螞蟻阿福，走向國民 App 之路

專業(yè)、深入、垂直本身就是價值壁壘。

文丨陳然

7 月 8 日，螞蟻集團宣布入股薄荷健康，持股超 28% 成為后者最大的外部股東。據(jù)了解，相關(guān)交割手續(xù)已全部完成。

薄荷健康成立于 2008 年，主要提供飲食記錄、體重管理和科學(xué)減重方案等服務(wù)，已累計服務(wù)過 2 億用戶。交易完成后，螞蟻旗下健康 AI 應(yīng)用 “阿福” 將打通薄荷健康的飲食數(shù)據(jù)和減重知識庫，升級體重管理服務(wù)。

就在宣布戰(zhàn)略投資薄荷的前兩周，螞蟻阿福還上線了一個 “科學(xué)減重 1 億斤” 的活動，用戶實付一分錢就能領(lǐng)智能體脂秤。不到一周，領(lǐng)取量超過 100 萬臺，規(guī)模幾乎相當(dāng)于小型家電企業(yè)一年的訂單。按單臺 99 元估算，這項補貼的投入規(guī)?？赡苓_到億元級。

兩件事幾乎同步發(fā)生。背后，是螞蟻的健康 + AI 戰(zhàn)略正加速落地，路徑逐步清晰。

投資薄荷健康：螞蟻找到了深度服務(wù)的搭檔

薄荷健康創(chuàng)始人馬海華很清楚地記得，2025 年第二個季度的一天，他接到了螞蟻投資部門的一個電話。對方問，考不考慮接受外部投資？

那時薄荷正和螞蟻健康團隊討論 AI 健康工具的合作；更早之前，薄荷曾以小程序服務(wù)商的身份，入駐過支付寶醫(yī)療健康頻道，為支付寶用戶提供飲食分析、食物數(shù)據(jù)查詢等能力。

雙方的關(guān)系并非從零開始，且當(dāng)時薄荷健康同步在接觸的投資方，也不乏多家互聯(lián)網(wǎng)大廠。

馬海華開始權(quán)衡。他重點關(guān)注幾個問題。一是合作伙伴想要做的方向是什么，能否達成共識？另外，對于要投資的股東方來說，是否會堅定押注健康賽道？

當(dāng)時，薄荷和其接觸的一些潛在投資方，對于健康業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑有不同側(cè)重，有的更關(guān)注健康消費與零售業(yè)務(wù)的發(fā)展空間，這與薄荷未來想要重點發(fā)展健康 AI 的理念并不契合。薄荷健康做了 18 年體重管理，追求的一直是幫用戶通過科學(xué)減重拿到結(jié)果，而非商品銷量最大化。螞蟻在這個理念上很快和他們達成了一致。

接下來的 3、4 個月里，雙方又集中討論了另外兩件事——AI 在健康服務(wù)中的價值，以及體重管理市場的機會。

共識越來越多。到去年第三季度，馬海華受邀參加螞蟻集團的 CEO Club，與螞蟻內(nèi)部團隊和其他被投公司深入交流后，他意識到螞蟻在 健康 AI 上的投入 “不遺余力”，雙方很快進入了更深的合作節(jié)奏，并約定螞蟻持有薄荷股份不超過 30%，這樣既能深度綁定彼此的關(guān)系，又能保持對外合作的靈活性。

對薄荷來說，這次戰(zhàn)略合作的核心訴求很明確：薄荷每年服務(wù) 3000 萬體重管理用戶，但中國有 3 億肥胖人群，或許薄荷能通過螞蟻阿福平臺，把能力輸出到更大的人群。而螞蟻則希望在體重管理這個場景里，找到一個能交付行業(yè)最高標準解決方案的伙伴。

薄荷在移動互聯(lián)網(wǎng)時代就切入了減重賽道，十幾年間，他們積累了包括飲食食物數(shù)據(jù)、個性化的方案以及履約等三層能力。這些能力進入 AI 時代后，一部分被封裝為 “薄荷科學(xué) .AI” 的專家模型，提供給更多的 B 端合作伙伴，包括手機廠商、智能眼鏡、藥企、餐飲公司甚至國家隊隊醫(yī)和營養(yǎng)師；一部分則是結(jié)合 AI 的能力，在消費者服務(wù)上，繼續(xù)拓展它的邊界。

