美妝“紅黑榜”淪為斂財工具？中院終審裁定虛假測評團伙非法經營

在美妝消費領域，“紅黑榜”、“避坑指南”、“真實測評”早已成為消費者選購產品的重要參考。從社交平臺的圖文種草到短視頻平臺的實景測評，內容平臺的美妝生態(tài)持續(xù)繁榮，為消費者提供決策參考的同時，也滋生了一條依附于流量的黑色產業(yè)鏈。

近日，廣州市中級人民法院對一起以“美妝紅黑榜”為幌子的網絡水軍團伙案作出終審裁定，以非法經營罪維持原判，為這場持續(xù)發(fā)酵的虛假測評亂象劃下了司法層面的明確紅線。

“測評紅黑榜”背后的黑色產業(yè)鏈

據(jù)《羊城晚報》報道，2022年8月，劉某等人成立某廣告?zhèn)髅焦荆劳卸兑簟⑿〖t書等內容平臺運營多個賬號，以美妝、日化產品測評、避坑榜單盤點為內容形式，逐步形成了一條完整的虛假測評黑產鏈條。

該團伙的核心運作模式是：在未對產品進行任何實際測評的前提下，批量制作虛假貶損類視頻內容，借助網絡水軍刷量造勢，將多家知名品牌惡意劃入“黑榜”；同時對接付費合作品牌，將其放入“紅榜”進行引流推廣，以此收取高額推廣服務費。

案件涉及寶潔、歐萊雅、阿道夫等多家國內外知名日化、美妝品牌。這些品牌并未與該團伙有任何合作，卻被無端納入負面榜單，遭受商譽損害。

經法院審理查明，該團伙通過上述模式累計收取推廣服務費超過4000萬元，非法獲利數(shù)額巨大。

一審法院經審理認為，該團伙違反國家規(guī)定，以營利為目的，明知是虛假信息，仍通過信息網絡有償提供發(fā)布信息與熱度操縱服務，擾亂市場秩序，情節(jié)特別嚴重，其行為已構成非法經營罪。依法判處主犯劉某有期徒刑七年六個月，并處罰金2500萬元；其余從犯分別獲刑二年至四年不等，部分適用緩刑。

對此，廣東省化妝品質量管理協(xié)會執(zhí)行會長兼秘書長杜洪表示，美妝、洗護賽道早已是網絡“黑榜經濟”重災區(qū)。“踩大牌、捧小牌”這套成熟流量套路，說到底是透支知名品牌商譽，把他人品牌口碑挪作自己的營銷資本，完成流量套利。對于這種惡意傷害日化行業(yè)市場秩序的行為，建議有關部門持續(xù)給予嚴厲打擊，這樣有利于行業(yè)健康有序發(fā)展和保障消費者權益。

虛假紅黑榜對品牌與消費者的雙重傷害

虛假紅黑榜對品牌的直接損害體現(xiàn)在商業(yè)信譽層面。知名美妝品牌往往需要投入大量研發(fā)成本與時間積累市場口碑，而未經核實的負面榜單內容，借助算法推薦與水軍刷量快速擴散，會在短時間內對品牌形象造成沖擊。

對于中小品牌而言，這類虛假測評的影響更為直接。付費上榜成為一種變相的“保護費”模式，不付費就可能被惡意抹黑，付費則能獲得正面推薦，扭曲了正常的市場競爭機制，擠壓了誠信經營品牌的生存空間。

美妝產品直接作用于皮膚，消費者的購買決策高度依賴真實的使用反饋與測評信息。虛假紅黑榜利用消費者“避坑”的心理，以“良心測評”“真實體驗”為包裝，輸出的卻是被資本操控的結論，直接干擾了消費者的判斷。

消費者基于虛假信息做出購買選擇，不僅可能買到不符合預期的產品，還可能錯過真正適合自己的優(yōu)質產品。長期來看，虛假測評泛濫會降低整個內容平臺的信息可信度，增加消費者的決策成本與信任成本。

如何識別美妝領域的虛假測評與榜單

面對數(shù)量龐大、真假難辨的美妝測評內容，消費者可以從多個維度進行甄別，降低被誤導的概率。

一般，真實的美妝測評通常具有明確的前提與邊界，測評者會說明自身的膚質類型、使用周期、使用環(huán)境，客觀呈現(xiàn)產品的優(yōu)點與不足。

虛假紅黑榜與不實測評的典型特征是表述絕對化、標簽化，常用“千萬別買”、“爛臉神器”、“全線避雷”、“天花板級別”等極端詞匯，刻意放大單一優(yōu)點或缺點，不區(qū)分適用人群與使用場景，用強烈的情緒引導替代客觀分析。如果一條美妝內容通篇只有結論，沒有具體的使用感受、質地描述、上臉表現(xiàn)等細節(jié)，且情緒傾向過于極端，就需要提高警惕。

在查看測評與榜單同時，可以觀察賬號的長期內容規(guī)律：如果一個賬號在短時間內集中抹黑多個同品類品牌，同時大力推薦另一個同品類品牌，且推薦與抹黑的節(jié)奏高度統(tǒng)一，大概率存在商業(yè)操盤。

對于單價較高、使用周期較長的美妝產品，不要僅依賴單一博主或單條內容的結論，可以通過多個渠道交叉驗證信息。

通過官方與監(jiān)管渠道，查看品牌官方發(fā)布的產品說明，通過國家藥監(jiān)局官網查詢化妝品的備案憑證，確認產品資質與宣稱的合規(guī)性。也可以參考真實用戶反饋，在電商平臺的買家評論里查看用戶追評，不要只看好評，重點關注使用時間較長的中評與差評，了解產品的普遍反饋與潛在問題，避開集中發(fā)布的相似好評。還可以參考專業(yè)美妝科普賬號、皮膚科醫(yī)生分享的護膚知識與成分分析，建立基礎的美妝認知，提升自身的信息辨別能力。

清揚銳評：

此次廣州中院的終審判決，是司法機關對網絡測評黑產的一次明確規(guī)制，也釋放出清晰的信號，網絡空間不是法外之地，以“測評”、“榜單”的名義故意抹黑，并做出虛假推廣的行為，將承擔相應的法律后果。

對于整個美妝行業(yè)而言，真實的產品力與口碑才是長期發(fā)展的基礎，對于消費者而言，面對紛繁復雜的美妝內容，保持理性判斷、提升信息辨別能力是保護自身權益的基礎。同時，消費者也可以積極參與監(jiān)督，對明顯不實的虛假測評內容進行舉報，共同維護健康的內容環(huán)境。

圖源：小紅書、AI