把鏡頭前的熱愛，變成了可以長期深耕的事業(yè)。

雷彬藝表示，一路走來能明顯感受到，直播早已不是小眾賽道，而是覆蓋各行各業(yè)、體量龐大的產業(yè)。早些年大眾對主播這份職業(yè)存在不少偏見，但如今認知已經完全改變，普通人可以做主播，知名主持人、演員也紛紛入局直播；各行各業(yè)的專業(yè)從業(yè)者都在通過直播、短視頻輸出專業(yè)知識，內容賽道變得多元。龐大的主播群體拉動了就業(yè)，推動品牌發(fā)展，同時賦能鄉(xiāng)村振興，在社會各個層面都發(fā)揮著積極作用，這份職業(yè)值得給予正視與重視。

6月16日，無憂研究院聯(lián)合浙江傳媒學院朱永祥團隊正式發(fā)布《青年主播職業(yè)發(fā)展報告（2026）》（以下簡稱《報告》）。這份《報告》基于無憂一手調研數(shù)據(jù)、百位主播深度訪談、數(shù)千份運營資料與10年實踐沉淀而孵化，并定義了與主播之間的新關系——事業(yè)合伙人。

長久以來，MCN公司與主播常被貼上“流量博弈”“利益對立”的標簽：機構怕投入打水漂，主播怕付出被辜負。10年探索，無憂給出了不一樣的答案：機構和主播達人不再是管理者與被管理者，也不是短期合作的甲乙雙方，而是價值共創(chuàng)、協(xié)同應對、成果共享的長期伙伴。只有從“我為機構打工”走向“我們一起創(chuàng)業(yè)”，信任才能沉淀，利益才能共生。

網經社電子商務研究中心分析師吳夏雪向《商學院》表示，“事業(yè)合伙人”的核心，就是MCN承認自己的“工具性”，而達人才是更稀缺的。這也是行業(yè)在告別“倒賣流量的中間商”身份，向“內容產業(yè)的基礎設施”進化的必然。無憂把合作關系從“交易”升維成了“共生”。這種信任一旦建立，對達人的創(chuàng)作狀態(tài)會產生一種奇妙的“去焦慮化”效應。達人從“打工人”變?yōu)椤昂匣锶恕保雷约号c平臺是長期命運共同體，心態(tài)從容自然會帶來內容質量的提升。

今年隨著“OPC 模式”（一人公司）的走紅，有才華的個體創(chuàng)作者，有更多機會被大眾看見，這也給主播行業(yè)帶來了發(fā)展優(yōu)勢，主播本質上也是一種自主創(chuàng)業(yè)。“主播”稱謂的背后可延伸、可轉型的發(fā)展方向十分多元，給普通人提供了更多選擇。

雷彬藝指出，雖說個體創(chuàng)作者擁有個體的爆發(fā)力和價值，但如何將個體的一次成功變成持續(xù)的成功、將一條爆火內容變成持續(xù)出圈，需要有專業(yè)機構和團隊運營。OPC模式也一樣，能充分釋放個體潛力，但想要挖掘更大商業(yè)價值，需要專業(yè)機構統(tǒng)籌對接、統(tǒng)一管理，為創(chuàng)作者提供培訓、運營等配套支持。無憂如果能整合不同領域的創(chuàng)作者，就能釋放出更大價值。

04

AI不是威脅，合規(guī)不是束縛

隨著AI日益深入各行各業(yè)，它既成為降本增效的工具，也是倒逼轉型的“過濾器”。AI虛擬數(shù)字人開始承擔夜間無休直播和標準化答疑工作，同時智能剪輯、實時數(shù)據(jù)分析和輔助腳本生成大幅降低了運營門檻，讓MCN機構能實現(xiàn)全天候覆蓋。但在價值內核上，標準化的話術和套路被AI快速消化后，真人主播必須向AI難以替代的“人性維度”躍遷。

在雷彬藝看來，每一次重大技術變革，往往都會催生全新的創(chuàng)業(yè)機會。AIGC、智能體的出現(xiàn)，不只是革新內容創(chuàng)作模式，也會重塑企業(yè)組織架構，目前無憂內部也全面擁抱AI技術，組織團隊研究、熟練運用各類AI工具，持續(xù)迭代、優(yōu)化現(xiàn)有的組織形態(tài)。

5月11日，由無憂出品的國內首部AI賦能主線都市愛情互動影游《戀愛單選題2：預設之愛》正式開機。“真人互動影游”又稱“真人影視互動游戲”，游戲通常以真人表演為基礎，運用互動敘事的形式為玩家創(chuàng)造出一種沉浸式體驗。2024年時，無憂推出首部《戀愛單選題》，以第一視角強代入、多結局的沉浸式體驗為內容行業(yè)提供了新思路。此次延續(xù)前作對當代青年情感議題的深刻洞察，并首次將AI技術深度融入核心敘事。

正如雷彬藝所言，技術解決了“怎么做”的問題，而“做什么、為什么做”依然需要人來回答。真正打動人心的內容，始終源于內容創(chuàng)作者對生活的洞察、對情感的捕捉，以及對想象力的釋放，創(chuàng)作者和MCN的價值也因此會更加凸顯。

除了AI革新的挑戰(zhàn)外，“合規(guī)”是內容行業(yè)必須面臨的課題，否則很可能陷入一夜崩塌的泥潭。無憂用10年時間，向行業(yè)證明了一件事：合規(guī)不是束縛，更不是限制——恰恰相反，合規(guī)是讓其走得更穩(wěn)、更遠的底氣。談及合規(guī)管理，雷彬藝從入行從事相關人力工作開始就意識到，核心關鍵是價值觀引導。幫助所有主播樹立正確價值觀，清晰知曉行業(yè)紅線與行為底線，是重中之重。作為MCN機構，重心放在前置合規(guī)上，從新人入職的價值引導、各賽道專業(yè)能力培養(yǎng)，到持續(xù)宣講各類行為紅線；同時行業(yè)規(guī)則一直在迭代更新，會把過往踩過的風險案例、出現(xiàn)過的各類問題提前分享給主播，做好提前預警。

6月16日，無憂正式啟用新大眾文藝通州創(chuàng)谷暨北京直播孵化基地，總面積約7000平方米，配套近200間泛娛樂及專業(yè)器樂直播間，落地藝人經紀、IP孵化、主播培訓等業(yè)務，其中基于北京優(yōu)質的藝人資源和高校人才，無憂將在北京總部重點聚焦藝人經紀業(yè)務。雷彬藝還透露，該直播基地已經完成了對100多名主播的招募，并且預計在今年年底或明年年初完成該基地的二期擴建。

雷彬藝的愿景是，希望無憂能夠成為網絡內容領域的“百年老店”，下一個10年，期待無憂能夠在變與不變中，尋求流量與價值更多的平衡點，為大眾帶來更多有溫度的好內容。