這些能力和阿福的需求緊密吻合，雙方具備很強互補性。馬海華說，接下來他們會和阿福一起進一步訓(xùn)練體重管理領(lǐng)域的模型；同時也將入駐阿福平臺，在體重管理上承擔(dān)解決方案和服務(wù)履約的角色。

減重和任何一個健康問題一樣，都是一個長鏈條且需要足夠深入才能精準解決用戶問題的場景。

以個性化用藥為例。現(xiàn)在流行的 GLP-1 減肥藥，官方有標準的劑量爬坡指南，比如從 0.25mg 逐步升到 2.5mg。通用模型也會照搬這套標準，但薄荷健康發(fā)現(xiàn)，標準方案對很多人并不適用，比如超大體重的人，用低劑量根本沒有感覺，很容易就放棄了；而有些人爬坡太快，不良反應(yīng)會很強烈。而薄荷有一套方案，可以結(jié)合每個人不同情況，提供個性化的輔助方案。

去年，在螞蟻 CEO Club，馬海華和很多其他與會者 一直在探討的問題是：通用模型是不是會覆蓋所有垂直的場景？專業(yè) AI 如何發(fā)展？當(dāng)時他們的一個結(jié)論是，通用模型像 “?！保诡惞鞠?“船”。通用模型變強，垂類公司也會水漲船高。

時至今日，這個問題已不再是疑問。在健康等專業(yè)領(lǐng)域，垂類應(yīng)用在端側(cè)響應(yīng)、算力成本、token 成本、速度和真實世界履約上都更有競爭力。以螞蟻阿福為例，獨立 App 用戶量已突破 1 個億，日均處理健康咨詢量超過 1000 萬次，用戶接受度證明了專業(yè) AI 的價值。

阿福之所以需要薄荷健康這樣的伙伴，正是為了在減重垂直領(lǐng)域更加專業(yè)。專業(yè)、深入、垂直本身就是價值壁壘。

100 萬臺體脂秤驗證了什么？

螞蟻投資薄荷健康，也給阿福的 “科學(xué)減重 1 億斤” 活動，輸送了重要的借鑒經(jīng)驗。

早在去年阿福品牌升級之后，就在探索和硬件的結(jié)合。據(jù)接近阿福團隊的螞蟻員工稱，去年下半年他們內(nèi)部就成立了一個硬件合作的團隊，當(dāng)時主要的模式是接入蘋果手表、小米手環(huán)等。除此之外，他們還和魚躍醫(yī)療做過定制款的聯(lián)名血壓儀，購買后，血壓變化情況可以無縫接入到阿福進行實時解讀。

但這些總歸都停留在一個相對較淺、范圍也較小的嘗試上。

春節(jié)后，阿福團隊就產(chǎn)生過要做體脂秤活動的想法。當(dāng)時他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)取體脂秤的用戶會增加使用的深度；但問題是免費的活動會被一些羊毛黨利用，沒有轉(zhuǎn)化成真實的用戶積累。

為了避免這個問題，今年 4 月和薄荷健康取經(jīng)后，他們開始推動新的方案，最終把單純的 “送秤運營活動” 完善為 “科學(xué)減重 1 億斤” 的全鏈路方案：活動設(shè)置了 39.91 元的前置支付，包括 9.9 元運費、 0.01 元秤費 、30 元保證金，用戶只有在收到體脂秤后完成綁定，才能夠獲得返現(xiàn)。

起初團隊也擔(dān)心近 40 元的成本會讓用戶望而卻步，他們預(yù)計最多只有幾萬人會參加這個活動，但最終情況遠超他們的期望——活動上線第一天就有 30 多萬的用戶購買體脂秤，不到 5 天，這個數(shù)據(jù)就超過了 100 萬。

過去，大家在理性層面看到了中國減重這個市場有多大：約 3 億肥胖人群、至少是 5000 億級別體重管理市場，但直到這一刻，阿福團隊才非常清晰地感受到這個需求之強烈，以及硬件這件事情在其中所起到的作用。

對阿福來說，這場活動驗證了幾件重要的事。

首先，減重確實是一個能調(diào)動全民參與的健康場景。用戶愿意為它付出時間、行動和一定前置成本。

其次，“硬件 + 健康 AI” 被證明是有效的健康管理普及手段：免費的體脂秤讓用戶低門檻擁有了工具，成為體重管理的起點；不少用戶也是在拿到秤后第一次了解自己的體脂率、肌肉量、內(nèi)臟脂肪這些關(guān)鍵指標，而這些指標對于體重管理至關(guān)重要。阿福根據(jù)這些指標，給出飲食和減重的 AI 建議將更加專業(yè)和準確，也能很大程度上提升用戶的獲得感。

