最高院：當(dāng)事人不接電話(huà)，快遞員將寄件投遞菜鳥(niǎo)驛站即視為送達(dá)！

作者：周軍律師.

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訴訟或仲裁過(guò)程中，當(dāng)事人常以“未收到送達(dá)材料”為由抗辯，尤其是快遞員聯(lián)系不上時(shí)將材料投遞至菜鳥(niǎo)驛站的情形。

那么，當(dāng)事人不接電話(huà)，快遞員將寄件投遞菜鳥(niǎo)驛站能否視為有效送達(dá)？

最高院在《向某焱、深圳市某某小額貸款股份有限公司申請(qǐng)撤銷(xiāo)仲裁裁決民事申請(qǐng)?jiān)賹彴浮分忻鞔_：

當(dāng)事人預(yù)留有效地址卻不接電話(huà)，快遞員將寄件投遞至菜鳥(niǎo)驛站，視為有效送達(dá)，相關(guān)法律文書(shū)對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生約束力。

本案中，

根據(jù)中國(guó)郵政集團(tuán)某區(qū)分公司于2024年7月19日出具的《關(guān)于向某焱郵件投遞情況說(shuō)明》載明的內(nèi)容，投遞員在相關(guān)文件投遞過(guò)程中，在按照投遞規(guī)范多次撥打向某焱電話(huà)均未接通的情況下，曾經(jīng)聯(lián)系寄件人詢(xún)問(wèn)具體地址，但寄件人無(wú)法提供更多信息。因郵遞面單上的地址沒(méi)有小區(qū)名稱(chēng)無(wú)法確認(rèn)具體送達(dá)地點(diǎn)，遂投遞到就近的菜鳥(niǎo)驛站，并由驛站向楊某德、向某焱二人發(fā)送短信通知。因案涉郵寄地址及聯(lián)系電話(huà)均由楊某德、向某焱提供，沒(méi)有證據(jù)證明寄件人書(shū)寫(xiě)收件地址存在錯(cuò)誤。

在郵政部門(mén)按照楊某德、向某焱二人提供的地址無(wú)法完成直接寄達(dá)且采取合理補(bǔ)救措施的情況下，應(yīng)當(dāng)認(rèn)為廣州仲裁委員會(huì)已經(jīng)向《個(gè)人借款合同》中約定的送達(dá)地址進(jìn)行了送達(dá)，符合《仲裁規(guī)則》第五十七條第三項(xiàng)規(guī)定的送達(dá)條件。合同相對(duì)方提起仲裁后，仲裁機(jī)構(gòu)向合同中預(yù)留的送達(dá)地址進(jìn)行送達(dá)符合合同約定以及仲裁規(guī)則的規(guī)定。

【裁判觀點(diǎn)簡(jiǎn)析】

結(jié)合本案及相關(guān)法律規(guī)定，案涉投遞行為被認(rèn)定為有效送達(dá)，需同時(shí)滿(mǎn)足三個(gè)核心條件：一是當(dāng)事人預(yù)留的地址、電話(huà)真實(shí)有效，無(wú)虛假、錯(cuò)誤情形；二是快遞員已履行合理通知義務(wù)，多次嘗試聯(lián)系當(dāng)事人無(wú)果；三是投遞地點(diǎn)為當(dāng)事人預(yù)留地址對(duì)應(yīng)的合理代收點(diǎn)（如菜鳥(niǎo)驛站），且已通過(guò)短信等方式告知當(dāng)事人取件。

最高法在裁定中明確，送達(dá)的核心是保障當(dāng)事人能夠獲取相關(guān)法律文書(shū)，而非必須由當(dāng)事人實(shí)際簽收。本案中，向某某預(yù)留了有效送達(dá)地址，快遞員在無(wú)法直接聯(lián)系到本人的情況下，將郵件投遞至其地址對(duì)應(yīng)的菜鳥(niǎo)驛站，已采取合理補(bǔ)救措施，符合送達(dá)的法定條件。向某某因自身原因未取件，不能以此對(duì)抗送達(dá)的法律效力，仲裁缺席裁決合法有效。

周軍律師提醒，對(duì)當(dāng)事人而言，預(yù)留送達(dá)地址后需保持電話(huà)暢通，及時(shí)關(guān)注并簽收相關(guān)法律文書(shū)；若地址、電話(huà)發(fā)生變更，需及時(shí)書(shū)面告知仲裁委、法院等相關(guān)機(jī)構(gòu)，避免因自身疏忽導(dǎo)致缺席裁決、敗訴等不利后果。遇到相關(guān)問(wèn)題，建議及時(shí)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師，尋求有效的法律幫助，以免錯(cuò)失維權(quán)良機(jī)。

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