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作者|江上酒
編輯|滄浪
6月14日,據科創板日報獨家報道,螞蟻集團正在內測AI版支付寶,據爆料信息,這個AI助手暫定名叫“阿寶”。
對此,螞蟻集團表示拒絕評論,但從部分媒體報道中可以看到,已經有部分測試邀請碼發出,進入了灰度測試的階段。
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圖源:網絡 有媒體曝出“阿寶”正在進行內測
相較于支付寶的原始版本,AI版支付寶最大的區別,就是把支付寶的功能模塊,從傳統的“菜單式交互”變成了豆包式的“對話式交互”。
但與豆包不同的是,AI版支付寶的賣點不在于“陪你聊天”,而是“幫你做事”。比如用戶想要點杯咖啡、訂張機票、訂個酒店,甚至買個基金,續個保險,都可以用自然語言交互后由“阿寶“去代理,不必再親力親為。
而螞蟻此番發布“AI版支付寶”的目的也很明顯,那就是與微信的AI支付工具箱對壘。搶奪AI支付入口,成為了支付寶的下一個戰略重心。
而就在阿寶被曝出內測僅一天后,6月15日,微信支付隨即發布了 AI 接入工具箱 2.0,宣布對AI支付工具進行了全面升級,可謂火藥味十足。
而大廠們紛紛搶占AI支付的邏輯也并不難理解:AI支付時代即將到來,誰能牢牢占據消費者的AI心智,誰就掌握了下個時代的流量入場券。
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支付寶的AI矩陣,已經初步成型
據媒體爆料,AI版支付寶“阿寶”最大的改動,就是交互方式由過去的菜單式交互,變成市面上AI通用的對話式交互。
用戶只需用文字或語音直接下指令,AI就能自動完成操作,以后只要是支付寶搭載的功能模塊、小程序,都可以通過對話式指令執行。
而且它并不局限于網購、消費、出行,像健康、理財、保險這類高凈值服務,也可通過AI對話輔助決策。
為了實現這次更新,螞蟻集團其實已經做了很久的鋪墊,作為螞蟻集團過去一年AI布局的集中收口,“阿寶”顯然被給予了很多厚望。
自2025年9月起,支付寶首先推出了“AI付”服務,從瑞幸咖啡的點單軟件上跑通了從“下單“到“支付“的完整鏈路,這被視作支付寶嘗試AI化的一個重要信號。
直到2026年春節,支付寶AI付用戶首次破億,支付筆數也突破了億級大關。半年后,在5月26日螞蟻集團召開的AI支付生態大會上,官方又披露了一組數據:AI智能體支付累計突破3億筆,且能兼容95%的主流智能體框架。
很顯然,從線下消費到支付,支付寶已經跑通了一條成熟的AI化鏈路,同樣的,在線上消費場景中,阿里也配備了相應的AI基建。
比如千問現在接入了一個“AI低價幫搶”功能與淘寶聯動,用戶只需要告訴AI助手想買什么,支付寶AI付會生成一次性委托。
在用戶授權后,只要是1000元以內的商品,AI可以自動蹲價格、比優惠、下訂單,全程不需要打開任何商品頁面。
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圖源:支付寶官方,“AI低價幫搶“與“AI付“功能展示
螞蟻的邏輯很清楚,相較于豆包這類日活過億的超級AI入口,螞蟻要做的是,將多個生活場景、消費場景接入阿寶,畢竟背靠著支付寶這樣一個10億用戶的超級App,只要把交互做好,就不愁沒有轉化。
可問題在于,抱有這種想法的,并不止螞蟻一個。
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為了爭奪流量入口,大廠各顯神通
AI時代的到來,相當于給流量進行了一次重新洗牌,誰能用AI牢牢把握住用戶心智,誰就有機會成為下一個時代的流量操盤手。
早在2026年春節期間,各大互聯網就已經亮過一次底牌,為了給各自的AI應用拉新,阿里、騰訊、字節三家紛紛投入了天量補貼,累計投入約90億元。
而據QuestMobile數據顯示,在除夕當天,豆包日活達到1.45億,千問5511萬,騰訊元寶4054萬;而在春節過后,豆包日活穩在1億以上,千問維持在3200萬左右,元寶回落到768萬。
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來源:QuestMobile、每日經濟新聞,國內AI“御三家”日活對比
數據分出了階段性座次,但更值得關注的是,現在相較于如何“讓AI陪用戶聊天”,如何“讓AI幫用戶辦事”顯然更重要,因為背后往往與用戶的消費決策緊密相關。