阿福團隊很快對活動進行加碼：加大工廠產(chǎn)能、上線減重挑戰(zhàn)賽、聯(lián)合更多伙伴加入。一位螞蟻健康員工透露，體脂秤活動火爆之后，包括華為、樂福等體脂秤品牌廠商都主動來探討合作。

“下一個 10 年”

螞蟻阿福目前的用戶已經(jīng)超過 1 億，對任何 AI 應(yīng)用來說，這都是一個重要里程碑；對一個定位在健康垂類的 AI 來說，尤顯分量。

站在當(dāng)下這個時間，無論是體脂秤活動，還是和薄荷的合作，兩條線匯合在一起，共同指向阿福在未來 10 年里更大的價值想象。

首先，硬件擴展讓阿福和其他的通用 AI 產(chǎn)品進一步形成了實質(zhì)性的區(qū)隔。

過去，阿福在產(chǎn)品上一直在探索個性化的服務(wù)和回答。比如，同樣是 “子宮內(nèi)膜增厚” 這個問題，對懷孕的人、來月經(jīng)的人、絕經(jīng)女性來說，答案完全不同。通用大模型產(chǎn)品能給出標準回答，但阿福的目標是結(jié)合用戶的健康檔案、歷史對話和持續(xù)的身體變化情況，給出真正可可靠、個性化的建議。

但要實現(xiàn)這種深度個性化，單靠對話遠遠不夠，只有個性化健康情況的輸入，更豐富的上下文，才能夠完成。

阿福在嘗試很多種方式，比如和醫(yī)院報告打通——在不少省份，用戶授權(quán)后，就可以直接在阿福里調(diào)取其在醫(yī)院的檢查報告，并讓阿福給到解讀。

硬件則提供了一些更豐富的、更多維度的輸入：體脂秤的體重、體脂率，手環(huán)的睡眠和心率，血糖儀的血糖波動……對于任何一個個體來說，這些指標是判斷健康狀態(tài)的基礎(chǔ)指標。對于 AI 產(chǎn)品來說，要給到每個人專業(yè)、準確又針對性的健康建議，這些指標也意義重大。

如果說硬件為用戶提供了解身體的重要方式，后面的深度服務(wù)則是第二層壁壘。

目前，螞蟻阿福和薄荷健康的合作剛剛開始，但一個明確的信號是，阿福希望將自身在健康管理領(lǐng)域的專業(yè)能力做到行業(yè)最深。

馬海華說，薄荷健康之所以能走到現(xiàn)在，最重要的就是將全部的注意力放在產(chǎn)品和服務(wù)本身，從競爭視角回到用戶視角，用專業(yè)和服務(wù)，贏得用戶長時間的信任。

這種信任，也體現(xiàn)在薄荷的會員服務(wù)體系中：持續(xù)的用戶留存和付費選擇，驗證了專業(yè)服務(wù)所創(chuàng)造的長期價值。

如果阿福能夠在減重、慢病、飲食、孕產(chǎn)、運動等各個細分領(lǐng)域復(fù)刻這種深度的服務(wù)，成為一個集大成者，那這將會筑起一條很深的護城河，也有望真正成為下一個 “國民級應(yīng)用”。

對螞蟻來說，阿福的想象力也在這里——在長壽化、老齡化的大趨勢下，這是一個值得 10 年周期投入的長遠未來。

埃森哲 2025 年 12 月的《中國消費者洞察》顯示，相比 2021 年，中國消費者對健康的重視度已經(jīng)從 78% 上升到 87%，成為中國消費者最重視的事項。排在健康后面的事項，分別是家庭、事業(yè)和財富。

國際市場上，OpenAI、谷歌等全球 AI 巨頭，也都在押注醫(yī)療健康賽道。據(jù)《福布斯》近期報道，OpenAI 持續(xù)在醫(yī)療健康場景探索布局，其公司高層稱，醫(yī)療健康是他們最重要的垂直領(lǐng)域之一。

醫(yī)療健康 + AI 的故事，剛剛開始，而阿福，可能是當(dāng)前最佳的觀察樣本之一。

題圖來源：《心花路放》