關閉電商、取消外賣，重燃人間煙火氣，恢復市面繁榮，可行嗎？

前陣子周末去老商業街逛了一圈，心里挺不是滋味的。曾經人擠人的步行街，現在冷冷清清，走幾步就能看到貼著“旺鋪出租”的門面，以前排長隊的餐飲店，飯點也坐不滿半堂。身邊不少人聊起這事，都把原因歸到電商和外賣頭上：都是網購把客人搶去了，都是外賣把堂食擠沒了，要是把電商關了、外賣取消了，街上的人氣自然就回來了，人間煙火氣也能重燃。

類似的呼聲這些年越來越高，很多人覺得新業態就是砸實體店飯碗的罪魁禍首，只要一刀切關停，市面就能回到以前熱熱鬧鬧的樣子。可在業內人士看來，這種想法不僅不現實，真要強行推行，反而會重創就業、民生和整個經濟運轉。

實體店的困境從來不是電商外賣造成的，想讓市面真正旺起來，關鍵也絕不是打壓新業態，而是逼著實體店自己轉型升級。說白了，靠開倒車找不回過去的繁榮。看似簡單粗暴的解決方案，實則根本解決不了任何問題，背后的三個現實原因，個個都很扎心。

01 呼聲四起：把冷清全怪電商，真的找對原因了嗎

懷念過去逛街的熱鬧，這種心情完全能理解。二十年前，買衣服得逛遍整條街，吃飯得下館子，逢年過節商場里人擠人，那股子煙火氣確實讓人懷念。也正因如此，現在街上人少了、店倒了，大家第一反應就是找電商和外賣的麻煩。

在很多人看來，邏輯特別簡單：大家都在網上買東西，實體店自然沒人逛；大家都點外賣送到家，餐館自然沒堂食。只要把這兩樣都取消了，大家就得出來逛街、出來吃飯，街上的人氣就回來了，實體店的生意自然也就好了。

聽著好像有點道理，可仔細一想就站不住腳。這就好比以前大家都寫信，現在有了手機視頻，總不能為了讓郵政生意好起來，就把手機都禁了吧？新事物替代舊體驗，從來都是因為它更符合大家的需求，不是憑空冒出來搶生意的。把行業轉型的陣痛全甩鍋給新業態，本身就是沒找對問題的根源。

更重要的是，很多人只看到了實體店關門的一面，卻沒看到電商外賣撐起的另一片市場，更沒算過真要關停之后，會有多少人丟了飯碗、多少家庭受影響。這筆賬算下來，代價遠比街上冷清要沉重得多。

02 新業態是市場的選擇，是老百姓用腳投的票

第一個最核心的原因：外賣和電商能發展到今天的規模，從來不是哪個公司強行推出來的，是千千萬萬消費者用腳投票選出來的。它能火，是因為真的解決了大家的痛點，真的方便了生活。

先說說外賣。現在的年輕人上班有多累？996是常態，下班到家都八九點了，累得連鞋都不想脫，哪還有力氣買菜、洗菜、做飯、洗碗？掏出手機點個外賣，半小時就能吃上熱乎的，省下來的時間歇會兒不好嗎？還有獨居的老人，腿腳不好下不了樓，以前做一頓飯吃一天，現在手機一點，想吃什么都能送到家，多省心。

更何況外賣的選擇面太廣了。樓下只有幾家餐館，網上能翻出幾十上百家，川菜、粵菜、奶茶、甜品，想吃什么都有，不用跑遍全城換口味。這種便利是實打實的，不是誰逼大家點的，是大家真的需要。

再說說電商。上班族天天加班，下班商場都關門了，哪有時間逛街購物？網上24小時都能逛，小到襪子牙刷，大到家具家電，下單了直接送貨上門，不用自己扛著走。更關鍵的是價格，同樣一件衣服，實體店要付房租、雇導購，價格自然下不來；網上沒有中間環節，同款能便宜一大截，還支持七天無理由退貨，不合適直接寄回去，比在店里跟老板扯皮方便多了。

這些都是老百姓真實的生活需求。就算強行把電商外賣關了，這些需求也不會消失，只會讓大家的生活變得更麻煩、更費錢。違背市場規律的操作，換不回所謂的繁榮，只會讓所有人都不方便。

03 背后是幾千萬飯碗，說關就關代價太大了

很多人只看到實體店倒閉，覺得可惜，卻忽略了另一個事實：外賣和電商行業，撐起了幾千萬人的就業。這些崗位，大多是門檻不高、能靠力氣賺錢的工作，是很多普通人養家糊口的最后退路。

