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出品/聯(lián)商專欄
撰文/周半仙
編輯/吳憂
曾經(jīng)在鮑師傅排著隊(duì)買(mǎi)一袋肉松小貝,在桃李面包前順手拿一包吐司當(dāng)早餐,即買(mǎi)即走,這是烘焙行業(yè)的鐵律。但是現(xiàn)在,畫(huà)風(fēng)突變,鮑師傅開(kāi)出了千平米的西餐廳,賣(mài)起了手工窯烤披薩;瀘溪河在二層擺上了沙發(fā)卡座,讓你“坐下來(lái)喝茶慢慢吃”;就連萬(wàn)年不營(yíng)業(yè)的桃李面包,也破天荒地搞起了“當(dāng)日出清”的現(xiàn)制大店。
這并不是心血來(lái)潮的跨界玩票,而是在烘焙行業(yè)的生死存亡之下進(jìn)行的一次“變形記”。面對(duì)一年之內(nèi)關(guān)掉8萬(wàn)多家門(mén)店的殘酷洗牌,桃李鮑師傅們集體“不務(wù)正業(yè)”,這是為了開(kāi)辟第二條曲線而開(kāi)出的藥方,還是在高租金、高成本之下的一種自我救贖呢?
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桃李鮑師傅們集體“做餐廳”
近年來(lái),烘焙玩家不再死盯著“零售貨架”模式,開(kāi)始拋棄貨柜陳列,向餐廳的餐食現(xiàn)制和堂食體驗(yàn)方向靠攏,嘗試尋找新的增量。
其中,最早邁開(kāi)步伐的當(dāng)屬鮑師傅。今年2月,鮑師傅在四川宜賓萬(wàn)象天地開(kāi)了首家西餐廳。
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門(mén)店面積1000㎡,共上下兩層,一樓以烘焙區(qū)、咖啡區(qū)為主。其中烘焙區(qū)銷售招牌小貝、蛋撻等其常見(jiàn)烘焙;咖啡區(qū)則以黑咖啡、美式咖啡、百菲酪水牛乳拿鐵為主。
二樓為西餐區(qū),主打原木風(fēng),既有披薩又有意面,價(jià)格在30-108元上下,該區(qū)域也為用餐區(qū),有不少卡座、散臺(tái)等等。
為突出現(xiàn)制餐飲的質(zhì)感,烘焙、西餐和咖啡區(qū)均采用明檔設(shè)計(jì),西餐沿用板前模式,且披薩為手工窯烤,烘焙區(qū)保留暖色燈光,現(xiàn)烤烘焙,每個(gè)柜臺(tái)都標(biāo)注好了生產(chǎn)日期,主打新鮮。
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緊接著,新中式烘焙巨頭瀘溪河也按捺不住,在南京開(kāi)了類似的“雙層集合店”,更打出了“品茶飲咖,點(diǎn)心慢吃”的口號(hào)。
據(jù)悉,該店是其南京文范路店改造而成,上下兩層,一樓為茶咖點(diǎn)心售賣(mài)區(qū),咖啡有茉莉美式和拿鐵等,價(jià)格在5.9-7.9元上下,茶飲系列則包括桃膠小吊梨、大大一顆檸檬茶、柚見(jiàn)單叢等,最貴不超過(guò)9.9元,烘焙區(qū)則沿用瀘溪河經(jīng)典烘焙系列,制作全程可見(jiàn),單價(jià)也不超9.9元。
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二樓為堂食區(qū),擺放了不少沙發(fā)座椅,尤其在綠植點(diǎn)綴下,相當(dāng)文藝,很適合年輕人打卡休閑以及用餐。
北京百年老字號(hào)義利面包,也不甘落后,試水了“品類集合店”。延續(xù)了社區(qū)店的選址,在北京海淀區(qū)皂君廟開(kāi)了首家社區(qū)綜合業(yè)態(tài)概念店,門(mén)店雖不如前面兩個(gè)品牌,僅有170㎡,但也算五臟俱全。
