江西
2026年5月8日，極氪法務(wù)部通過官方微博發(fā)布《關(guān)于保障用戶購車安全及權(quán)益的重要提醒》，針對近期網(wǎng)絡(luò)上泛濫的“低價代購極氪新車”“特價二手車”等不實信息作出正式回應(yīng)，明確表態(tài)此類非官方宣傳與品牌無關(guān)，且未獲任何授權(quán)，提醒廣大消費者警惕詐騙陷阱，守護自身財產(chǎn)安全。這不僅是一次品牌維權(quán)行動，更是新能源汽車行業(yè)規(guī)范渠道管理、保護消費者權(quán)益的重要信號，值得所有購車用戶高度重視。
隨著新能源汽車市場持續(xù)升溫，極氪憑借出色的產(chǎn)品力與品牌口碑，成為眾多消費者的購車首選。然而，熱度背后也滋生了不法分子的牟利空間。部分非官方賬號利用消費者追求性價比的心理，在社交平臺、短視頻渠道大肆散布“內(nèi)部渠道購車”“員工特價車”“超低價代購”等虛假信息，以遠低于市場的價格作為誘餌，通過夸張宣傳吸引用戶咨詢，再以“定金鎖車”“私下轉(zhuǎn)賬”“代辦手續(xù)”等話術(shù)誘導(dǎo)消費者脫離官方渠道交易。這些行為本質(zhì)上是“掛羊頭賣狗肉”，不僅擾亂了正常的汽車銷售秩序，更讓不少消費者蒙受財產(chǎn)損失，陷入維權(quán)困境。
極氪在聲明中著重強調(diào)，品牌始終嚴格執(zhí)行統(tǒng)一售價、統(tǒng)一購車權(quán)益的官方銷售政策，不存在任何非官方優(yōu)惠渠道、內(nèi)部特批名額或異常低價購車途徑。任何聲稱可通過第三方代購、私人關(guān)系、非授權(quán)門店購買極氪車輛的信息，均與極氪官方無關(guān)，也不屬于品牌授權(quán)合作渠道。這一表態(tài)清晰劃清了官方與非官方的界限，打破了不法分子“有內(nèi)部關(guān)系”的謊言，讓消費者明確辨別信息真?zhèn)巍?/p>
為切實幫助消費者規(guī)避風(fēng)險，極氪從新車選購、二手車交易、風(fēng)險警惕三個維度給出具體指引。首先，選購極氪新車必須認準極氪App、極氪官網(wǎng)、官方線下門店三大正規(guī)渠道，所有咨詢、下單、付款環(huán)節(jié)均在官方平臺完成，堅決拒絕“網(wǎng)絡(luò)私售”“私下轉(zhuǎn)賬”“第三方代收”等行為。其次，購買極氪二手車要選擇具備合法資質(zhì)的正規(guī)交易平臺與合規(guī)經(jīng)銷商，仔細核驗車輛行駛證、登記證書、保養(yǎng)記錄、檢測報告等手續(xù)，確認交易主體資質(zhì)合規(guī)后再支付款項，避免買到事故車、泡水車、問題車。最后，面對明顯偏離市場合理價格的“超低價”信息，務(wù)必保持高度警惕，不盲目輕信、不私下轉(zhuǎn)賬、不輕易透露個人信息，牢記“天上不會掉餡餅”，低價背后往往是精心設(shè)計的騙局。
此次極氪法務(wù)部主動發(fā)布提醒，彰顯了品牌對消費者負責(zé)的態(tài)度與維護市場秩序的決心。新能源汽車行業(yè)快速發(fā)展的同時，渠道亂象、虛假宣傳、購車詐騙等問題屢禁不止，不僅損害消費者利益，也影響品牌口碑與行業(yè)健康發(fā)展。極氪作為頭部新能源品牌，主動亮劍打擊侵權(quán)行為，嚴格規(guī)范銷售渠道，既是對自身品牌形象的保護，更是為行業(yè)樹立標桿，推動整個新能源汽車消費環(huán)境向更規(guī)范、更透明、更安全的方向發(fā)展。
對于消費者而言，購車是大額消費，安全永遠比低價更重要。面對五花八門的購車宣傳，要堅守“官方渠道優(yōu)先”的原則，不被虛假優(yōu)惠迷惑，不抱有僥幸心理。消費者應(yīng)與官方共同抵制虛假信息，守護自身合法權(quán)益，讓購車過程更安心、更放心。
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