北京
來源：滾動播報
（來源：中工網）
在杭州拱墅，有這樣一支隊伍：憑借一腔服務熱血和過硬技術，不收一分一毫解決居民的急難愁盼問題。他們叫“拱墅市政110”——20年光陰，將“服務”二字刻進幸福杭州底色。
故事要從2006年講起。彼時，杭州地下管網條件相對簡陋，老舊小區窨井堵塞頻發。拱墅城管召集6名市政一線老黨員成立了應急搶險隊。本意只是“跨一步、帶一把”解決些燃眉之急，但因6名師傅專業過硬、隨叫隨到，這支“臨時團隊”一下子就得到了社區追捧，被居民稱為“市政110”。
此后，他們帶著徒弟開啟了“110出警”模式：白天養護道路，輪休時扛著清淤桿穿梭于小區。
2008年，拱墅“市政110”服務隊正式成立，從“散兵游勇”變成了一支由15人組成的正規軍。這也是杭州首支政府組建、無償服務的市政專業隊伍。
20年過去，當年的6位老黨員已全部退休。但他們點燃的火種，從未熄滅。
服務隊從6人擴至55人，平均年齡從53歲降至40歲出頭——青年一代接過了大旗。
“浙江省萬名好黨員”董來順，是服務隊的發起人兼首任隊長，退休后仍常回來指導。接棒的現任隊長祝寧感慨：“以前條件有限，董師傅他們能把服務做到老百姓心坎上；現在條件更好了，只有把路子走得更寬，才對得起老一輩的精神財富。”
20年間，服務隊的服務范圍不斷拓展。早期以老舊小區管道清淤為主線，累計出勤1200余次，清理掏井2600余個，疏通管道42000余米，幫助轄區33個小區順利渡過了地下管網相對簡陋的艱難時期。
2010年后，隨著杭州啟動污水零直排及老舊小區改造，服務隊順勢將業務延伸至道路修復、交通隱患治理、搶險支援等領域。2019年馳援臺州臨海，以“泳圈定位排水法”化解小區車庫深達4米的積水危機。2025年與學校、養老機構等結對：長青小學坡口趕在上學高峰前修復，社會福利中心坑洼半天內完成攤鋪，對薄弱小區“一區一策”定期清疏。截至目前，服務隊已完成轄區90個小區、4所學校、8個醫療機構、3個養老機構的服務結對。243面錦旗掛滿了墻頭，每一面背后，都是一個溫暖的故事。
回到福利中心的那個夏日午后。隊員們頂著烈日，3個小時鋪平了老人門前的坑洼路。為不打擾午休，他們特意將施工推遲到下午2點之后——這本不在任何施工規范里，卻寫在他們心中的“人情說明書”上。
20年來，服務隊榮獲“浙江省工人先鋒號”“杭州市五一勞動獎”“杭州市最美城管集體”等多項榮譽。但比獎杯更珍貴的，是居民們的點頭認可，是福利中心老人們走在平坦路上的笑容。（工人日報客戶端通訊員 胡鵬 記者 甘皙）
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