耶魯大學教授：情商是天生的能力嗎？給予孩子情緒上的接納和許可

馬克·布蘭克特（Marc A. Brackett）是一位研究心理學家，也是耶魯大學情商中心的創(chuàng)始主任和耶魯大學兒童研究中心的教授。布蘭克特于2003年在新罕布什爾大學獲得心理學博士學位，在那里他得到了情商學者約翰·D·梅耶爾（John D. Mayer）的指導。

布拉克特青少年時期在學校被霸凌過，為了減少和防止網(wǎng)絡欺凌，他與Facebook合作開展了大規(guī)模研究項目，以幫助其他在社交平臺上被欺凌的青少年。

【正文】

情商是天生的能力嗎？

很多人會覺得，那些情商高的人，都是天生的。其實不然，跟愛的能力一樣，情緒技能，是一種需要學習才能擁有的技能。

運氣好的人，比如擁有情緒技能好的父母，孩子可以從他們的行為中學習到情緒技能。但事實上，這個概率差不多等于買彩票中大獎。

現(xiàn)實情況是，大多數(shù)的人，都深深地缺乏情緒技能。我們的父母，很少能從他們的父母的那里學到情緒技能，而我們，也很難從我們的父母那里學到。如何能不讓惡性循環(huán)繼續(xù)？

布蘭克特多年的研究告訴我們，情緒技能是可以被習得的能力，也是孩子長大成人、走向成功過程中必不可少的一環(huán)。他一生致力于掀起一場情緒革命，給予孩子情緒上的接納和許可，幫助孩子們走向難以想象的成功。

做到這一切，需要練習五個技巧，簡稱RULER。

第一步：R（Recognition）識別

識別自己和他人的情緒

情緒管理始于學習如何準確識別自己和他人的情緒。

好比你去學校接孩子放學，回家路上你發(fā)現(xiàn)他噘著嘴、情緒低落，那么你能察覺到他處于何種情緒中就是第一步，并意識到你應該對此給予反應。

之所以要認識情緒，是為了在不斷認識的基礎上找到最平衡的狀態(tài)，避免掉入所謂的“極端情緒”的渦旋中。

不少孩子受到欺凌甚至自殺的案例中，他們身邊最親近的家人、老師甚至都沒有察覺到異樣。除了疏忽之外，我們還應該了解：識別他人的情緒，并不容易。

過去十年間，布蘭克特詢問包括老師、醫(yī)生、企業(yè)高管在內(nèi)的成千上萬成年人一個問題：你今天感受如何？

他從答案中總結出一個普遍存在的問題：即使是那些受過良好教育的受訪者，準確描述自己的情緒也非常困難。這意味著通過非語言的表情來理解他人的情緒就難上加難了。

為此，布蘭克特分享了一個簡單的方法：拿出一支筆，一張紙，每小時用最簡單的詞匯記錄一次自己的情緒：情緒高漲還是低落、開心還是氣餒……

你也可以帶動身邊的人一起觀察自己的情緒，第一步非常關鍵。

要知道：情緒上的危機，往往隱藏得很深！

第二步：U（Uderstanding）理解

理解為什么會有這些感受

接下來，要不帶任何預設前提的狀況下嘗試找出引起孩子情緒的真實原因。

可以試著運用偵探思維提出比淺談更深入的問題，比如“你覺得自己為什么會有這種感覺”，從孩子的回答中找到線索、確定是否為常見事件。

就像如果孩子抱怨某件事不公平，那么他可能會感到憤怒不滿，如果孩子因為沒有達到父母或老師預期的要求，他可能會陷入責備失望中。

如果孩子因為小事情緒崩潰，例如當一個孩子對你說出：“我恨你！”，當他尖叫：“滾開！”或“不用你管！”時，背后往往隱藏著沒有明示的求救信號。

當家長發(fā)現(xiàn)孩子情緒爆炸時，你可以心平氣和地解讀或感受背后的原因嗎？

在本應理解情緒的關鍵時期，很多人往往都做出了最糟糕的反應：充當審判官，即關注行為本身的對錯而非內(nèi)在原因；這是因為人們太想掌控現(xiàn)狀、審判一切。但越是這樣做，越會讓情況變得更糟糕。

理解情緒最簡單的方法，不是評判是非對錯，而是放下成見，跟孩子聊聊：發(fā)生了什么？你感覺怎樣？你為什么會有這樣的感覺？

還記得馬文叔叔如何改變布蘭克特的人生嗎？理解接納而不是評判孩子的感受！

第三步：L（Labelling）標注

用復雜而微妙的詞語標注情緒

布蘭克特表示，神經(jīng)科學領域已經(jīng)支持“只要說得出口就可以克服”這一概念，即只要能細致入微地或者用精確的詞語來描述出確切的感受，那么這就是研究人員口中所謂的“情緒粒度”（emotional granularity）。簡單來說，就是我們識別、表達自己情緒的能力。

