來源:市場(chǎng)資訊
(來源:古塔發(fā)布)
燃?xì)獍踩玛P(guān)群眾切身利益和城市運(yùn)行穩(wěn)定。針對(duì)轄區(qū)居民反映的供氣異常問題,錦州中燃能源快速響應(yīng)、連夜作戰(zhàn),以高效專業(yè)的應(yīng)急處置能力,成功消除地下管線積水堵塞、燃?xì)庑孤╇p重安全隱患,于次日凌晨全面恢復(fù)正常供氣,切實(shí)保障轄區(qū)居民安全穩(wěn)定用氣。
近日,錦州中燃能源服務(wù)熱線接到和平路二段76號(hào)、76甲居民集中報(bào)修,多名居民反映家中灶具火力偏弱、供氣不穩(wěn)。接到民生訴求后,公司第一時(shí)間組織人員入戶核查,同步開展戶外管網(wǎng)專項(xiàng)檢測(cè)。經(jīng)全面深度排查確認(rèn),該片區(qū)70號(hào)樓西側(cè)地下燃?xì)夤芫€存在積水堵塞問題,同時(shí)伴有管道泄漏隱患。兩類風(fēng)險(xiǎn)疊加,極易誘發(fā)燃?xì)獍踩鹿剩U(xiǎn)情處置刻不容緩。
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險(xiǎn)情就是命令。危急時(shí)刻,錦州中燃能源總經(jīng)理第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),牽頭組織險(xiǎn)情研判、統(tǒng)籌調(diào)度搶險(xiǎn)工作,嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)應(yīng)急處置 “四防七快” 工作準(zhǔn)則,現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,確定連夜搶修、雙線同步處置工作方案,公司迅速集結(jié)安全監(jiān)察、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、工程管理、熱線話務(wù)、優(yōu)服辦及古塔客服中心等多部門人員,組建應(yīng)急搶險(xiǎn)專班;所有工作人員1小時(shí)內(nèi)全部到崗就位,各司其職、迅速投入搶險(xiǎn)作業(yè)。
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與此同時(shí),公司第一時(shí)間向市、區(qū)住建主管部門及屬地街道政府上報(bào)險(xiǎn)情及搶修進(jìn)度,相關(guān)單位高度重視、全力配合,形成政企協(xié)同聯(lián)動(dòng)、高效閉環(huán)處置的工作格局。
本次搶修實(shí)行戶外搶險(xiǎn)、戶內(nèi)服務(wù)雙線并行、同步推進(jìn)。戶外作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)安全管控措施,全域布設(shè)警戒圍擋與安全警示標(biāo)識(shí),對(duì)管線、管溝、閥門井等關(guān)鍵點(diǎn)位開展全覆蓋燃?xì)鉂舛葯z測(cè)。搶修人員采用防爆專業(yè)設(shè)備依次開展開挖、抽水排空、管網(wǎng)吹掃作業(yè),精準(zhǔn)鎖定泄漏點(diǎn)位,運(yùn)用卡箍修補(bǔ)、更換破損管段等專業(yè)工藝,高效完成破損管網(wǎng)修復(fù)。
戶內(nèi)民生保障同步跟進(jìn)。熱線中心緊急增設(shè)應(yīng)急坐席,實(shí)行24小時(shí)專人值守,實(shí)時(shí)回應(yīng)居民咨詢、同步更新?lián)屝捱M(jìn)度。針對(duì)部分居民的焦慮情緒,安排工作人員上門做好溝通安撫,精細(xì)化落實(shí)民生服務(wù),最大限度減少施工對(duì)居民日常生活造成的不便。
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管網(wǎng)搶修完工后,公司嚴(yán)格執(zhí)行多層級(jí)安全驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全段管網(wǎng)開展氣密性壓力試驗(yàn)、全域燃?xì)鉂舛葟?fù)測(cè),逐戶上門復(fù)查戶內(nèi)用氣設(shè)施,逐項(xiàng)核對(duì)所有檢測(cè)數(shù)據(jù),確保安全隱患徹底清零、供氣條件全面達(dá)標(biāo)。經(jīng)過通宵連續(xù)作業(yè),7月13日凌晨4時(shí),該片區(qū)全面恢復(fù)安全穩(wěn)定供氣。搶險(xiǎn)全過程執(zhí)行定時(shí)匯報(bào)、重大險(xiǎn)情即時(shí)上報(bào)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)安全管控、隱患治理、用戶服務(wù)全流程閉環(huán)管理。
搶險(xiǎn)工作結(jié)束后,錦州中燃能源總經(jīng)理牽頭組織專項(xiàng)復(fù)盤會(huì)議,深入剖析老舊管網(wǎng)隱患產(chǎn)生根源,部署長(zhǎng)效整改管控舉措。下一步,錦州中燃能源將持續(xù)加大管網(wǎng)巡檢、維護(hù)頻次與力度,健全突發(fā)故障應(yīng)急處置體系,常態(tài)化開展燃?xì)獍踩破招麄鳎粩嘀纬鞘腥細(xì)獍踩雷o(hù)屏障,全力保障轄區(qū)居民安全平穩(wěn)用氣。
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