官方數據擺在那兒：2026年全國外賣騎手已經超過700萬，電商行業直接、間接帶動的就業崗位，超過6000萬個。這些人里，有工廠裁員后找不到合適工作的中年人，有從農村出來、沒學歷沒背景的小伙子，還有兼顧家庭、想賺點零花錢的寶媽。對他們來說，跑外賣、送快遞、開個小網店，雖然辛苦，但只要肯出力，就能賺到錢，就能撐起一個家。

我家樓下有個快遞站點，站長以前是開餐館的，疫情的時候店倒閉了，欠了不少錢，沒辦法來送快遞。他說，要是沒這份工作，真不知道一家人的日子怎么過，上有老下有小，總不能在家坐著。像他這樣的人，在騎手和快遞員里一抓一大把。這份工作不體面，但能托底，能讓普通人在走投無路的時候，還有個地方賣力氣賺錢。

要是一句話就把電商外賣全關了，這幾千萬人怎么辦？這么多人突然失業，才是真正的民生災難。大家都沒收入了，更沒人敢消費，市面只會更冷清，陷入惡性循環。代價這么大，根本不是一句“恢復煙火氣”就能抵消的。

04 實體店的困境，鍋不該全甩給新業態

還有一個很多人不愿承認的事實：實體店的日子不好過，電商外賣只是其中一個因素，甚至算不上最核心的原因。真正壓垮實體店的幾座大山，就算沒了電商，也照樣存在。

首當其沖的就是高房租。越是人流量大的黃金地段，房租漲得越快。很多老板辛辛苦苦干一年，賺的錢大半都交了房租，稍微遇上點淡季，直接就虧本。開個小店，看起來是當老板，實則大半都是給房東打工。

其次是人工和原材料成本年年漲。雇個服務員、廚師，工資一年比一年高，食材、進貨成本也在漲，利潤空間被壓得越來越薄。再加上同行競爭激烈，一條街好幾家奶茶店、好幾家服裝店，互相打價格戰，本來就不大的市場，分的人多了，自然誰都不好做。

反而很多人嫌棄的外賣，其實救了不少餐飲店。現在隨便一家小餐館，外賣訂單都能占到營業額的30%以上，有的小店堂食就三四張桌子，全靠外賣撐著活下去。真要是取消了外賣，這些店第一個倒閉，連活下去的機會都沒有。

說白了，就算明天電商外賣全消失，房租還是那么貴，成本還是那么高，該倒閉的實體店照樣會倒閉。以前沒有網購的時候，也年年有店開不下去，生意好不好，本質上還是看自己能不能跟上時代，不能一遇到問題就怪別人搶了生意。

05 別總想著打壓對手，轉型升級才是真正的出路

既然關電商、取消外賣行不通，那實體店的出路到底在哪？答案其實很簡單：別總盼著對手消失，學會適應變化、發揮自己的優勢，才能真正活下去。實體店最大的優勢，就是電商給不了的體驗感和即時服務。網上的衣服只能看圖片，實體店能親手摸面料、試穿合不合身；網上買護膚品只能看評價，實體店能試色、體驗膚感。

把這些優勢用好，走線上線下結合的路子，反而能做得更好。比如很多服裝店線上發短視頻、開直播引流，客戶看好款式再到店里試穿下單，既有線上的流量，又有線下的體驗，生意反而比純實體店的時候還好。

另一個出路就是做差異化競爭，做電商替代不了的生意。電商賣的大多是標準化的商品，那實體店就可以做個性化、體驗化的服務。比如定制服裝、手作體驗、美容護理、社區便民服務，這些都是需要人親自到場、電商沒法送貨上門的。我家小區門口的小超市，不光賣東西，還代收快遞、幫著縫補衣服、給老人代買藥品，老板和街坊鄰居都熟，大家有事都愿意找他，生意反而比大超市還好。

說白了，時代變了，消費者的習慣也變了。守著十幾年前的老辦法做生意，自然會被淘汰。與其抱怨電商搶生意，不如想想怎么利用好新業態，怎么把自己的優勢發揮到極致。能跟上變化的店，從來都不會缺生意。

總的來說，想靠關停電商、取消外賣找回市面繁榮，本質上是開倒車，既不現實，也代價慘重。新業態不是洪水猛獸，是時代發展的必然，是老百姓真實的需求，也撐起了幾千萬人的生計。

真正的人間煙火氣，從來不是靠打壓新事物換來的。是大家都有工作、都有錢賺，是實體店能找到自己的活路，新業態也能健康發展，老百姓既能享受線上的方便，也能逛到有溫度的街邊小店，這才是真正的繁榮。與其喊著關停電商，不如多想想怎么幫實體店降成本、找出路。新舊業態不是非此即彼的敵人，融合發展、各展所長，才是讓市面真正旺起來的正道。