近期,出現多起針對團體重大疾病保險參保人員的詐騙案件,其中Y先生的經歷具有典型性,為切實保障全體參保員工的財產安全、個人信息安全及理賠權益,特此發布本風險提示,望提高警惕、嚴防詐騙。
案例還原
Y先生所在公司為其投保團體重大疾病保險,其因甲狀腺癌住院治療后,將理賠資料提交公司代為申請理賠。次日,Y先生接到隱藏號碼來電,對方推銷“保本高收益”理財產品,Y先生未予理會并掛斷電話;隨后,其收到來自個人郵箱的短信,謊稱“理賠款已到賬,請點擊鏈接領取”,Y先生險些點擊鏈接,后因意識到正規理賠不會通過鏈接領取、也不會通過個人郵箱發送通知,及時致電保險公司客服確認,才得知理賠款將直接打入參保人員預留的原賬戶,無需任何鏈接操作,確認此次來電及短信均為詐騙。
詐騙核心手段
結合上述案例及近期同類詐騙案件,不法分子主要通過以下方式實施詐騙,需重點警惕:
信息泄露精準詐騙
不法分子可能通過非法渠道獲取參保人員的理賠申請信息(如患病情況、理賠進度)、個人聯系方式等,精準鎖定剛提交理賠申請、等待理賠款到賬的參保人員,增強詐騙的迷惑性。
偽裝理賠相關場景
通過隱藏號碼來電、非官方個人郵箱/短信發送通知等方式,冒充保險公司工作人員、理賠專員,編造“理賠款到賬需點擊鏈接領取”“理賠資料不全需補充信息”“理賠款發放異常需驗證身份”等虛假話術,誘導參保人員點擊陌生鏈接、填寫個人身份證號、銀行卡號、手機驗證碼等敏感信息。
附帶無關詐騙誘導
部分不法分子會先以“理賠相關”為切入點,若參保人員未輕信,會轉而推銷“保本高收益”理財、“大病額外補貼”等虛假產品,進一步試圖騙取錢財。
防范要點
牢記正規理賠流程
團體重大疾病保險的理賠款,均由保險公司直接打入參保人員預留的個人銀行賬戶,無需點擊任何鏈接、無需額外操作,也不會要求參保人員提供手機驗證碼、銀行卡密碼等敏感信息。
警惕陌生來電及信息
凡是隱藏號碼、陌生號碼來電,涉及“理賠款領取”“理財推銷”“補貼發放”等內容的,一律提高警惕,切勿輕信;凡是非保險公司官方渠道(如個人郵箱、陌生短信、非官方公眾號)發送的“理賠通知”“鏈接領取”等信息,一律不予理會,切勿點擊任何陌生鏈接。
核實信息必走官方渠道
若收到疑似理賠相關的通知,或對理賠進度、理賠款到賬情況有疑問,務必通過保險公司官方客服電話、官方APP、線下營業廳等正規渠道核實,切勿通過陌生來電、陌生鏈接提供的聯系方式確認。
保護個人敏感信息
妥善保管個人身份證號、銀行卡號、手機驗證碼、理賠資料等敏感信息,不隨意透露給陌生人,不向陌生賬戶轉賬,不隨意填寫陌生表單。
風險提示
若不慎點擊陌生鏈接、泄露個人敏感信息,或發現疑似詐騙行為,需立即采取以下措施:
-立即修改銀行卡、手機銀行、支付軟件等相關賬戶的密碼,關閉賬戶快捷支付,防范資金被盜。
-及時聯系銀行客服,凍結相關銀行卡,若發現資金異常變動,立即申請止付并報警。
-保留詐騙來電記錄、短信、鏈接截圖等證據,撥打110報警,并向保險公司反饋相關情況,協助核實處理。
理賠過程中,公司將協助參保人員提交資料、對接保險公司,但不會以任何形式要求員工點擊鏈接、提供敏感信息或繳納任何費用。請全體參保人員提高防范意識,警惕各類理賠相關詐騙,守護好自身的財產安全和合法權益。如發現可疑情況,可及時向公司行政部門或保險公司反饋。
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