店內(nèi)有七大功能區(qū),自助打奶區(qū)主打有機(jī)鮮牛奶,很明顯是想將面包和鮮奶捆綁銷售。值得一提的是,義利面包還效仿了紫光園,新增了熟食檔口,鹵味和主食也納入了經(jīng)營(yíng)范圍。不僅如此,店內(nèi)還引入三明治、迷你漢堡、牛奶等下午茶套餐,明顯想實(shí)現(xiàn)“一店三用”。
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到了5月份,長(zhǎng)期以中央工廠和批發(fā)模式起家,有著“面包大王”之稱的桃李面包也盯上了餐廳集合店模式。
為此在沈陽(yáng)蘇家屯區(qū)機(jī)場(chǎng)開(kāi)了家百平米烘焙大店,白色墻面搭配透明玻璃,相當(dāng)時(shí)尚簡(jiǎn)潔。
該店既有烘焙區(qū)、茶飲區(qū),還有文創(chuàng)區(qū)和味無(wú)敵區(qū)等等。其中烘焙區(qū)主打鮮制面包,如有鹽甜開(kāi)心果銅鑼燒、軟芋奶心銅鑼燒等等。
茶飲區(qū)主打果茶和咖啡等;冷凍區(qū)囊括便利店中常見(jiàn)面包系列如冰麻薯、瑞士卷蛋糕等等;味無(wú)敵區(qū)為中式快餐;至于熱虎區(qū)則主打西式快餐,有披薩、漢堡等等。
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整體產(chǎn)品價(jià)格在5-27元,營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)從9點(diǎn)到晚上8點(diǎn)。為了讓產(chǎn)品當(dāng)日銷售完,還設(shè)置了出清區(qū),不同時(shí)間段采取分時(shí)段打折。
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桃李鮑師傅們?yōu)楹渭w賣(mài)飯?
從上述案例中,我們能明顯看到,桃李鮑師傅們都在打破即拿即走的貨架模式,選擇以烘焙+餐飲的方式打品類多元、空間復(fù)合的集合店,不僅讓門(mén)店空間大,也讓餐廳能呈現(xiàn)更多客群和功能。
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為何桃李鮑師傅們?nèi)绱思庇谇笞儯?/p>
我們要回到他們開(kāi)餐廳的所處背景之中,答案就自然揭曉了。要知道這些年,烘焙行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重,閉店已成常態(tài)。
根據(jù)窄門(mén)餐眼2026年5月數(shù)據(jù)顯示,僅一年全國(guó)烘焙門(mén)店就關(guān)掉了超8萬(wàn)家,閉店率超過(guò)25%,遠(yuǎn)超其他行業(yè)。
在這其中,不乏業(yè)績(jī)?cè)x煌的烘焙巨頭,如面包新語(yǔ)、巴黎貝甜等等,就連曾經(jīng)的“烘焙第一股”克莉絲汀也沒(méi)了往日風(fēng)采,最終賣(mài)樓抵債。
而鮑師傅、桃李面包等品牌,基本盤(pán)雖在,但處境也大不如前,要么規(guī)模急劇收縮,要么營(yíng)收逐年縮水。
而造成這種狀況的因素有許多:
一是渠道分流。便利店、商場(chǎng)、即時(shí)零售紛紛加大零售品類占比,以強(qiáng)大供應(yīng)鏈能力降低價(jià)格,低價(jià)走量,分食不少傳統(tǒng)烘焙常客。
二是成本過(guò)高。烘焙主打年輕人,多數(shù)門(mén)店偏向商場(chǎng),且為裝修好的大店,人工租金成本過(guò)大,加上損壞率在10-15%,進(jìn)一步增高成本壓力。
三是營(yíng)收單一。僅僅依靠二三個(gè)爆款單品撐起營(yíng)收,難以讓單店盈利處于穩(wěn)定狀態(tài)。
