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文丨詹詹編輯丨杜海
來源丨新商悟
(本文約為 1300字)
2026年6月30日,老牌電動兩輪車企業(yè)綠源,因官方賬號的一系列低俗宣傳視頻陷入輿論風(fēng)暴。本該展示產(chǎn)品性能的官方渠道,最終因擦邊的鏡頭語言與曖昧的內(nèi)容設(shè)計,演變成一場品牌信任危機(jī)。
事件的導(dǎo)火索,是抖音賬號“綠源電動車旗艦店”發(fā)布的一條“午休教程”視頻。畫面中女模特身著包臀短裙、絲襪與高跟鞋,以躺臥姿勢將雙腿搭在車把上,拍攝刻意采用低位視角、聚焦身體敏感部位,所謂午休的產(chǎn)品場景被徹底弱化,只剩博眼球的感官刺激。
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背后,這并非單條內(nèi)容的偶然失誤。該賬號近一個月發(fā)布的20多條產(chǎn)品視頻中,近半數(shù)都在沿用同類套路:模特單腿踩車座、騎行時撫摸腳背、借樹杈擺拍,搭配“下次一定要坐車技好的人電動車”這類曖昧文案。
再看賬號的自我定位,簡介竟是“是很愛玩梗的不正經(jīng)官方”,真是說到做到。該賬號運(yùn)營主體為浙江綠源信息科技有限公司,屬品牌官方直營。一家年營收近60億元的港股上市公司,將官方渠道定義為“不正經(jīng)”,本身就透著對品牌調(diào)性的輕慢。
諷刺的是,綠源2024年財報的ESG章節(jié)中明確寫道,“始終秉持負(fù)責(zé)任營銷理念,在營銷各環(huán)節(jié)嚴(yán)格恪守道德與法律規(guī)范”。紙面承諾與實際操作的割裂,恰恰暴露了營銷端的管理缺位。
這種錯位,在行業(yè)存量競爭的背景下更顯突兀。近年來,電動兩輪車行業(yè)集中度持續(xù)提升,頭部企業(yè)擠壓中小品牌生存空間,很多品牌急于在短視頻渠道快速破圈。算法對強(qiáng)視覺內(nèi)容的偏好,讓擦邊營銷被部分人視作低成本獲流的捷徑。
綠源明確提出要拓展年輕女性消費(fèi)市場,方向本無問題,但將“吸引女性用戶”等同于“絲襪短裙、曖昧鏡頭”,本質(zhì)是對目標(biāo)受眾的不尊重,也是對自身品牌價值的誤判。女性消費(fèi)者為電動車買單,核心訴求是續(xù)航、安全、設(shè)計與實用性。
輿論發(fā)酵后,7月1日,綠源官方客服率先回應(yīng),向消費(fèi)者致歉并表示已下架整改相關(guān)視頻,后續(xù)將強(qiáng)化全渠道內(nèi)容審核。
7月2日凌晨,官方公眾號發(fā)布正式致歉聲明,承認(rèn)短視頻內(nèi)容引發(fā)廣泛爭議與批評,“深感愧疚與自責(zé),承擔(dān)全部責(zé)任,絕不推諉”。
同步落地的還有實質(zhì)性整改:問題視頻第一時間全網(wǎng)下架,相關(guān)責(zé)任人已被處罰;啟動全平臺內(nèi)容自查,全面排查潛在風(fēng)險;著手完善多級審核機(jī)制,整頓第三方合作管理。
正經(jīng)社分析師認(rèn)為,從事件曝光到正式致歉、落地整改,全程不到48小時,整套動作符合危機(jī)公關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)流程。
事實上,綠源不是第一個在擦邊營銷上翻車的品牌。在此之前,滴露、李維斯、金帝巧克力等品牌,也由于發(fā)布曖昧文案、子官化女性之類狀況,先后遭到過圍觀抵制。
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令人感慨的是,翻車名單越來越長,卻總有品牌前赴后繼。
問題的根源,藏在畸形的營銷考核邏輯里。不少品牌對線上營銷的評判標(biāo)準(zhǔn)極度單一,曝光量、點擊率、轉(zhuǎn)化率是唯一KPI,內(nèi)容審美、品牌調(diào)性、長期價值通通讓位于短期數(shù)據(jù)。
第三方運(yùn)營機(jī)構(gòu)深諳這套規(guī)則,靠低俗暗示、曖昧玩梗就能用最低成本撬動流量,交出好看的數(shù)據(jù)答卷,卻把品牌損耗的隱性代價全部留給了企業(yè)。
層層傳導(dǎo)的流量壓力下,正規(guī)創(chuàng)意營銷空間被擠壓,投機(jī)性的擦邊內(nèi)容反而大行其道。【《新商悟》出品】
CEO·首席研究員|曹甲清·責(zé)編|唐衛(wèi)平·編輯|杜海·百進(jìn)·編務(wù)|安安·校對|然然
聲明:文中觀點僅供參考,勿作投資建議。投資有風(fēng)險,入市需謹(jǐn)慎
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