這真是遇到貴人了!山東濟南,一家路邊的燒餅店平時生意慘淡,老板娘每天發愁,都開始研究轉讓店鋪了,可讓她做夢都沒想到,自己愁了大半年的生意,讓隔壁剛開業的咖啡店給救了
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這是一家很不起眼的燒餅鋪子,主要賣肉火燒,幾塊錢一個,實惠頂飽。但也就剩實惠了,平時店里冷冷清清,來的都是老面孔,周邊上班族趕時間偶爾買一個,街坊鄰居圖方便,新客幾乎見不著。老板娘天天盯著營業額發愁,算完房租水電,剩不下幾個錢,已經開始琢磨把店轉出去,及時止損
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就在這時候,旁邊空了很久的鋪位開始裝修,圍擋一拆,紅藍相間的招牌亮出來,瑞幸咖啡。老板娘心里也糾結,咖啡店開在燒餅鋪邊上,年輕人更不會往這邊走了,這不是雪上加霜嗎
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結果劇情沒按她擔心的方向發展。新店開業,優惠力度不小,本來就是沖著吸引周邊上班族和學生來的。但問題來了,這家瑞幸店面不大,里頭沒幾個座位,趕上早晚高峰,訂單一多,顧客只能在門口等著取餐。十來個人三三兩兩杵在門口,低頭刷手機等咖啡
這時候,隔壁燒餅鋪的烤箱正呼呼冒著熱氣,剛出爐的肉火燒,面香混著肉香,順著風就飄過去了。等咖啡的工夫,有人聞著味兒實在扛不住,扭頭就進了燒餅店,花幾塊錢買個火燒墊墊肚子
原本冷清的店鋪意外活了過來,老板娘也是忍不住感嘆,而瑞幸回應相當有格局:“和你們做鄰居是我們的幸運”
有人說這是運氣好,碰上大品牌給引流。但往深了琢磨,與其說是運氣,不如說是一次消費場景的意外對接。咖啡和燒餅,聽起來八竿子打不著,一個洋氣,一個土氣,一個喝的一個吃的,偏偏湊在一起不違和。因為咖啡解決的是提神和打卡需求,燒餅解決的是飽腹和口味需求,兩個東西不打架,反而把一頓早餐或下午茶湊齊了
更關鍵的是,瑞幸帶來的那批年輕客流,恰恰是燒餅店靠自己永遠夠不著的人群。年輕人不是不吃燒餅,是燒餅從來不在他們的日常選項里,看不到,想不起,路過也不會多看一眼。但等咖啡那幾分鐘,香味一撩,順手買一個,門檻極低,一試發現味道不錯,下次就變成了主動消費
這其實就是很多傳統小店的真實困境。東西不差,甚至挺好,但就是沒人知道。酒香也怕巷子深,不是產品不行,是缺一個讓人注意到你的機會。燒餅店老板娘之前發愁,愁的是客流量,但她改不了位置,也投不起廣告,更不懂怎么讓年輕人走進來。而咖啡店的開業,等于是免費給了她一個巨大的曝光入口,還是精準的、對口的流量
我覺得,這事對很多掙扎中的小商戶是個提醒。有時候生意不好,不一定是你的東西不好吃、不好用,而是你和顧客之間缺一座橋。這座橋不一定是大品牌,可以是外賣平臺的滿減活動,可以是短視頻上一條偶然爆火的視頻,也可以是你主動和隔壁理發店、健身房搞個互相引流的合作。關鍵是想清楚你的東西和別人的東西能不能搭上,搭上了,能不能讓顧客順理成章地多走一步
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