上海
端午節(jié)本是闔家團(tuán)圓、休憩放松的時(shí)刻，但在虹橋鎮(zhèn)某動(dòng)遷房臨時(shí)辦理點(diǎn)里，卻是一派繁忙景象。針對(duì)該基地近期集中進(jìn)入房產(chǎn)證辦理期，大量居民面臨遺產(chǎn)繼承公證難、家庭財(cái)產(chǎn)分割雜、辦證流程銜接緊等“急難愁盼”問(wèn)題，虹橋鎮(zhèn)司法所主動(dòng)跨前一步，放棄節(jié)假日休息時(shí)間，組織精干調(diào)解力量下沉一線，聯(lián)合閔行公證處開(kāi)展“一站式”法律服務(wù)，用實(shí)干與擔(dān)當(dāng)詮釋了“司法為民”的速度與溫度。
聚焦“急難愁盼”，
把辦公室搬到群眾家門(mén)口
房產(chǎn)證辦理涉及千家萬(wàn)戶的切身利益，尤其是涉及已故老人名下房產(chǎn)的繼承問(wèn)題，法律關(guān)系復(fù)雜、家庭矛盾易發(fā)。許多居民平時(shí)上班沒(méi)空辦，節(jié)假日又找不到人辦，心急如焚。
為解決這一痛點(diǎn)，虹橋鎮(zhèn)司法所迅速響應(yīng)，抽調(diào)3名經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干調(diào)解員，在端午假期進(jìn)駐動(dòng)遷房臨時(shí)辦公地點(diǎn)。面對(duì)居民提出的“誰(shuí)是第一順序繼承人？”“遺囑怎么認(rèn)定？”“兄弟姐妹怎么分配？”等一系列高頻疑難問(wèn)題，調(diào)解員們逐一耐心解答，既講法理，又講情理，引導(dǎo)家庭成員互諒互讓、和睦協(xié)商。
突出“精準(zhǔn)服務(wù)”，
調(diào)解與公證無(wú)縫銜接
針對(duì)動(dòng)遷基地辦證工作的特殊性，單純的調(diào)解往往不夠，必須與公證緊密聯(lián)動(dòng)。司法所現(xiàn)場(chǎng)搭建“人民調(diào)解+公證”直通平臺(tái)：
一是前端疏導(dǎo)，由調(diào)解員先期介入，對(duì)家庭內(nèi)部達(dá)成初步意向的進(jìn)行法律把關(guān)，對(duì)分歧較大的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約調(diào)解，確保后續(xù)公證環(huán)節(jié)順暢。
二是后端提速，協(xié)調(diào)閔行公證處選派5名公證員攜帶設(shè)備駐點(diǎn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“調(diào)解成功一筆、公證跟進(jìn)一筆”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，端午期間，司法所調(diào)解員共接待調(diào)解咨詢16件，成功安撫并預(yù)約節(jié)后至司法所進(jìn)行深度調(diào)解的家庭2戶；公證處現(xiàn)場(chǎng)接待公證辦理咨詢23件，當(dāng)場(chǎng)辦理繼承公證11件。這種“一站式”服務(wù)模式，有效避免了群眾“多頭跑、反復(fù)跑”，大大縮短了辦證周期。
彰顯“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”，
用堅(jiān)守?fù)Q來(lái)萬(wàn)家安心
“本來(lái)以為過(guò)節(jié)沒(méi)人上班，矛盾解決不了，證也辦不下來(lái)，沒(méi)想到司法所和公證處的人都在，真是解決了我的大麻煩！”現(xiàn)場(chǎng)一位剛辦完繼承公證的居民激動(dòng)地說(shuō)。
此次端午駐點(diǎn)服務(wù)，不僅是一次業(yè)務(wù)工作，更是一次生動(dòng)的法治實(shí)踐。司法所工作人員以實(shí)際行動(dòng)踐行了“舍小家為大家”的承諾，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，將便民服務(wù)送到百姓身邊。
下一步，虹橋鎮(zhèn)司法所將繼續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，緊盯動(dòng)遷安置、老舊小區(qū)改造等重點(diǎn)領(lǐng)域的法律服務(wù)需求，持續(xù)優(yōu)化工作機(jī)制，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的法治保障。
轉(zhuǎn)自：閔曉法
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