陜西
近日，陜西省精神衛生中心·西安市精神衛生中心兒童青少年心理中心解艷霞主任收到一份飽含認可的暖心饋贈：兩面鮮紅錦旗，一封字跡真摯、情感細膩的手寫感謝信。家屬在信中不僅高度稱贊解艷霞主任溫柔專業的診療服務，更點名表揚科室醫護、進修醫師與實操培訓學員，全方位肯定團隊診療服務與規范化帶教成果，上演一場溫情滿滿的醫患雙向奔赴。
家屬在信中記錄了孩子初入院時令人揪心的狀態：患兒入院初期抵觸治療，多次鬧著要求出院，情緒躁動難以安撫。面對孩子的抗拒，解艷霞副主任沒有生硬勸導、強制約束，始終以溫柔且堅定的溝通方式，耐心為孩子講解病情、梳理完整治療流程，循序漸進消解孩子內心恐懼。在細致專業的疏導下，孩子慢慢平復情緒，主動配合各項診療，身心狀態逐步好轉。溫柔共情、專業沉穩，既是解艷霞副主任一貫的行醫底色，也是兒少中心代代傳承、貫穿全程的帶教核心理念。
令科室全員倍感驚喜的是，參加兒童青少年心理咨詢與治療實操規范化培訓班的學員杜鵑，收獲了家屬單獨的認可與鼓勵。家屬在信中特意寫道：“特別感謝杜鵑老師，您總能快速讀懂孩子、走進孩子內心，這份能力離不開您日復一日堅持記錄、復盤總結的用心，一分耕耘一分收獲，天道酬勤?！?/p>
杜鵑扎實的實操能力、細膩的共情溝通并非偶然。兒少中心長期搭建“嚴規范、重細節、厚人文” 系統化帶教體系，要求所有參訓學員堅持每日個案記錄、診療復盤、案例反思，把規范訓練落到日常每一處。日復一日的沉淀積累，讓青年學員真正學會讀懂少年心事、共情青少年情緒，收獲患兒與家屬發自內心的信任。
感謝信中，家屬還一一細數團隊多位工作人員的暖心付出：被孩子們親切稱作“海艷媽媽” 的張海艷副主任、細致跟蹤藥物不良反應的進修醫師劉醫生、耐心講解經顱磁治療的護理技師…… 一位位醫者各司其職、溫柔守護，一幅溫暖專業的醫護團隊群像躍然紙上。家屬深有感觸地說：“全程我感受到所有人對孩子十足的耐心，每位工作人員都有著獨特的專業魅力，也讓我反思過往和孩子相處溝通中的諸多不足?！?/p>
錦旗無聲寄謝意，紙短情長見初心。這份來自家屬的肯定，不僅是對解艷霞副主任精湛診療技術、高尚仁心醫德的褒獎，更是對科室規范化臨床教學工作一次實打實的檢驗。青年學員在臨床一線收獲患者認可，充分印證科室“以醫促教、教學相長” 的發展路徑扎實有效、落地有聲。
解艷霞副主任表示，這份榮譽屬于科室全體醫護、進修醫師與每一位成長中的青年學員。未來，兒少心理中心將繼續以專業規范為標尺，以仁愛共情為內核，一邊做守護青少年心理健康的心靈擺渡人，一邊當好青年心理醫療人才成長路上的引路人，助力更多年輕從業者穩步成長，用心守護萬千青少年，為無數深陷情緒困境的家庭帶去光亮與希望。
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