跳出柜臺(tái)做服務(wù)！江蘇銀行“蘇銀生活”小程序，解鎖數(shù)實(shí)融合新范式

不止于傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)，江蘇銀行打破服務(wù)邊界，跳出線下柜臺(tái)，依托“蘇銀生活”微信小程序深耕民生場(chǎng)景，以數(shù)實(shí)融合新模式，把金融服務(wù)融進(jìn)百姓衣食住行，打造觸手可及的掌上便民生態(tài)圈。

隨著銀行業(yè)場(chǎng)景化轉(zhuǎn)型浪潮襲來(lái)，單一金融服務(wù)早已無(wú)法滿足大眾多元需求。作為城商行數(shù)字化轉(zhuǎn)型先行者，江蘇銀行深耕開(kāi)放銀行建設(shè)，全面構(gòu)筑“一重兩輕一協(xié)同”的智慧渠道生態(tài)：“一重”以手機(jī)銀行為基座，做深專業(yè)金融與智能定制；“兩輕”以小程序和公眾號(hào)為靈動(dòng)觸角，依托便民場(chǎng)景與矩陣傳播實(shí)現(xiàn)全域引流；“一協(xié)同”以企業(yè)微信打破虛實(shí)邊界，深度聯(lián)動(dòng)線下人工服務(wù)與線上數(shù)字化生態(tài)，實(shí)現(xiàn)同頻共振。通過(guò)打通政務(wù)、消費(fèi)、文旅、金融多重賽道，江蘇銀行全新打造一站式民生服務(wù)平臺(tái)——“蘇銀生活”微信小程序，不用跑網(wǎng)點(diǎn)、不用多頭辦理，一部手機(jī)就能包攬日常各類需求。

體驗(yàn)升級(jí)，惠民福利一鍵直達(dá)

以往申領(lǐng)政府補(bǔ)貼、參與消費(fèi)惠民活動(dòng)，需多頭跑腿、提交大量紙質(zhì)材料。如今，依托江蘇銀行多業(yè)態(tài)場(chǎng)景合作，“蘇銀生活”小程序已成為全省多地政務(wù)惠民官方服務(wù)渠道，搭建政策直達(dá)民生的數(shù)字快車道。

有獎(jiǎng)發(fā)票活動(dòng)是該平臺(tái)的一個(gè)核心惠民服務(wù)，目前已上線蘇州、南京、無(wú)錫等多地入口，消費(fèi)者在餐飲、零售、住宿消費(fèi)后上傳發(fā)票，每日都可參與抽獎(jiǎng)，月度大額福利輪番上線，讓消費(fèi)者的日常消費(fèi)多一份驚喜。

與此同時(shí)，購(gòu)車、購(gòu)房補(bǔ)貼等重磅惠民補(bǔ)貼也同步入駐，從無(wú)錫梁溪區(qū)購(gòu)車券到南通人才購(gòu)房補(bǔ)貼，用戶僅需在小程序上傳材料，即可完成申報(bào)，真正實(shí)現(xiàn)了“政務(wù)服務(wù)進(jìn)掌上，惠民福利一鍵享”。

玩轉(zhuǎn)文旅生活，從金融贊助變身生活同行伙伴

金融服務(wù)不止于資金支持，更在于陪伴生活的每一份熱愛(ài)。作為江蘇省城市足球聯(lián)賽“蘇超”的總冠名，江蘇銀行將獨(dú)家權(quán)益盡數(shù)搬進(jìn)“蘇銀生活”小程序，聯(lián)動(dòng)全省文旅、演藝、餐飲資源，把休閑娛樂(lè)的福利切實(shí)裝進(jìn)市民口袋，從“金融贊助商”真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧钔姓摺薄?/p>

球迷專屬福利專區(qū)驚喜不斷，免費(fèi)賽事門票、限定周邊好物隨心抽，熱門演唱會(huì)、大牌消費(fèi)券門票抽獎(jiǎng)輪番上線，搭配蘇超聯(lián)名卡專屬權(quán)益，觀賽、聚餐一站式安排到位。

偏愛(ài)傳統(tǒng)文化的市民也能收獲滿滿優(yōu)惠，平臺(tái)攜手紫金大劇院推出觀演補(bǔ)貼，昆曲、話劇、越劇等經(jīng)典劇目單張門票最高立減40元，用實(shí)實(shí)在在補(bǔ)貼助力傳統(tǒng)文化走進(jìn)大眾生活。

出行游玩更省心，“蘇銀生活”接入“蘇心游”便民板塊，省內(nèi)景區(qū)預(yù)約、實(shí)時(shí)客流、停車導(dǎo)航、點(diǎn)位查詢功能齊全，酒店、景區(qū)專屬折扣同步疊加，省內(nèi)輕出游省時(shí)又省錢。

深耕民生場(chǎng)景，重新定義銀行服務(wù)

“蘇銀生活”小程序的亮眼出圈，藏著江蘇銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巧思。該行堅(jiān)定推動(dòng)服務(wù)理念由單向的“資金中介”向泛在共享的“資源中介”躍升，致力打造觸手可及、得實(shí)惠的金融。“蘇銀生活”小程序跳出“只做金融”固有思維，以民生場(chǎng)景為入口，整合支付、消費(fèi)補(bǔ)貼、生活權(quán)益、便民資訊等多元能力，串聯(lián)政府、商戶、文旅機(jī)構(gòu)與廣大市民。

依托場(chǎng)景鏈客、生態(tài)聚能的運(yùn)營(yíng)思路，“蘇銀生活”小程序?qū)⒘髁扛咝мD(zhuǎn)化為真實(shí)的價(jià)值回饋，讓無(wú)處不在的金融服務(wù)點(diǎn)亮美好生活。民眾不用往返網(wǎng)點(diǎn)，衣食住行、觀賽游玩、政務(wù)申領(lǐng)全部掌上辦結(jié)，有溫度、一站式的綜合服務(wù)體驗(yàn)觸手可及。未來(lái)，“蘇銀生活”還將持續(xù)拓展全域民生服務(wù)版圖，以數(shù)字力量賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為城商行數(shù)實(shí)融合、金融惠民交出特色答卷。

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