河南
快科技7月15日消息，據媒體報道，近日，海外用戶Joshua Khane的微軟賬號遭遇入侵后被官方永久停用、清空全部數據的事件引發大量網友共鳴與討論。
據當事人Joshua Khane介紹，他的賬號遭到黑客入侵，但在尋求微軟介入幫助后，事情反而變得更糟：微軟不僅沒有幫他找回賬號，反而刪除了賬號中的所有內容，甚至是在確認他確實是賬號真正所有者之后，依然如此。
如此一來，Joshua Khane不僅失去了25年來積累的電子游戲，還失去了所有存儲在微軟云存儲服務OneDrive中的數據。
據悉，該賬號里面不僅有花了幾千美元買的游戲，有孩子剛出生時的照片，還有二十多年攢下來的文檔。人還在，錢也付過了，東西卻一夜沒了，這也讓他對微軟的處理方式極為憤怒。
盡管Joshua Khane也承認，自己本可以采取更好的措施來保護賬號安全，但他認為，微軟本應提供更完善的客戶服務，幫助他恢復賬號，而不是直接將賬號徹底刪除。
值得一提的是，本次事件的核心爭議，源于微軟的官方處理規則。經微軟調查核實，涉事賬號確實存在非授權登錄記錄，且黑客惡意篡改了賬號密保、綁定方式等核心安全信息。
根據微軟內部安全政策以及《微軟服務協議》相關規定，一旦賬號安全信息被篡改，官方客服沒有權限修改、回溯恢復相關設置。
為杜絕賬號被黑客持續濫用、規避后續安全風險，微軟最終對該賬號執行永久停用處理，且明確表示該決定不可逆、無法撤銷。
事件曝光后，相關帖子相關帖子在網絡發酵，發布48小時內，斬獲3.3萬次轉發、5.9萬次點贊，累計瀏覽量突破350萬次。
截至本文發稿時，微軟沒有就此事公開表態，當事人賬號也沒有恢復。
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