商鋪埋在馬路下水管暗漏無人知，兩年未抄表欠下6萬水費，這筆錢到底該誰付？

水是漏掉的，水費卻要商戶自己承擔(dān)？

朱師傅在寧波慈溪的杭州灣開了一家餐飲店，最近水務(wù)公司通知他交水費，水費單上的金額把他嚇了一跳！“水費算下來有8萬多塊錢（經(jīng)核算，實際為6萬元左右），用了一萬多噸水。我一年到頭才賺幾個錢，甚至還虧本，現(xiàn)在讓我補個10萬、8萬的水費？”朱師傅直呼不可思議。

沒用過的水表

跑得比用過的還快

事情聽起來的確有些夸張。關(guān)鍵在于，朱師傅表示，大部分水壓根不是他用的。采訪現(xiàn)場，他打開了店鋪外兩處水表井，里面各有一塊水表。“這個在用的是5130噸，這個沒有用過的是6280噸。”朱師傅說，店里有兩塊水表，各連接一根水管。問題是，其中一根水管他并未使用，水表走得反而更快。

使用的水表

未使用的水表

采訪當(dāng)天，兩塊水表都是停止?fàn)顟B(tài)。朱師傅現(xiàn)場打開兩個水閘，兩根水管隨即都出現(xiàn)了漏水情況。

朱師傅表示，要不是這一次水務(wù)公司給他開出如此巨額的水費單，他都不知道水管在漏水。“這水管是在馬路下面埋著的，我們根本就發(fā)現(xiàn)不了，水全部順著地下走掉了。”

開業(yè)兩年多

從未有人來抄過表

難道之前交水費都沒有發(fā)現(xiàn)這個問題嗎？

對此，朱師傅坦言，店鋪開業(yè)兩年多來，水務(wù)公司既沒抄過水表，也沒收過水費。“沒人打電話催我交水費。”

直到上個月，水務(wù)公司的檢修師傅意外發(fā)現(xiàn)水表井旁有水流聲，這才發(fā)現(xiàn)問題。

目前，朱師傅已經(jīng)新接了一根水管確保正常營業(yè)。但現(xiàn)在的問題是，產(chǎn)生的一萬多噸水費，應(yīng)該如何處理？

朱師傅說：“水務(wù)公司讓我把兩塊水表的費用都交了，這我沒有辦法接受。”

自來水公司：

表后管道由用戶負責(zé)

朱師傅店門口的這兩塊水表，由寧波杭州灣自來水公司管理。針對朱師傅的遭遇，公司營銷部負責(zé)人朱彬彬回應(yīng)：“經(jīng)過抄表和評估，他這里一塊表是5000多噸，一塊表是6000多噸，復(fù)核出來的水費在6萬元左右，應(yīng)該是由用戶進行承擔(dān)的。”

水是漏掉的，水費為何要店鋪承擔(dān)？朱彬彬?qū)Υ艘沧隽苏f明：“依據(jù)自來水公司現(xiàn)行的規(guī)則，水表前的管線是由我們自來水公司進行管理的，如果在表前出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，自來水公司會及時進行搶修維護，但自來水過了水表以后的管線部分，包括運維和日常的養(yǎng)護，是由用戶進行負責(zé)，所以分成了表前表后兩部分。”

從現(xiàn)場來看，漏水點的確在水表后方。按照這個規(guī)定，這筆費用應(yīng)由朱師傅承擔(dān)。

對此，朱師傅表示不能接受：“水管埋在地下，在馬路上，我們怎么會發(fā)現(xiàn)？水務(wù)公司也不按時來查表，現(xiàn)在產(chǎn)生了這么多費用，還要我來承擔(dān)？”朱師傅認為，水表深埋地下，他根本沒有能力發(fā)現(xiàn)漏水。倒是自來水公司，如果能按時抄表，漏水問題也可以早點發(fā)現(xiàn)。

兩年半不抄表

水務(wù)公司承認工作有瑕疵

記者了解到，目前，關(guān)于商戶的抄表周期，全國沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，浙江省內(nèi)的商業(yè)用戶，大多為1-2個月抄一次表。但是，朱師傅這塊表為何整整兩年半無人問津？

對此，自來水公司解釋稱，該區(qū)域商鋪水表存在“特殊情況”：“個別商戶會把貨物或物品堆壓在水表上，導(dǎo)致無法及時抄錄；加上個別污水肆意排放到供水表井內(nèi)，導(dǎo)致水表讀數(shù)不清晰。”

但朱師傅對這個說法并不認可，他認為目前這筆水費，不應(yīng)該由他一個人出。

對此，記者咨詢了小強幫忙團的特約律師池侃，律師表示：“業(yè)主在使用過程中很難發(fā)現(xiàn)漏水行為，主要還是因為水務(wù)公司長期甚至兩年以上沒有給業(yè)主抄表，水務(wù)公司存在過錯行為。損失雙方應(yīng)當(dāng)商議，如商議不成，再按各自過錯比例分擔(dān)。”

針對律師的意見，自來水公司承認，工作上確實存在瑕疵，愿意就水費一事，和朱師傅進行協(xié)商。“因為我們未及時抄表，導(dǎo)致用戶對水量流失不清晰，用戶可以向我們提出申請，協(xié)商因抄表過失導(dǎo)致的水量流失問題。”

同時，為了杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生，自來水公司表示，下一步，會對該區(qū)域水表改造提升。

（小強熱線浙江教科）