廣東
留了多年的長發，
被理發師一剪子剪下60厘米，
黑龍江女子于某將理發店訴至法院，
要求賠償長發損失5000元，
精神撫慰金2萬元。
據6月29日報道，黑龍江省齊齊哈爾市富拉爾基區人民法院近日公布了該案判決，酌定理發店賠償于某1000元，駁回于某主張精神撫慰金2萬元的訴訟請求。
2025年9月19日，黑龍江40歲女子于某來到張某經營的理發工作室理發，要求將頭發剪短點、薄點，修個造型。張某詢問“多短”，于某回復“能扎，能扎上，就正常能扎到這”。于某回答這句時，張某正拿起于某頭發攏著，手掐著于某頭發，同時問于某“那你這底下頭發還要不要”，于某回答“不要了”。接著，張某把于某長發一次性剪下來，然后將剪下來的長發系上放到了一邊。
于某發現自己頭發被剪得太短了，不夠扎，張某表示“我聽擰了”。于某隨即開始埋怨張某，沒溝通好就剪下她的長發，懷疑張某想拿長發去賣錢。隨后，張某不斷解釋，但于某情緒很激動。之后，于某拿起剪子說“我把你頭發剪了就完事”，張某說“你剪吧，你要能解氣你隨便剪”，于某在張某的頭發上剪了四五下。
于某認為張某見財起意，想把她長頭發占為己有賣錢，侵犯了其身體權和肖像權，影響了美觀，遂訴至法院。她表示，自己辛辛苦苦30多年才留起來的長發，張某在沒征得自己同意下，直接一剪子把自己60厘米長的頭發整個剪下來，給自己的身體和精神上造成了巨大傷害，要求張某賠償留30多年長發的損失5000元，精神賠償2萬元，共計2.5萬元。
法院認為，張某在詢問于某需剪多短后，于某即向張某明確“能扎，能扎上，就正常能扎到這”，在此情況下，張某應進一步向于某確認“扎到這”具體是需扎到哪里。根據張某在將于某頭發剪下后，于某即認為剪得過短不夠扎，而張某即回答“聽擰了”的解釋，可以證明張某并未明確于某關于頭發所剪長短的具體要求，即一次性將于某的長發剪短。
張某作為服務人員理應對顧客修剪頭發的長度具備高度敏感性，其未能就于某的需求做進一步的溝通，導致修剪后的頭發與于某的要求存在較大差異，張某在此過程中有一定責任，法院酌定賠償于某損失1000元。關于于某主張精神撫慰金2萬元的訴訟請求，因其未提供充分證據予以證明，不予支持。
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來源：現代快報
編輯：林阿強????
責編：馬 濤?
監審：黃柏琳
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