來(lái)之前我以為這就是個(gè)普通4S店開(kāi)業(yè)。
畢竟這些年汽車圈內(nèi)卷到什么程度大家都懂,價(jià)格戰(zhàn)打得頭破血流,發(fā)布會(huì)上各種"遙遙領(lǐng)先"聽(tīng)得耳朵起繭。廠家搞個(gè)新店開(kāi)業(yè),無(wú)非是領(lǐng)導(dǎo)剪個(gè)彩、跳個(gè)舞、喊兩句口號(hào),媒體發(fā)幾篇通稿,完事兒。
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但我站在汕頭東海岸這片展廳里,沉默了足足三分鐘。
我第一次在4S店里,不知道該先看哪兒
三萬(wàn)平方米有多大?大概相當(dāng)于四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)足球場(chǎng)。80個(gè)展位,奇瑞、星途、捷途、縱橫、iCAR五大品牌全部到齊。從風(fēng)云(參數(shù)丨圖片)T11到QQ3,從硬派越野縱橫G700到年輕人的iCAR V27,你想得到的、想不到的,這兒全有。
但這不是讓我沉默的原因。
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讓我沉默的是,我左手邊是落地窗外一望無(wú)際的內(nèi)海灣,右手邊是孩子們?cè)趦和瘶?lè)園里尖叫歡笑的聲浪;正前方是熱效率45.95%的混動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)解剖展品,轉(zhuǎn)身一看,隔壁攤位正在現(xiàn)煎潮汕蠔烙。
看車、遛娃、吃海鮮、逛非遺、放風(fēng)箏、上物理課——這些事情,居然在一個(gè)汽車展廳里同時(shí)發(fā)生了。
尹同躍那句話,我記下來(lái)了
奇瑞董事長(zhǎng)尹同躍來(lái)了,立訊集團(tuán)副董事長(zhǎng)王來(lái)勝也來(lái)了。
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尹同躍在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)了一句話:"用戶需要的不只是一臺(tái)好車,更是一種有品質(zhì)、個(gè)性化、有幸福感的生活方式。"
這話放在別的發(fā)布會(huì)上,我大概率會(huì)當(dāng)成場(chǎng)面話過(guò)濾掉。但站在這個(gè)空間里,我信了。
你見(jiàn)過(guò)哪個(gè)車企老板,在開(kāi)業(yè)當(dāng)天親自給車主交車,而且一交就是十個(gè)?風(fēng)云T11、星途EX7、縱橫G700、旅行者C-DM、iCAR V27……五大品牌十款車,尹同躍和王來(lái)勝一把鑰匙一把鑰匙遞過(guò)去。這排面,說(shuō)實(shí)話,BBA的旗艦店開(kāi)業(yè)都未必做得到。
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熊黛林也來(lái)了,真就在展廳里逛了一個(gè)多小時(shí)。成了風(fēng)云T11車主,還被授予了"生活館體驗(yàn)官"頭銜。之前字母哥也探過(guò)東莞生活館。從港圈女神到NBA頂流,這"明星朋友圈"確實(shí)有點(diǎn)東西。
"一城一策"這四個(gè)字,比車更有意思
這場(chǎng)開(kāi)業(yè)最觸動(dòng)我的,其實(shí)不是車,不是明星,甚至不是那片海景。
是奇瑞接下來(lái)的打法。
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他們告訴我,全國(guó)正在建12個(gè)這樣的生活館,廈門(mén)、大連、西安、東莞、昆明……但不是復(fù)制粘貼,而是"一城一策"。每到一個(gè)城市,就扎進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕铩穷^的紅頭船、廈門(mén)的海島風(fēng)情、西安的唐風(fēng)古韻——用在地基因重新解構(gòu)"人、車、生活"。
說(shuō)白了,不做標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制,做的是"在地化"的表達(dá)。
當(dāng)行業(yè)還在卷價(jià)格、卷配置、卷沙發(fā)冰箱大彩電的時(shí)候,奇瑞在卷一種更底層的東西——重新定義"汽車門(mén)店"到底是什么。
它不是賣車的地方,它可以是海景餐廳,是親子樂(lè)園,是技術(shù)科普館,是非遺秀場(chǎng)。車是核心,但不再是唯一主角。
我的真實(shí)感受
講真,我見(jiàn)過(guò)太多車企搞"用戶思維"了,PPT上一套一套的,落地了就變成"您好歡迎光臨請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)約嗎"。
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但奇瑞生活館給我的感覺(jué)不太一樣。它沒(méi)那么端著。
你可以穿著拖鞋遛進(jìn)來(lái),在咖啡吧點(diǎn)一杯,面朝大海發(fā)呆;可以帶熊孩子扔進(jìn)兒童樂(lè)園,自己安安靜靜看一圈車;甚至什么都不干,就蹭一頓潮汕牛肉,逛逛非遺市集,再順手集個(gè)章?lián)Q個(gè)小禮品帶走。
它提供的是:逛進(jìn)來(lái)的理由,和留下來(lái)的借口。
從汕頭開(kāi)始,奇瑞要建12座這樣的"城市新地標(biāo)"。我不知道下一座會(huì)開(kāi)在哪,但我知道,這種把生活感真正做出來(lái)的空間,在哪都不會(huì)缺人氣。
畢竟這個(gè)時(shí)代,大家缺的不是一臺(tái)車,是一個(gè)愿意待一下午的地方。
而這,可能是奇瑞這步棋,最狠的地方。
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