陜西
2026年全國盲人足球錦標(biāo)賽在新疆庫爾勒開賽，多支盲人足球代表隊途經(jīng)西安咸陽國際機場中轉(zhuǎn)奔赴賽場。6月22日，廣東、云南、福建三支隊伍相繼抵達(dá)西安，統(tǒng)一搭乘東航MU2435航班從西安咸陽國際機場前往庫爾勒，東航西北分公司推出一系列暖心服務(wù)舉措，為視障運動員打造安心順暢的中轉(zhuǎn)旅程。
針對視障團(tuán)隊集體中轉(zhuǎn)的特殊需求，東航西北分公司第一時間啟動專項保障預(yù)案：提前摸排廣東隊進(jìn)港航班MU2312的行程信息，主動協(xié)調(diào)相鄰機位，將到達(dá)機位安排在MU2435登機口附近，以便最大限度縮短換乘步行距離；航班落地后，服務(wù)人員在艙門口等候接機，全程引導(dǎo)隊伍前往候機區(qū)域，途中細(xì)致核驗全隊中轉(zhuǎn)行李，保障賽事裝備完整轉(zhuǎn)運；候機區(qū)域設(shè)置專人定點值守，隨時響應(yīng)隊伍各類中轉(zhuǎn)咨詢，工作人員逐一清點全隊聯(lián)程托運行李，核對個人隨身包裹，確保參賽物資同步運抵賽場，打消隊伍物資轉(zhuǎn)運的后顧之憂。
待MU5723昆明—西安航班抵達(dá)后，地服人員在核實確認(rèn)參賽身份后，現(xiàn)場快速啟動特殊旅客專項保障流程，調(diào)配專人引導(dǎo)，傳達(dá)精細(xì)化服務(wù)要求，核對就近機位通行路線，并聯(lián)系候機區(qū)值守人員提前做好接待籌備，保障隊伍下機后有序流轉(zhuǎn)、全程專人陪護(hù)。
此外，為打通出行服務(wù)最后一環(huán)，地服人員同步通知庫爾勒場站提前籌備落地接機指引服務(wù)，將三支參賽隊伍的人數(shù)及行李件數(shù)一同報送至庫爾勒場站，委托其安排專人迎接并引導(dǎo)出站，為本次無障礙保障搭建完整閉環(huán)服務(wù)鏈條。
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