北京
近日，印尼某頭部礦業大客戶在前期購買150余臺600度8×4純電動自卸車的基礎上，再次追加采購100臺，刷新海外市場大電量重卡單筆訂單采購紀錄。
產品硬核
備受青睞贏得復購
客戶礦區為大型煤礦煤炭轉運場景，年貨運總量超1000萬噸，單程往返運距76km，對車輛高強度連續作業、運力不間斷保障提出嚴苛要求。
面對礦區高溫、高濕、多塵等復雜工況，前期150余臺徐工600度8×4純電動自卸車憑借穩定可靠的產品表現，交出了一份亮眼答卷。單車能耗成本較燃油車型下降48%，年度維保成本降低75%，全面達成礦區煤炭運輸降成本、提效率、穩運營的核心目標。
客戶負責人直言。“徐工前期交付的600度8×4純電動自卸車用料扎實、性能穩定，很好地滿足了我們高強度連續作業、運力不間斷的需求，車隊整體出勤率提升了5%，我們很滿意，決定再次購買！”
不止于車
共建智慧閉環生態
徐工出口新能源產品覆蓋牽引車、自卸車、攪拌車、輕卡等百余款車型，適配公路物流、礦山港口、城市建設、市政環衛等應用場景。在豐富產品的基礎上，徐工汽車結合客戶的工況運營實際，協同客戶共建“產品+補能+運營”一體化閉環生態。
?硬核裝備，從容應對：產品搭載600kWh高能量密度磷酸鐵鋰電池，大功率電機，最大爬坡度50%，充分滿足礦石倒短、土方剝離、煤炭外運等多元作業需求；駕駛室籠式結構設計，三電系統IP68防護等級，無懼粉塵雨水侵襲。
?智慧補能，永不停歇：徐工針對當地電力設施標準與國內的差異，中印尼兩國技術工程師跨國協同，完成充電樁適配調試。項目配套建設大功率充電樁，車樁配比優化至8:1，大幅提升車隊周轉效率。
?數字大腦，運籌千里：徐工為客戶提供智能車隊管理系統，實現車輛統一排班、動態調度、服務預警等系統化管理。車隊管理者可實時查看車輛狀態、能耗數據和駕駛行為，系統提前預警潛在故障，讓客戶運營再無后顧之憂。
全心服務
構建服務保障體系
產品是打開市場的敲門磚，服務是贏得持續信任的關鍵。
?售前：徐工團隊深入礦區實地勘察，充分結合礦區路況、坡度、運距、作業強度等實際工況，量身定制車型配置與補能方案，針對礦區多塵、高溫的環境特點，專項優化電池熱管理策略和空調系統匹配，確保設備可靠出勤。
?售中：車輛交付后，徐工服務工程師全程跟進，進駐現場指導操作、培訓維護。針對當地駕駛人員開展高壓系統絕緣檢測、電池健康狀態評估、節能技巧、空調系統檢修、應急處置等定制化培訓，確保每一臺設備發揮最大效能。
?售后：礦區設備高負荷運轉，任何一次停機都意味著產能損失。徐工為客戶推出“1528”服務承諾——15分鐘內響應報修需求，2小時內工程師抵達作業現場，8小時內完成故障修復，并承諾365天全年無休，以全天候守護為礦區高效生產保駕護航。服務團隊依托前置備件庫與快速調度體系，將響應、到位、維修三個環節壓縮至極致。
從核心零部件到整車制造，從技術研發到場景應用，再到產業鏈上下游企業協同發力。徐工汽車新能源商用車出海已實現從“產品出海”向“生態出海”跨越，用實干實績將中國商用車出海“天際線”推向更高處。
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