湖北
最近看到幾個“代理退保”相關的案例,結果無一令人惋惜。一個客戶原來買的大病保險,保額為30萬。年初在一個所謂“好朋友”的勸說下,執意要辦理退保,雖然保險公司業務員苦苦相勸,但他還是退掉了這份保險。誰知就在他辦理完退保手續的一個月后,被查出肺癌,急需治病的錢。于是他急忙撥打平安人壽客服投訴專線,并詢問保險公司是否還可以理賠。而勸說他退保的“好朋友”早已拉黑了他的電話。
還有一個客戶本來買了30萬的大病保險,錯聽了“閨蜜”的勸說,退保后去銀行買了理財,結果一年后被查出患有乳腺癌,半年就花掉了20萬,完全治愈至少還需要幾十萬。當她求助勸她退保的“閨蜜”3萬元救命錢時,竟被拉黑了……
你在生活中是否也曾遇到類似的“好心人”?到處宣揚“保險無用論”,勸別人不要買保險甚至別人買了保險還勸人退保。如果有,那你要打起十二分的精神,因為你遇到的很有可能就是“代理退保”非法保險中介人員。
“代理退保”非法中介通過吹噓“保險無用”“退舊買新”“高額理財”等各種口號,錯誤引導廣大消費者在完全不明事實真相的情況下輕信他們的“話術”,辦理保險退保業務,他們則從中牟取高額的手續費以及獲取消費者重要的個人信息。
針對“代理退保”亂象,平安人壽客服投訴專線——消費者維權直達專線能夠有效遏制“代理退保”行為對消費者造成的傷害。
該投訴電話采用一鍵直達的服務形式,人工客服全天候在線服務。假如客戶懷疑自己遇上了“代理退保”中介,或者對保險服務流程有疑問,都可以撥打這個投訴維權電話,尋求幫助,以免落入“代理退保”的圈套。
另外,平安保險也更新迭代了一站式服務數字門店以及“平安金管家”APP服務平臺,通過數智創新,驅動改進自助業務流程,提供包括保險投保、退保、投訴維權業務在內的一系列平臺業務。
面對市面上層出不窮的非法“代理退保”騙局,以下有幾點溫馨提示:
務必擦亮雙眼,警惕朋友圈里的“好心人”,以免遇上“代理退保”騙局。
正確認識保險,理性購買、謹慎退保。
認清中介銷售資質,通過正規渠道依法維權。
加強保護個人信息,防止資金、征信受損,勿聽信來源不明的廣告信息。
如有相關問題,平安人壽客服投訴專線——消費者維權直達專線能及時給予反饋與幫助。
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