近日,劉女士(化姓)在天津某酒店入住時(shí)遇到了糟心事。她和朋友外出旅游,一共訂了兩晚,第二天外出后返回房間,浴室傳來陣陣異味。“朋友去看發(fā)現(xiàn)竟疑似排泄物。”6月15日,涉事酒店負(fù)責(zé)人告訴現(xiàn)代快報(bào)記者,浴室里的并非排泄物,而是下水道反水,黃褐色的是水銹,事后已經(jīng)給房間清潔過了。
“當(dāng)時(shí)我們是在第三方平臺訂的。”劉女士告訴現(xiàn)代快報(bào)記者,房費(fèi)是每晚130元,她們總共預(yù)訂了兩晚。第二天,劉女士和朋友外出游玩,到了晚上8點(diǎn)左右回到酒店房間,剛進(jìn)門就聞到異味。沒過多久,她的朋友打開浴室門,沒想到看到一地黃褐色的異物,像是迸濺的排泄物,有明顯的臭味。
隨后,劉女士的朋友去跟酒店前臺反映了這一情況,酒店給出的解決方案是給她們調(diào)換房間。但因?yàn)閷频甑暮罄m(xù)處理和服務(wù)態(tài)度不滿意,劉女士和朋友決定退房后另外找地方去住。“后來是給我們退了當(dāng)晚的房費(fèi),我們?nèi)フ伊似渌频耆胱×恕!眲⑴空f。
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從劉女士拍攝的照片中可以看到,異物所處的位置集中在浴室地漏附近,位于花灑下方。黃褐色異物的確與排泄物有些相似,呈迸濺狀。
6月15日,現(xiàn)代快報(bào)記者聯(lián)系涉事的酒店。“的確有顧客反映過這個(gè)情況,但并不是排泄物。”該酒店一名負(fù)責(zé)人告訴現(xiàn)代快報(bào)記者,因?yàn)橄掠辏摲块g浴室的下水道出現(xiàn)了反水現(xiàn)象,顧客所說的黃褐色異物是水銹,當(dāng)天只有這一間房出現(xiàn)了這個(gè)情況,后來也做過了衛(wèi)生保潔。
轉(zhuǎn)載:現(xiàn)代快報(bào)
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