有同事問我,周末去社區醫院,被告知某種藥只能在工作日才能拿到,這是個什么情況?我從自己的就醫經驗的判斷是,那藥大概率是處方藥,而周末在社區醫院值班的醫生,十有八九不具備開處方藥的資格。
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一、有時,患者只能工作日才能“好好”看病
同事之所以會問我這個問題,原因無他,我跑醫院跑得多,雖然沒有久病成良醫,不過倒是攢出了相當的就醫經驗。就譬如,從好醫生的排班大都在工作日,排班在周末等節假日的頻率會大幅降低,這是普遍存在于各層級的醫院的現象。如果需要看醫生的疾病,是感冒這種對醫生經驗沒有太高要求的常規疾病,周末看醫生倒也沒有什么問題。如果患者在職,且所患疾病對醫生經驗有一定要求。這時,患者就會面臨一個兩難選擇:想要看好醫生就得請假,不需要請假的周末大概率只能看普通醫生。當然,除開醫生的排班問題,醫院還有一個雞肋安排,讓患者只能在工作日才能“好好看病”,雖然檢查單可以在周末時候隨便開,但是檢查檢驗項目卻只有工作日才能做。
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二、越是急病,就醫時越容易遭遇上火難題
最火燒眉毛的就醫體驗,無外乎急病大病,可越是這種刻不容緩需要就醫的著急時候,越容易發現有一些讓人著急上火的條條框框限制著就醫。就比如,當病人需要用血的時候,很多醫院會要求患者家屬獻同等量的血。又比如,當病人需要跨省跨市轉院就醫時,會得知官方的救護車不能出轄區,而且官方的救護車數量有限,需要等排隊。再比如,有些疾病需要一些特殊的治療項目,但是一家醫院是否提供該種治療項目,各處都找不到可靠信息,網上搜不到,更離譜的是,就算電話打到醫院咨詢處也問不出個所以然。不過,很多時候,對于這些特殊規定,都屬于五步之內必有解藥,救護車可以網上找民間的,而且特別讓人難以置信的是,官方的救護車不可以出轄區還得等排班,民間的救護車卻能隨叫隨到而且跨省跨市都不在話下。
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三、結語
從個人的就醫體驗來說,各家醫院都有各家的不足之處。協和醫院之前被協和醫學院4加4風波搞得不太好看,但從個人就醫體驗來說,依舊是絕對國內頂尖的的一掛,因為管理制度最為規范,醫生言行最為體面周到,就醫體驗遙遙領先于其他任何醫院。當然,協和醫院也同樣存在大量的號販子,而號販子的存在,也客觀證明著,縱是協和醫院也有需要補齊的就醫制度漏洞,其他醫院就更不用說了。
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