7月8日,繼發(fā)布全棧AI支付體系后,支付寶AI支付再推Agent經(jīng)營方案。從AI開發(fā)、AI經(jīng)營、AI營銷三大方向探索Agent時代的商業(yè)新機會,幫助商家在AI時代實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶連接與經(jīng)營增長。
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全新推出開發(fā)套件AIS
讓Agent可構(gòu)建完整商業(yè)鏈路
隨著企業(yè)探索AI應(yīng)用,開發(fā)Agent的復(fù)雜度也在快速提升。
一個真正服務(wù)用戶的 Agent,需要連接推薦商品、庫存管理、訂單處理、售后服務(wù)等完整經(jīng)營鏈路,同時調(diào)用云資源、模型服務(wù)、數(shù)據(jù)接口、行業(yè) API、支付和風控能力。
然而,當前開發(fā)流程仍存在大量碎片化操作,例如注冊賬號、申請 Key、開通服務(wù)、充值、配置環(huán)境、調(diào)試接口、分散管理賬單等,大量時間消耗在基礎(chǔ)資源配置,而不是產(chǎn)品創(chuàng)新。
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針對這一問題,AI付推出AIS(Agent Infrastructure Suite,智能體基礎(chǔ)設(shè)施套件),把 AI 時代開發(fā) Agent 所需的服務(wù),變成可以被智能體自動發(fā)現(xiàn)、自動調(diào)用、自動計費的供給網(wǎng)絡(luò)。
開發(fā)者登錄全新AI支付官網(wǎng)后,在AI編程環(huán)境中提出需求,即可直接部署發(fā)布Agent所需的所有工具,完成資源推薦、Agent 調(diào)用、AI 付授權(quán)、預(yù)算控制以及統(tǒng)一賬單和日志管理。
通過降低Agent開發(fā)和商業(yè)化門檻,AIS幫助開發(fā)者更加專注于產(chǎn)品創(chuàng)新。未來,AI付將持續(xù)開放產(chǎn)品能力、接入文檔、開發(fā)資源和生態(tài)支持,與服務(wù)商共同陪伴企業(yè)完成從0到100的商業(yè)化進程。
破解Agent交易難題
讓AI經(jīng)營更簡單、更可信
隨著 Agent 開始參與真實交易,用戶授權(quán)、商家成交和交易追溯成為行業(yè)必須解決的問題。支付寶AI支付圍繞 Agent 經(jīng)營提出三大交易能力:
對用戶而言,面對“怕重復(fù)買、怕超預(yù)算”等問題,AI付提供任務(wù)授權(quán)與預(yù)算控制能力,支持金額限制和二次確認,讓用戶在可控范圍內(nèi)放心使用Agent。
對商家而言,商品需要被AI理解,訂單需要確認,支付需要完成,售后需要承接。AI付提供商品接入、訂單確認、支付結(jié)算、退款售后的全鏈路能力,幫助商家構(gòu)建AI時代的交易基礎(chǔ)設(shè)施。
當交易出現(xiàn)問題時,用戶需要知道“誰授權(quán)、誰下單、誰收款、誰退款”。AI付幫助商家通過交易日志、風控識別、爭議處理等能力,保障每一筆AI交易簡單、放心、可追溯。
全新開放AMS產(chǎn)品
讓一次購買走向持續(xù)經(jīng)營
AI不僅重塑交易方式,也在改變商家的營銷模式。
傳統(tǒng)場景中,用戶常因遺忘、缺貨或價格猶豫而流失;如今,Agent能理解長期需求,主動管理周期購買、價格監(jiān)控和庫存。例如,用戶只需告訴AI“孩子每周喝一罐奶粉,請每周幫我買一次送到家”,Agent即可按授權(quán)自動執(zhí)行,將單次消費轉(zhuǎn)化為長期服務(wù)關(guān)系。
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基于此趨勢,AI付推出AMS(Agent Marketing Suite,智能體營銷套件),幫助商家承接AI時代的新營銷機會,涵蓋三大場景:面向預(yù)約、預(yù)售、緊缺商品的“AI幫你訂”,減少流失、提前鎖需;針對價格波動商品的“AI幫你搶”,將觀望轉(zhuǎn)化為成交;覆蓋生鮮、日用品、奶粉等高頻消費的“AI周期購”,通過用戶授權(quán)實現(xiàn)穩(wěn)定復(fù)購。
目前,千問、淘寶等已通過AMS上線相關(guān)產(chǎn)品、完成場景驗證。Agent購買不再是嘗鮮,而是正在融入真實生活——一個小需求,正催生新的購物方式。
碰一下×Agent
打通AI Agent與物理世界的邊界
會上,支付寶進一步展示了“碰一下”的最新探索:每一臺碰一下設(shè)備不再只是支付入口,而是基于線下真實場景的Agent節(jié)點。
用戶碰一下,喚起商家專屬智能體;通過自然語言表達需求,AI理解真實意圖;AI付完成授權(quán)、支付和交易記錄,讓一次觸達轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)經(jīng)營。
目前,相關(guān)場景已開始落地。
海爾將校園洗衣房打造為Agent新入口。學(xué)生碰一下即可喚起洗衣智能體,說一句“洗毛衣”,AI即可提供智能洗護建議,并通過AI付完成付款。
在啤酒節(jié)場景中,傘度科技在太陽能傘下部署碰一下設(shè)備。一家四口碰一下點餐,輸入“4大2小、1人開車不喝酒”,智能體即可自動完成配單、優(yōu)惠券匹配和AI付結(jié)算,實現(xiàn)多人復(fù)雜點餐一句話完成下單。
對開發(fā)者、商家而言,這也將成為其Agent通過AI支付連接線下真實生意的觸點。
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