極目新聞通訊員 蔣薇薇
為切實(shí)關(guān)愛轄區(qū)高齡老年群體,武漢經(jīng)開區(qū)沌口街道新都社區(qū)常態(tài)化開展入戶走訪、摸底排查,主動(dòng)走進(jìn)老人家中、傾聽老人訴求,解除生活難題,把便民暖心服務(wù)送到居民身邊。
7月10日上午,社區(qū)網(wǎng)格員在新都國(guó)際小區(qū)巡查、走訪高齡老人時(shí),來到了年近九旬的張志仁老人家中。前段時(shí)間,張爹爹不慎摔傷,恢復(fù)期間腿腳十分不便,無(wú)法獨(dú)自下樓出門,日常生活多有受限,基本的個(gè)人打理也成了難題。見到前來探訪的社區(qū)人員,張爹爹無(wú)奈地說道:“我這摔跤之后就不敢亂動(dòng),天天待在家里出不去,頭發(fā)長(zhǎng)得又長(zhǎng)又亂,想剪個(gè)頭發(fā)都沒辦法,確實(shí)很不方便。”
群眾的小事就是社區(qū)工作人員心頭的大事。得知老人的理發(fā)需求后,社區(qū)便積極鏈接專業(yè)志愿服務(wù)力量,在獲悉沌口街道退役軍人服務(wù)站的工作人員彭成龍擁有專業(yè)理發(fā)的好手藝后,社區(qū)第一時(shí)間與其溝通協(xié)調(diào),作為退役軍人的彭成龍爽快地答應(yīng)了,敲定當(dāng)天下午三點(diǎn)上門,為張爹爹提供免費(fèi)義剪服務(wù)。
下午三點(diǎn),彭成龍準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)老人家中,迅速整理好理發(fā)工具,細(xì)心為老人修剪頭發(fā)。過程中,他手法嫻熟、耐心細(xì)致,一邊理發(fā)一邊和老人親切拉家常,有效緩解老人久坐的疲憊。給張爹爹剪完頭發(fā)后,一旁的婆婆連忙說道:“師傅,我頭發(fā)比較厚,夏天悶熱得很,麻煩幫我打薄一點(diǎn)、剪短一些!”彭成龍認(rèn)真傾聽老人需求,按照婆婆的要求細(xì)致修剪、逐層打薄,全程溫柔耐心、細(xì)致周到。短短半小時(shí),老兩口的頭發(fā)就修剪得干凈清爽、整潔精神,整個(gè)人看起來利落又干練。
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看著煥然一新的發(fā)型,張爹爹和婆婆滿臉笑容,連連道謝:“太感謝社區(qū)了!還專門安排師傅上門為我們理發(fā),不用出門就能解決難題,真是太貼心、太暖心了!”服務(wù)結(jié)束后,兩位老人特意與彭成龍約定,今后定期上門為老兩口義剪,讓暖心服務(wù)常態(tài)長(zhǎng)效。
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小小義剪服務(wù),彰顯濃濃為民情懷。社區(qū)將持續(xù)聚焦高齡、獨(dú)居、行動(dòng)不便等特殊群體,常態(tài)化入戶摸排居民急難愁盼問題,精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求、鏈接多方資源、挖掘?qū)I(yè)志愿能人,持續(xù)開展多樣化便民惠民服務(wù)。
(來源:極目新聞)
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