新浪財經(jīng)報道, 近日,榮耀被曝向超過400家手機(jī)殼電商發(fā)起維權(quán),起訴索賠,引發(fā)不少商家關(guān)注。起訴的核心原因是:商家在商品標(biāo)題、主圖或詳情頁中大量使用“榮耀”、“Magic”等品牌名稱和型號關(guān)鍵詞,用于引流和銷售,被品牌方認(rèn)為構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)或不正當(dāng)競爭。
在某個典型案例中,深圳手機(jī)殼商家林先生(化名)因銷售價值7.9元的手機(jī)殼被榮耀以“侵權(quán)”為由索賠38萬元,后續(xù)雙方在和解談判中討價還價將索賠金額降低至6.5萬元。
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榮耀以“榮耀手機(jī)殼侵權(quán)”為由密集起訴索賠相關(guān)商家事件在手機(jī)殼電商群體中迅速引發(fā)熱議。
手機(jī)殼商家紛紛表示迷茫:市場上有各種手機(jī)品牌和型號,如果給每種型號的手機(jī)提供配套的手機(jī)殼,必須要在產(chǎn)品標(biāo)題上寫上手機(jī)殼對應(yīng)的手機(jī)品牌和型號,比如“這款是蘋果17 Pro的手機(jī)殼,那款是榮耀500的手機(jī)殼”,因為消費者會直接搜索“榮耀Magic手機(jī)殼”、“榮耀某型號保護(hù)殼”,平臺也圍繞關(guān)鍵詞分發(fā)流量。品牌詞、型號詞放得越醒目,商品越容易被看見。如果不寫,顧客怎么知道商家買的手機(jī)殼具體適配哪款手機(jī)型號呢?今后,如果賣手機(jī)殼的商品鏈接標(biāo)題上注明適配哪種手機(jī)型號就要面臨被品牌方索賠,這個生意還怎么做?
榮耀的“索賠事件”讓商家們意識到,他們已經(jīng)陷入了“兩難選擇”:“寫手機(jī)殼適配哪款手機(jī),可能面臨被品牌商索賠;不寫手機(jī)殼適配哪款手機(jī),消費者還怎么精準(zhǔn)買到適配自己手機(jī)的殼?”
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得承認(rèn)商家對生意的擔(dān)憂頗有道理。不過,目前僅有榮耀一家手機(jī)品牌商這樣做,別的手機(jī)品牌商目前暫未跟進(jìn)。以后會不會都跟進(jìn)?這不好說。
商家們有商家們的觀點,榮耀方面也有他們?nèi)绱俗龇ǖ睦碛伞?/p>
榮耀方面認(rèn)為,相關(guān)商家在商品標(biāo)題、介紹頁面中大量使用“榮耀”、“Honor”等標(biāo)識,而這些標(biāo)識屬于榮耀注冊商標(biāo),商家的使用方式涉嫌品牌攀附。
榮耀方面有相關(guān)人士說:相關(guān)商品在因為我們的品牌而賺錢是客觀存在的事實。因為,如果沒有“榮耀”手機(jī),就不會有在“榮耀手機(jī)殼”產(chǎn)品上賺錢的商家。
“而且,一旦第三方配件商家長期在標(biāo)題、主圖、詳情頁中突出使用品牌標(biāo)識,既可能稀釋品牌識別,也可能讓消費者混淆商品來源。尤其是當(dāng)手機(jī)殼質(zhì)量參差不齊時,用戶體驗問題最終也可能回流到品牌本身。比如,用戶因為對手機(jī)殼的體驗不好,而對手機(jī)本身產(chǎn)生負(fù)面感覺,進(jìn)而可能導(dǎo)致我們流失客戶。這確實對我們造成了傷害。”榮耀方面相關(guān)人士強(qiáng)調(diào)。
有人透露之后榮耀方面對品牌管理的規(guī)劃可能有兩種。一種方案是對手機(jī)殼以及別的與手機(jī)適配使用的配件進(jìn)行“授權(quán)管理”,收取一定的“品牌管理費用”,授權(quán)商家可以使用“榮耀”商標(biāo),品牌方也因此有權(quán)對相關(guān)配件的質(zhì)量、服務(wù)進(jìn)行規(guī)范化管理,更好地保障消費者權(quán)益;另一種方案是直接收回第三方銷售“榮耀”品牌手機(jī)的“手機(jī)殼”等配件的權(quán)限,由榮耀自營向消費者提供相關(guān)產(chǎn)品,更能保障產(chǎn)品質(zhì)量和后續(xù)服務(wù),更好地保障消費者權(quán)益。
對于第一種方案,相關(guān)商家認(rèn)為會增加他們的經(jīng)營成本。
“哪怕按照榮耀的規(guī)劃,商家也會多出來一項成本,就是向榮耀品牌方支付的費用。”有商家表示很無奈,“手機(jī)殼類目的市場競爭激烈,堪比血海,基本沒有利潤,再多出來一筆品牌授權(quán)費用,生意可能就不好做了。”
對于第二種方案,有消費者表示他們擔(dān)憂可能會導(dǎo)致他們“因為只能從榮耀官方渠道購買手機(jī)殼,相關(guān)價格只能由品牌方說了算”而多掏錢。“就像新能源車一樣,公司賣車幾乎不賺錢甚至還貼錢,但如果消費者買到手的車需要維修,只能去品牌方的4S店,無法去第三方維修,維修價格就是品牌方說了算了。很擔(dān)心以后手機(jī)殼市場也變成只能從品牌方渠道購買的情況。”
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