多年前一項著名的研究發(fā)現(xiàn)：相比低收入家庭，高收入家庭孩子掌握的詞匯量多得多，這一差距深入影響未來的學業(yè)表現(xiàn)、賺錢能力和事業(yè)發(fā)展。然而，在描述自身感覺的詞匯上，貧富差距就沒那么明顯了。

舉例來說，就像有些人能夠準確且具體地表達出生氣、悲傷或者害怕等負面情緒，但有些人只能籠統(tǒng)地稱之為“我很難過”。在情緒上，無知是平等的。

有時候我們只是無法分辨出自己難過是一種具體什么感覺，才會不斷掙扎在這種情緒中而無法自拔。

不要光用簡單的標簽來定義憤怒或者悲傷，你要細致地感受自己的情緒，并加以辨識，表示你擁有的情感工具越多，越能幫助你面對更多的挑戰(zhàn)。

積累表達“復雜情緒”的詞匯有助于積累我們識別復雜的情緒的能力。例如，造成憤怒情緒的背后原因可能是嫉妒，也有可能是悲傷。

布蘭克特團隊開發(fā)了一款標注復雜情緒的APP（Mood Meter, 可通過蘋果應用商店下載，一次性收費6元），該應用程序對于準確標注情緒非常有效，但目前只有英文版本。

第四步：E（Expression）表達感受

在現(xiàn)今我們所處的社會大環(huán)境中，一個顯著傾向是，大眾歡迎并愿意表現(xiàn)出積極的情緒、而壓抑或者逃避消極的情緒。

這種認知仿佛成了一種流行趨勢，不妨問問你自己，你是否會在孩子面前刻意回避各種負面情緒，哪怕只是一絲沮喪或頹廢之意?

為什么很多被性侵、凌霸是如此隱蔽且不為人知？或許每天就發(fā)生在孩子身上家長卻無從得知？為什么很多家庭里，丈夫往往回避分享自己的感受？為什么在學校老師總是嚴厲、壓抑情緒是主流？

這是因為表達真實的感受異常困難。而表達這一環(huán)節(jié)，則是解決問題的關鍵一步。

布蘭克特認為，當父母對自己的感受誠實面對，并在合理范圍內(nèi)進行適當發(fā)泄，其實也是在允許和鼓勵孩子自由表達自己的情緒，而不需要過多壓抑。

對于師生關系。提高學生學習積極性的最佳辦法，莫過于與他們建立良好的關系。如果老師總是以給斥責學生來維持權威和秩序，動輒對學生橫加指責，那怎么能建立良好的師生關系呢？更不用提在孩子遇到困境的時候支持他們了。

要想成為孩子成長的支持者，則需要讓他們知道：我就在這里陪你，不會離開你，我不會對你指指點點，我想了解你、幫助你。

第五步：R（Regulation）調節(jié)

不要壓抑或者忽略情感，明智地與它相處

這是最具挑戰(zhàn)性，也是需要父母最高意識的關鍵一步。

布蘭克特建議年幼孩子的父母，在遇到困難時能夠進行一場“正面自我對話”來作為應對策略。比如在遇到挫折時，爸爸可以大聲對自己說“我要深呼吸讓自己冷靜下來!我可以做到這一點!”

對于青少年來說，教導他們?nèi)绾斡酶娣e極的眼光來看待眼下面臨的難關，可能是一個可行性的方法，比如孩子和好友鬧矛盾，引導他用包容的心態(tài)來看待，“他那樣說你，是不是因為你真的可以做到更好?”

通過這最后的一步，將此前所有的努力轉化為切實的成果，讓我們更具生命的活力！布蘭克特提出了五大類調節(jié)情緒的方法：

1、正念呼吸：放下手機，一呼一吸，專注在呼吸上；

2、前瞻性策略：預測將會發(fā)生什么不好的情緒，比如如果考不好，可能會怎樣。

3、轉移注意力：比如先冷靜一下，吃個冰激凌，聊聊別的；

4、認知重構：換個角度看問題，假設對方是出于好意；

5、元時刻：在情緒要爆發(fā)的時刻，用深呼吸、默數(shù)到十，緊急踩剎車，給自己留下回旋的余地。

做到這五點，給爆發(fā)的情緒踩剎車！