諸多因素疊加下,傳統(tǒng)純零售烘焙店深陷增收不增利的死循環(huán):利潤(rùn)被持續(xù)壓縮、客流被不斷分流、大片閑置空間白白浪費(fèi)租金。
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為破局,從存量洗牌中跳脫出來(lái)尋到新的盈利空間,改造門(mén)店、新增正餐或者轉(zhuǎn)型烘焙餐廳開(kāi)餐自然成了老牌烘焙最優(yōu)選擇。
一方面,通過(guò)多品類組合的方式,激活閑置時(shí)段。要知道傳統(tǒng)烘焙客流主要集中在早上和下午兩個(gè)時(shí)段,而中午和晚上則處于閑置狀態(tài)。
為激活這兩個(gè)時(shí)段,不浪費(fèi)門(mén)店租金,他們通過(guò)引入意面、披薩、簡(jiǎn)餐和熱食等多元化的品類,針對(duì)不同消費(fèi)時(shí)段,以品類組合的形式,延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)。
如早上主打吐司和可頌組合套餐,承接早餐客流;中午則以輕食和意面以及焗飯為主,鎖定上班族需求;而下午則以咖啡和蛋糕為組合,穩(wěn)固傳統(tǒng)下午場(chǎng)景。
一套組合拳下來(lái),讓只能在早晚產(chǎn)生盈利的烘焙店,徹底打通早、中、晚、下午茶四大消費(fèi)場(chǎng)景,徹底擺脫了時(shí)段受限、坪效浪費(fèi)的致命問(wèn)題。
另一方面,打破傳統(tǒng)賣(mài)完即走的場(chǎng)景,讓顧客停下來(lái),在情緒上建立長(zhǎng)期聯(lián)系。要知道傳統(tǒng)零售門(mén)店,它們主流模式是即賣(mài)即走場(chǎng)景構(gòu)建的,就是將產(chǎn)品做完擺放在貨架上,顧客選購(gòu)?fù)辏跺X(qián)交易就離開(kāi),只能通過(guò)賣(mài)貨賺錢(qián)。
可是年輕人這些年需求一直在升級(jí),不想只有買(mǎi)完即走的快,還想慢下來(lái),享受休閑和社交下的“慢”。
這也意味著,烘焙門(mén)店要用來(lái)承載情緒功能。所以上述桃李、鮑師傅們嘗試了餐廳。
為讓顧客“慢下來(lái)”,沉浸式享受美食和休閑社交,做了不少嘗試。其一,擴(kuò)大門(mén)店面積,引入堂食區(qū)和休閑區(qū),讓店內(nèi)更寬敞。如鮑師傅“超集合店”一千平,獨(dú)棟設(shè)計(jì),尤其二樓既有卡座區(qū),還有綠植造景。
其二、打破傳統(tǒng)封閉式貨架買(mǎi)賣(mài)模式,通過(guò)明檔現(xiàn)做,餐食現(xiàn)做、現(xiàn)賣(mài),當(dāng)天出清的方式,來(lái)和顧客建立聯(lián)系。
如鮑師傅西餐有板前模式、烘焙手工現(xiàn)制,義利的社區(qū)店更是鮮奶現(xiàn)打,主食和鹵味現(xiàn)做,桃李的奧萊店店內(nèi)更是設(shè)置了“當(dāng)日出清區(qū)”,展現(xiàn)現(xiàn)制的決心。
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這兩類改造各有側(cè)重,前者是留客,靠空間場(chǎng)景吸引顧客停下腳步;后者是交心,用可視化現(xiàn)制工藝建立顧客信任。
最后,一店多用,對(duì)抗過(guò)低的坪效。上述我們說(shuō)了,傳統(tǒng)烘焙老店,營(yíng)收過(guò)低,不少門(mén)店空間被閑置,而不少桃李鮑師傅們則開(kāi)始嘗試打破這一困境。
如義利嘗試首家義利bread“社區(qū)綜合業(yè)態(tài)概念店,170㎡的門(mén)店,通過(guò)學(xué)習(xí)紅星前進(jìn)的現(xiàn)烤面包模式,效仿紫光園的社區(qū)便民邏輯,達(dá)到一店頂三店的效果。