而用什么樣的方式去接住這波流量,四家平臺給出了四種不同的解法。
1)豆包(字節跳動)
豆包押注的方向是電商,背靠著抖音這個巨大的內容場,豆包天然擁有從種草到成交的最短路徑,在現階段,豆包已接入抖音電商,用戶通過與豆包的交互,無需跳轉抖音,在豆包APP內部,就可以直接下單、支付。
2)千問(阿里巴巴)
千問押注則是全生態介入,目前最新版千問App已接入地圖、打車、外賣、購物等數十個Agent,據統計,每天服務類對話達上億次,而支付寶AI付嵌在鏈路末端,負責交易閉環。
3)微信(騰訊)
微信的野心則更大,雖然動手最晚,微信正在測試AI智能體,計劃通過自然語言調用生態內的小程序、支付、公眾號、視頻號全環節。在13.8億月活用戶、數百萬小程序組成的服務網絡下,如果AI能一句話調動這些能力,想象空間比誰都大。
4)支付寶(螞蟻集團)
相較于以上三家,支付寶并未指向具體的業務,但它的思路也很明確,那就是“從錢入手”。和千問、豆包、微信不同,支付寶的起點是支付和金融,它要證明的是:“會管錢”的AI,比“會聊天”、“會賣貨”的AI更接近用戶剛需。
不過阿寶并非這條賽道的唯一玩家,今年4月,微信支付也上線了面向AI的支付接入體系,包含Skill技能包、AI友好文檔和API三大模塊。
在阿寶內測的消息發布僅一天后,微信支付也同步更新了AI接入工具箱 2.0,有關AI支付入口的搶奪大戰,一觸即發。
而對于支付賽道的競爭,一位螞蟻內部人士的表態很耐人尋味:“我們目前不擔心通道化的問題,也許一年后發現變成那樣,但沒辦法,這是我們的選擇。”
這句話背后其實藏著支付寶最大的焦慮。什么叫通道化?簡單說,就是用戶以后可能只跟AI對話,AI在后臺自動調用支付寶完成扣款,用戶全程感知不到支付寶的存在。
就像你現在打車,錢從哪張銀行卡扣的,你根本不清楚,這就是銀行卡就是被通道化了,如果支付寶也變成這樣,它就從一個用戶天天打開的超級App,退化成了AI背后的一根水管。
但區別在于,水管能賺到的錢和能拿到的話語權,跟入口完全不是一個量級,即使如此,但螞蟻還是選擇了做。
畢竟如果支付寶不做,別人做成了,那么支付寶能否成為這個水管,都要打上一個問號了。
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AI支付寶上線后
誰的規則會被改寫
大廠們爭AI入口,爭的是未來的流量分配權。但這場仗的影響遠不只在平臺之間,它會沿著支付鏈路向三個方向傳導——消費者、商家、以及整個支付生態。
那么對消費者來說,AI支付寶會改變他們哪些習慣?過去用支付寶,邏輯是“找入口”。想買票,點出行;想繳費,找生活繳費;想買基金,進理財頻道。
功能越加越多,用戶的操作門檻其實在不斷提高,很多人手機里裝著支付寶,除了付錢以外,常用的功能可能就三四個,剩下的根本不知道怎么找。
而通過支付寶的“阿寶”,這些交互環節都可以過濾掉,一句話就能全解決。
比如只要你說,“幫我找明天去上海最便宜的高鐵票”,或者“附近哪個充電樁便宜還空著”,AI直接調動支付寶生態里的票務、地圖、優惠券、小程序,一步直達,不用你自己翻菜單、找入口了。
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圖源:網絡 阿寶內測用戶分享的實操圖片
過去電商的獲客每一個環節的核心,都是在爭奪消費者的注意力,但AI購物時代來了以后,消費者從“逛”簡化成了“決策”。
消費者只需要告訴AI需要什么,剩下的搜索、比價、篩選、下單全部由AI完成,不用看主圖、不刷評價,只需要選擇就好了,商家在中間環節能做的事就大幅減少了。
AI不會被好看的主圖打動,不會因為限時話術沖動下單,也不會因為“已售10萬+”而跟風,所以,以后商家的競爭核心,很有可能從標題、話術、封面,會變成一份干凈商品數據、一份扛得住算法的成本結構。
當越來越多的交易變成AI自動完成,可以預見的是,未來交易的樣子也會跟著變。
現在的支付是“一個人買一件東西,付一次錢”,但以后可能會出現大量碎片化的小額交易,這些交易一筆可能就幾塊錢,但量會非常大,頻率會非常高,也或許能成為商家的一個新的風口。
當然,這個變化不會一夜發生,阿寶還在內測,微信AI智能體還在過審批。但對所有在這條鏈路上做生意的人來說,現在可能是最后一段從容觀察的窗口期了。
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