湖南
近日，四川成都雙流區(qū)一所私立幼兒園因畢業(yè)照收費(fèi)問(wèn)題引發(fā)家長(zhǎng)投訴，當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)介入核查后，認(rèn)定園方在家委會(huì)管理、事項(xiàng)引導(dǎo)上存在流程不規(guī)范問(wèn)題，并作出相應(yīng)處理。
事情源于今年4月11號(hào)，涉事班級(jí)的一名家委會(huì)成員在班級(jí)群里發(fā)布了畢業(yè)照套餐通知，每人收費(fèi)368元，標(biāo)注“自愿原則”后發(fā)起報(bào)名接龍。
接龍過(guò)程中，班主任在群內(nèi)@全體家長(zhǎng)，引導(dǎo)大家把費(fèi)用轉(zhuǎn)交給另一名家委會(huì)成員代收。全班一共約28名幼兒，最終有24名家長(zhǎng)報(bào)名繳了費(fèi)。
這個(gè)368元的套餐包含6人拍攝團(tuán)隊(duì)服務(wù)、500多張電子底片，還有一套收錄75張照片的相冊(cè)，拍攝時(shí)免費(fèi)提供博士服和夏裝使用。
投訴此事的家長(zhǎng)唐先生說(shuō)，平時(shí)這類群里的通知，家長(zhǎng)一般都不會(huì)仔細(xì)看套餐明細(xì)，更多是怕別的孩子都報(bào)名了，自己家孩子不參加會(huì)有心理落差。而且這次只有368元這一個(gè)價(jià)位的套餐，沒(méi)有更便宜的簡(jiǎn)版，也沒(méi)有免費(fèi)的集體合影可以選，家長(zhǎng)只能要么花錢參與，要么就干脆不拍。
還有網(wǎng)友提出，園方根本沒(méi)發(fā)正式通知，只靠家委會(huì)在班級(jí)群里發(fā)消息就要求接龍，流程存在明顯問(wèn)題。
面對(duì)投訴，涉事幼兒園回應(yīng)稱，幼兒園和家委會(huì)都沒(méi)有收取過(guò)任何費(fèi)用，接到家長(zhǎng)投訴后園方就徹底退出了相關(guān)事宜，后續(xù)由家長(zhǎng)自行對(duì)接第三方攝影機(jī)構(gòu)。
要是家長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)有異議，提供繳費(fèi)截圖就能辦理全額甚至雙倍退款，相關(guān)手續(xù)由第三方公司配合辦理。園方同時(shí)表示，大部分家長(zhǎng)都想給孩子留存畢業(yè)照做紀(jì)念，本身并沒(méi)有退費(fèi)訴求。
有一個(gè)細(xì)節(jié)值得注意：園方一邊聲稱自己全程未參與收費(fèi)，一邊卻能協(xié)調(diào)第三方給出雙倍退費(fèi)的承諾，顯示其與該攝影機(jī)構(gòu)之間存在協(xié)調(diào)關(guān)系，并非完全切割。
成都雙流區(qū)教育局經(jīng)過(guò)核查后給出結(jié)論：整件事屬于家長(zhǎng)自愿消費(fèi)行為，但涉事幼兒園在家委會(huì)管理、相關(guān)事項(xiàng)的引導(dǎo)流程上確實(shí)存在不規(guī)范問(wèn)題。
按照處理意見(jiàn)，當(dāng)?shù)貢?huì)在下半年開(kāi)學(xué)前的全區(qū)校園通報(bào)會(huì)上通報(bào)這起事件，同時(shí)約談涉事幼兒園園長(zhǎng)。
教育部門(mén)還要求園方立刻叫停群內(nèi)的接龍行為，完善班級(jí)群管理制度，后續(xù)要加強(qiáng)對(duì)家委會(huì)工作的指導(dǎo)與監(jiān)督。
退費(fèi)安排方面，目前未繳費(fèi)的10余名幼兒已經(jīng)獲得免費(fèi)單人畢業(yè)照；對(duì)收費(fèi)有異議的家長(zhǎng)可憑繳費(fèi)截圖辦理退費(fèi)。
畢業(yè)照留個(gè)紀(jì)念本是好事，但不能讓儀式感變成消費(fèi)綁架。
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