服務踐初心 善治暖萬家 | “暖蜂護航?同心共筑”湖濱街道德輝商圈新就業(yè)群體服務項目

暖蜂護航

同心共筑

為推廣我市基層社會治理優(yōu)秀實踐成果，展示扎根一線、貼合民生、特色鮮明的暖心服務項目，即日起，市婦聯(lián)將對“服務踐初心 善治暖萬家”基層社會治理優(yōu)秀項目展示活動中獲金、銀、銅及最具潛力項目進行系列展播，帶大家一睹巾幗服務特色做法，借鑒暖新服務經(jīng)驗，共促基層社會治理提質(zhì)增效。

本期展示項目：

最具潛力項目、優(yōu)秀項目——《“暖蜂護航?同心共筑”湖濱街道德輝商圈新就業(yè)群體服務項目》

（推薦單位：石獅市委社會工作部、石獅市人民政府湖濱街道辦事處）

針對新就業(yè)群體存在職業(yè)認同感低、歸屬感弱等痛點，街道社工站依托德輝商圈“黨建+”鄰里中心推出“暖蜂護航?同心共筑”新就業(yè)群體服務項目，通過打造暖心陣地、物資幫扶、引導參與基層治理，切實增強新就業(yè)群體的融入感與歸屬感。

一、調(diào)研先行摸清訴求

2025 年 9 月，石獅市委社會工作部通過政府購買服務，委托莆田市陽光青少年事務服務中心運營湖濱街道社會工作服務站，將德輝商圈新就業(yè)群體列為核心服務對象。

為杜絕 “走過場式” 慰問，社工團隊堅持調(diào)研前置，深入各大外賣、快遞站點實地走訪，累計發(fā)放回收 250 份需求問卷，面對面傾聽騎手真實心聲，梳理出物資補給、健康義診、心理疏導、法律維權(quán)、子女照料五大核心需求清單。

二、打造 “暖新四季” 品牌

項目創(chuàng)新推出“暖新四季” 全年主題服務，根據(jù)季節(jié)特點、節(jié)日節(jié)點定制專屬關(guān)懷，春夏秋冬暖意不打烊：

春?護航守平安

借力學雷鋒紀念日開展 “學雷鋒做志愿 共同奮進‘十五五’志愿暖新行動”，一站式打包健康檢測、公益理發(fā)、交通安全培訓等便民服務，為騎手全年出行筑牢安全健康防線。

夏?舒壓解酷暑

結(jié)合夏季高溫防護工作與“ 5·25” 心理健康日，開展心理健康活動與清涼夏日活動，常態(tài)化派送涼茶、礦泉水、清涼禮包等防暑物資；同步開設(shè)免費心理疏導課堂、反詐普法權(quán)益咨詢，收集并兌現(xiàn)夏日微心愿，實現(xiàn)身體降溫、情緒解壓雙向兼顧。

秋?圓夢暖人心

聚焦 “微心愿達成季”，前期廣泛征集騎手生活小愿望，秋季集中派送心愿禮包，把護手霜、防曬裝備、生活日用品送到騎手手中，讓努力奔波的勞動者收獲實實在在的幸福感。

冬?御寒送溫暖

寒冬發(fā)放暖手寶、圍巾、保暖手套等防寒物資；冬至開展 “冬至送暖，健康護航” 活動，送出 200 余份熱湯圓與暖冬禮包，一碗熱食、一份物資，驅(qū)散冬日嚴寒，傳遞節(jié)日溫情。

三、雙向聯(lián)動聚合力

正向激勵平安騎士、食安小哥兩支志愿隊，激勵騎手參與安全巡查、食安監(jiān)督、政策宣傳，實現(xiàn)從服務對象到基層治理力量的轉(zhuǎn)變。

聯(lián)動湖濱街道派出所、衛(wèi)生院、愛心商戶、轄區(qū)銀行、專業(yè)心理服務機構(gòu)及各快遞外賣站點等十余家單位，整合多方力量、凝聚社會資源，搭建起全域聯(lián)動、資源共享的基層便民服務網(wǎng)絡(luò)。

四、項目落地見實效，

暖心商圈氛圍持續(xù)升溫

經(jīng)過系統(tǒng)性運營，“暖蜂護航?同心共筑” 項目收獲看得見、摸得著的多重成效：

服務覆蓋精準全面

一年來開展6場四季系列活動累計服務騎手 500 余人次，防暑、防寒、義診、維權(quán)等便民服務直擊戶外勞動者日常難題。

關(guān)愛氛圍廣泛傳播

項目暖心事跡多次對外宣傳，4 次登上泉州社會工作官方公眾號、3 次獲石獅本地媒體專題報道，暖冬送湯圓、夏日清涼慰問、學雷鋒志愿活動等紀實內(nèi)容廣泛傳播，在全社會營造尊重、理解、關(guān)愛新就業(yè)群體的濃厚氛圍。

完善長效保障機制

搭建組織、資源、制度、評估四大保障體系，服務流程標準化，推動外來騎手真正轉(zhuǎn)變?yōu)?“商圈家人”，形成可復制、可推廣的共建共治共享暖心商圈模式。

新就業(yè)群體是城市基層治理一支重要新生力量。下一步，湖濱街道社工站將持續(xù)深耕商圈服務，不斷豐富服務內(nèi)容、拓寬聯(lián)動渠道、完善長效機制，用心用情做好暖心服務，引導廣大騎手、快遞員主動融入社區(qū)，共同打造有溫度、有活力、有歸屬感的德輝暖心商圈。

來源 | 石獅市湖濱街道

編輯 | 許勁楠

初審 | 謝 靜

復審 | 蔡慰玲

終審 | 孫甜甜

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