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餐廳化,也有代價(jià)
烘焙+餐廳的模式,確實(shí)可為桃李鮑師傅們擴(kuò)客群,提坪效,打破營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)的桎梏,可是想要將新模式,真正消化成可盈利穩(wěn)定第二增長(zhǎng)曲線,可并非一路順風(fēng)的事情,其中所面臨的挑戰(zhàn)一點(diǎn)可不少。
一是心智難改。目前桃李鮑師傅們已然通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間市場(chǎng)教育,讓大眾對(duì)其已然形成固有的品類認(rèn)知。如大眾默認(rèn)鮑師傅主打中式肉松糕點(diǎn)、桃李擅長(zhǎng)短保日常面包、瀘溪河主打傳統(tǒng)桃酥點(diǎn)心。
一旦他們嘗試其他品類,改做西餐、現(xiàn)烤烘焙,嘗試從未涉及的品類,肯定和原有粉絲品類認(rèn)知有所沖突。一是原有品類認(rèn)知會(huì)被稀釋,讓不少粉絲疑惑,它們未來(lái)到底是做烘焙還是開(kāi)餐廳的。二是專業(yè)度質(zhì)疑,在顧客認(rèn)知中,你優(yōu)勢(shì)是做烘焙和糕點(diǎn),突然做西餐,憑什么能做好,又可能導(dǎo)致顧客對(duì)品牌專業(yè)度信任降低。
所以心智這道坎沒(méi)法跳過(guò),只能靠時(shí)間+體驗(yàn)慢慢遷移,急不得。
二是難度翻倍。品牌認(rèn)知是第一道坎,而管理則為第二道坎。烘焙和開(kāi)餐廳的后端能力屬于兩種體系,前者屬于高度集中的“前店后廚”,而后者屬于現(xiàn)制餐飲體系。
這意味著桃李、鮑師傅們要做好餐廳就要重建后廚分工、人才儲(chǔ)備、品控、食安流程,難度可想而知。
三是成本過(guò)載。目前桃李、鮑師傅們開(kāi)的基本是集合大店,尤其更是千平米的復(fù)合店,裝修精致,空間寬敞,且還主打新鮮現(xiàn)制,開(kāi)1-2家店試水還可以,可是一旦規(guī)模化,單店投入成本可是一筆小數(shù)字。
因此,集合大店、千平復(fù)合店在試點(diǎn)階段更多的是品牌勢(shì)能的展示,若是規(guī)模化復(fù)制,必須先驗(yàn)證單店模型能否跑通盈虧平衡點(diǎn),否則主業(yè)利潤(rùn)很容易被拖下水。
傳統(tǒng)的單一烘焙零售賽道已經(jīng)飽和,時(shí)間分配不合理,利潤(rùn)不斷被擠壓,迫使品牌跨界餐飲來(lái)尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn),但是轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的增加座位、推出新菜品那么簡(jiǎn)單,而是要同時(shí)解決用戶固有的認(rèn)知問(wèn)題、門(mén)店管理運(yùn)營(yíng)問(wèn)題、剛性的成本壓力以及消費(fèi)者的價(jià)格敏感問(wèn)題這四個(gè)主要的問(wèn)題。
對(duì)于烘焙賽道的企業(yè)來(lái)說(shuō),復(fù)合堂食就是一條“不得不走,但是很容易虧損摔跤”的轉(zhuǎn)型之路,只有跑通適合自身供應(yīng)鏈和客群定位的“烘焙+餐飲”盈利模式,品牌才有可能打開(kāi)長(zhǎng)期的增長(zhǎng)空間,而盲目跟風(fēng)開(kāi)設(shè)大店、疊加多種正餐品類,則大概率會(huì)因?yàn)樽饨鸷腿肆Τ杀静粩嗌蠞q而被拖垮,加速門(mén)店淘汰。
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