文心整合網頁入口，但已經不重要了

百度昨天把正式把文心一言網頁版、文心APP網頁版與百度文心助手網頁版合并。合并后，百度網頁端AI助手多品牌的歷史結束，全部統一到百度文心助手網頁版（chat.baidu.com）。

這些不同的文心入口，能并行存在本身就令人費解，你甚至不能用通常的內部產品賽馬機制來解釋。

因為如果要賽馬，起碼要讓用戶能很容易分得清這是不同的產品。

比如騰訊當年搞絕地求生的賽馬，天美和光子兩個工作室各出了一款公測產品。雖然都冠名絕地求生的前綴，但分別叫《全軍出擊》和《刺激戰場》。

但文心這些產品，不要說普通用戶，像我這樣還算比較關注行業的，都很難分得清他們之間是什么關系。

我剛才測試了下，目前谷歌搜索“文心”關鍵詞得到的搜索結果頁，前面兩個分別是文心APP網頁版、文心一言網頁版。它們一個直接重定向到了文心助手網頁版，一個停止使用并提示你前往新的網址。

我在文心一言的網站上，還找到了三年前的聊天記錄。

最早的時候，百度發布的大模型叫文心一言，當時是國內第一款跟進ChatGPT的競品。所以雖然文心一言跟ChatGPT有很明顯的差距，但這仍然構成了百度的高光時刻。

很難想象三年后最早出發的百度，今天竟已經幾乎完全喪失了C端原生AI入口的存在感。而把網頁版入口收攏統一，是早該做的動作，但也是沒有多大意義的動作了。

混亂制造用戶認知負擔

AI原生入口的爭奪有多激烈不需要過多闡述。競爭激烈是因為機會巨大，大到沒有哪個公司有能力在這個問題上搞賽馬。

字節當初做短視頻，搞了抖音火山西瓜等產品，但AI時代對標ChatGPT的只有豆包。阿里最開始押注夸克，后來全力推千問，但兩者也不是賽馬，因為時間上岔開且定位和產品形態差異巨大。

所以雖然百度此前有各種不同的網頁版入口，但我其實傾向于這也不是廠長有刻意賽馬的意圖，更可能是旗下不同業務線勢力范圍的自然生長。

我無端聯想到當初林俊旸在一場AI峰會上邀請觀眾體驗Qwen，演示用的網址也不是阿里官方的千問App，而是通義實驗室自己的一個網址。

當不同業務線之間協同統一沒做好，就會出現這種情況。

百度這次把幾個網頁端合并，用戶以后再使用百度的C端AI服務，不再需要在多個相近卻又不完全相同的入口之間切換，而是被引導到一個統一的“百度文”入口，這樣起碼不會出現找不到聊天記錄的尷尬場面。

放在百度過去兩三年的AI產品演進中看，這個事情有很強的象征意味。

百度AI入口相關的概念一度非常豐富，各種五花八門的名詞先后出現在不同產品和不同場景中，各自都有定位解釋，但疊加在一起，反而構成了用戶認知上的負擔。

對普通用戶來說，AI產品首先是一個產品認知問題。普通用戶未必關心底層模型叫什么，也未必會區分搜索產品線、助手產品線等之間的組織關系。

他真正關心的是到底應該打開哪個產品來完成目標任務。如果用戶在第一步就需要理解這些關系，產品能力再豐富，也很難轉化為穩定的日常使用習慣。

百度此前的做法恰恰就是在制造這種理解負擔。

文心一言最初承擔的是百度大模型面向公眾的代表性入口，它給用戶的直觀印象接近于“百度版ChatGPT”。但后來，文心一言App曾升級并更名為“文小言”，定位也從聊天助手進一步轉向“新搜索智能助手”。

這個變化有它的戰略邏輯：百度的核心優勢本來就在搜索，AI也不應該只停留在聊天，而應該重新定義信息與人的關系，尤其當時AI跟搜索的結合普遍還做得不夠好。

但從品牌心智看，“文小言”又像是一個新的產品，和“文心一言”以及“文心大模型”之間的連續性被削弱了。

與此同時，百度搜索側也在不斷推進AI化。圍繞搜索框、網頁端和移動端，百度先后出現過百度AI助手、百度AI搜、百度AI搜索、百度文心助手等不同名稱。

這條線的邏輯同樣可以理解：百度希望把傳統搜索升級為AI搜索，讓用戶不再只是輸入關鍵詞、瀏覽鏈接，而是通過對話、深度搜索、智能體等方式直接獲得答案，甚至完成任務。

但問題在于，當搜索側的AI品牌和文心側的AI品牌并行存在時，用戶很容易分不清它們之間到底是什么關系。

AI改造生態更需下決心

百度這次統一文心系入口，當然是一個正確動作，而且是一個早該做的動作。

不過必須要承認的是，這已經沒有太大意義了。

這個動作來得太晚了，它想解決的是百度此前的品牌混亂和入口分散問題。但今天文心App只有500萬左右的日活，基本丟掉了原生AI入口的爭奪資格。

一個近乎失去的東西，你再重新梳理和整合它的定位有什么作用呢？看起來百度這次整合了三個網頁端AI入口，實際上這些入口本身用戶體量非常有限。

AI原生入口已經走過了最激進的獲客階段。

豆包正式推出付費版，重心從用戶規模擴張轉向收入變現。這通常意味著，一個互聯網產品賽道已經進入新的階段。

早期是跑馬圈地，大家爭奪用戶心智；中期是格局初定，頭部產品開始提高留存、優化成本、探索收入；再往后，市場會逐漸從增量競爭轉向存量競爭。

對于從業者來說，最好的窗口往往已經過去。因為用戶的使用習慣一旦形成，再想讓他們大規模遷移到另一個入口，難度會明顯上升。

過去一段時間，文心這樣的原生APP月活下滑，百度也沒有太多掙扎和托底。既沒有大規模推廣拉新，也沒有借助百度主站App的龐大用戶強制引流。

或許百度早已做出了判斷，就是原生App這條賽道太過擁擠，對手實力太過強大，精力和資源不如放到智能云和對百度主站等現有APP的AI改造上來。

根據QM的統計，應用插件形式的文心助手去年月活達到3.3億。這個數據含金量肯定比不上獨立App，因為完全利用了百度現有產品的用戶基礎。

但不可否認的是，在過去二十多年的時間里，作為中國互聯網界的老前輩，包括百度App、文庫、網盤、地圖等在內的產品生態，其中存在著巨大的真實需求值得被AI改造，也能夠被AI改造。

還是那句話，百度統一文心入口正確，但不應被高估。因為文心App用戶已經如此慘淡了，以國內移動互聯網遠大于PC互聯網的規模，文心網頁入口的意義就更加弱化。

對百度來說，真正值得期待的，不是用戶會否把文心當作首選入口（這沒啥希望），而是舊百度用AI重新做一遍。

以我之前的個人體驗來說，僅從搜索主業被AI改造（這里放這個鏈接https://mp.weixin.qq.com/s/8fusfWBucUz51htN3wL7lg）的情況管中窺豹地看，這方面百度才是真的需要下更大的決心。