“虧大了,只能退場。”
——這句話,不再是業(yè)主對物業(yè)的抱怨,而是越來越多物業(yè)公司不得不面對的現(xiàn)實。
不少物業(yè)公司無奈選擇告別。例如,容桂信業(yè)悅?cè)菖_的物業(yè)服務方——創(chuàng)佳物業(yè)便宣告撤場,成為佛山首個主動撤場的物業(yè)公司。
想知道具體怎么回事?接著往下看。
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創(chuàng)佳物業(yè)一紙撤場公告在佛山物業(yè)圈里掀起了不小的波瀾。
與以往被迫離場的物業(yè)不同,這次是物業(yè)自己官宣“不干了”。
物業(yè)正式撤場時間已經(jīng)敲定——將于8月5日24時終止所有物業(yè)服務,并將在此之后撤離小區(qū),不再承擔小區(qū)物業(yè)管理相關責任與義務。
從公告落款(5月5日)到撤場執(zhí)行,中間隔了差不多90天,給小區(qū)業(yè)主們留了過渡時間。
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|來源:印玥萬璟業(yè)主信息
至于交接工作安排,物業(yè)公司表示,將在街道辦事處、社區(qū)居委會的指導監(jiān)督下,依法依規(guī)完成交接工作。
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|來源:印玥萬璟業(yè)主信息
至于撤場原因,公告也透露了。
物業(yè)直言“因項目虧損嚴重,已嚴重超出我司可持續(xù)經(jīng)營能力,運營上無法繼續(xù)維持。”
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|來源:印玥萬璟業(yè)主信息
與此同時,公告要求欠費業(yè)主在8月5日前結清物業(yè)費、車位費及公攤水電費等款項,逾期將保留法律追繳權利;
而預繳費用未到期的業(yè)主,物業(yè)則會在撤場前統(tǒng)一辦理退費。
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|來源:印玥萬璟業(yè)主信息
類型的現(xiàn)象,同樣在廣佛其他小區(qū)里上演。
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今年6月,廣州南沙某小區(qū)的物業(yè)管理方發(fā)布告知函,明確將于今年6月30日終止服務并撤出小區(qū)。
撤場原因直指物業(yè)費問題——物業(yè)費收繳率僅26.41%,累計欠費高達122萬余元,運營入不敷出,經(jīng)營難以為繼。
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|來源:南沙部落
廣州增城區(qū)的鳳秀花園的物業(yè)寶生物業(yè)也宣布將退出。
最主要原因也在于業(yè)主繳費意愿普遍偏低,但人工及物料成本逐年上漲,導致公司持續(xù)虧損。
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|來源:中新圈
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廣佛小區(qū)物業(yè)的撤場,只是冰山一角。
放眼全國,物業(yè)主動撤離的趨勢已在各地蔓延。
2025年全年撤場的173個物業(yè)中,物業(yè)“主動撤出”或“到期不續(xù)”的比例高達64.7%。(來源:克而瑞物管)
梳理這些撤場案例,“無法繼續(xù)運營”成了出現(xiàn)頻率最高的關鍵詞。為什么會走到這一步?拆開來看,原因集中在三個方面:
原因一:物業(yè)費收繳率持續(xù)走低,“錢袋子”越來越緊。
2025年,全國物業(yè)服務500強企業(yè)的平均物業(yè)費收繳率已降至87.32%,整體呈現(xiàn)下滑趨勢,已逐漸逼近85%的回本保底線。
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另一方面,近5年以來,物業(yè)服務滿意度整體呈現(xiàn)下行的態(tài)勢,25年評分已下降至72.9分。
長此以往,將形成“服務下滑—業(yè)主不滿—拒繳增多”的負循環(huán)。
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原因二:運營成本剛性上漲,物業(yè)“算不過賬來”。
在收入端“開源”困難的同時,物業(yè)運營的各類成本在悄然上升。
一位資深的物業(yè)負責人算了一筆細賬:
一個中等規(guī)模小區(qū),電梯維保、消防年檢、保潔綠化、安保巡邏等硬性支出逐年遞增,僅人工成本年均漲幅就達5%至8%,壓力可見一斑。(來源:中國城市報)
一邊是成本不斷上升,另一邊是物業(yè)費上漲難度大。
25年中指研究院發(fā)布的一份關于物業(yè)的問卷調(diào)研顯示,僅有約6.5%的受訪社區(qū)物業(yè)費出現(xiàn)上漲。
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不僅上漲難,整體的價格水平也在悄然走低——2025年二十城物業(yè)服務均價為2.72元/平方米/月,同比下跌0.23%。(來源:中指研究院)
原因三:物業(yè)指導價收緊,“天花板”越來越低。
繳費率降低、運營成本上漲的同時,政策端的限價“緊箍咒”也越收越緊。
近年來,多地政府為了規(guī)范收費、減輕業(yè)主負擔,出臺或收緊了物業(yè)費指導價。
例如,佛山印發(fā)的《關于進一步加強前期物業(yè)服務收費管理的通知》明確,物業(yè)企業(yè)需依照服務等級實行菜單式收費,物業(yè)費最高每月2.7元/㎡。
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物業(yè)公司喊“虧大了”,業(yè)主抱怨“錢花冤了”,長此以往雙方只會走上“對抗路”。
但這種對抗,換來的無非是物業(yè)離場或業(yè)主換人,矛盾依舊存在。
重建物業(yè)與業(yè)主之間的健康關系,或許需要嘗試新模式。
廣州番禺的華南新城選擇了一條新路徑——探索信托制物業(yè)服務模式。
其核心同樣是“透明”:物業(yè)費和公共收益進入共管賬戶,收支全程公開,業(yè)主可隨時查閱監(jiān)督。
目前,該項目已被番禺區(qū)列為信托制物業(yè)的先行試點。
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撤場不是終點,變革才是出路。
當越來越多小區(qū)把賬本攤開、把選擇權交還業(yè)主,物業(yè)和業(yè)主的關系正在從“對抗”真正走向“對話”。
你對物業(yè)撤場有什么看法?歡迎留言告訴我們~
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