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出品 | 創業最前線
作者 | 燁楠
編輯 | 閃電
美編 | 邢靜
審核 | 頌文
2021年2月8日,長沙南門口,一間3平方米的檔口掛出“檸季手打檸檬茶”的招牌,單日售出超1000杯,首月營收破30萬。
沒有人會想到,這家從極致細分品類——“手打檸檬茶”切入的果茶品牌,會在五年內長出一套讓互聯網公司都側目的技術骨架:從零到一的全鏈路數智化系統。
而在剛剛過去的2026年5月30日至6月7日,檸季第五屆“檸寶節”圓滿落幕。在為期9天的檸寶節中,檸季中國大陸門店總GMV高達7,000萬元,環比增長27.5%。會員總數突破2,380萬,增速環比暴漲52%。
在耀眼成績下,檸季真正值得探究的,或許遠遠不止于它水面上的開店數字,又或是賣出了多少杯茶。
在檸季創始合伙人汪潔眼中,檸季從來就不是一家茶飲公司,而是一家數智化技術公司、一家互聯網公司。
1、從孤島到閉環,檸季的超級智能體
2022年,檸季剛走出長沙不久,全國門店突破500家。
當時,檸季的從0到1的爆發能力已經初顯,但仍處在需要搭建基礎設施的階段。
那個階段的數智化系統還沒有完全打通,每個業務部門,或者每個功能上面,都有一套自己獨立的系統。招商、選址、供應鏈等環節都在不同的數據孤島當中。這種各自為陣的數據體系在500家店時或許還能跑通,但檸季的目標遠不止于此,他們必須重構地基,打通數據鏈條。
團隊做的第一件事,是把所有線下數據對齊到線上。緊接著,他們用一年時間打通了從選址、籌建、運營到售后的全鏈路閉環。這不僅僅是IT系統的升級,更是商業邏輯的重構:檸季不再是一家靠人管理的連鎖店,而是一個靠算法驅動的運營平臺。
同時,檸季把選址做成了一門硬科學。
這套檸季的選址模型系統可根據加盟商的需求,從城市、面積、租金范圍等方面推薦點位,并生成包含商圈分析、經營數據、第三方數據的評估報告。這種基于數據的科學選址系統,是檸季能在激烈賽道中保障加盟商盈利的核心壁壘。
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一個令檸季印象深刻的故事是,在AI應用的早期階段,老加盟商并不買賬。他們覺得,“我又不是互聯網公司,搞這些花里胡哨的干嘛?”
檸季沒有強制推行,而是選擇先用種子門店出效果。
最早試用數智化系統的幾家加盟商門店,逐漸通過系統通過數據發現了人很難體感統計的科學結果。比如,下午3-5點是隱形的消費低谷,在系統測算后,加盟商很快調整排班,當月利潤便提升15%。
在真實的數據事實和利潤提升之下,加盟商的態度逐漸轉變了,從不感興趣變成了“大家都想試一試”。這無疑是檸季數智化體系高效凝聚、幫助加盟商獲得實實在在利潤的一個切面體現。
而今年的檸寶節故事,則成為了觀察檸季如何完成數智化閉環體系的最佳窗口。
2、檸寶節:一場AI全鏈路的“實戰閱兵”
2026年的檸寶節,在為期九天的狂歡中落下帷幕。與此同時,檸季交出了一份令全行業側目的戰報:中國大陸門店總GMV高達7,000萬元,環比增長27.5%。
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(圖 / 攝圖網,基于VRF協議)
頭部門店增幅驚人:西安奧體中心店營業額環比增長18.7倍,位列全國第一;深圳南山鴻洲新都店、益陽明清古巷店環比增長5~6倍;武漢光谷多莫大教堂店,9天總營收為16萬元,約為同類茶飲品牌的3~6倍。
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這份成績單的分量,必須放在行業的宏觀底色下才能看清。據中國新茶飲產業聯盟《2026新茶飲行業白皮書》數據顯示,2025年連鎖新茶飲凈減門店數近3萬家。在如此慘烈的存量搏殺中,檸季用成績證明了其模式的科學與韌性。
行至第五屆的檸寶節,也已經演變為檸季一年一度的全鏈路數智化閱兵。
自AI Agent融入消費行業以來,幾乎沒有一家消費品牌,無論茶飲、餐飲還是零售不在AI賦能的道路上努力著。但大多數品牌深入去看,使用AI應用的程度,至今仍卡在單點工具層面,并沒有實現AI系統的全鏈路升維。
在今年的檸寶節,檸季首次上新AI全鏈路戰略核心系統“ChatBI”,聯動AI客服、AI門店自檢、AI外賣運營助手形成協同矩陣,完成了從“單點AI工具”到“全鏈路AI操作系統”的躍遷。這無疑在消費行業的數智化進程中有著深遠的標桿意義。
依托ChatBI,檸季在檸寶節首次落地四大AI實用工具,全面覆蓋門店運營、服務、管理及內部辦公場景,實現降本、提效、標準化多重價值。
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AI外賣運營助手,能夠實時監測全域外賣投放數據,分鐘級定位低效推廣并輸出優化方案,有效削減無效支出;
全渠道的AI智能客服,不僅能夠7×24小時值守,并覆蓋小程序、熱線、辦公平臺等端口,超六成常規咨詢均能自主辦結,AI客服單次成本僅為人工的1/20,服務成本大幅降低。
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AI門店巡檢,可實現圖片秒級核驗,強制整改不達標項,讓門店運營標準落地率穩定至100%,巡檢效率較人工模式實現質的飛躍。
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更有行業示范意義的是,檸季還采用“內外雙軌AI布局”,對外高效承接招商、倉儲、客服等業務需求,對內以AI替代六成重復性行政工作,整體提效超30%;技術團隊全員下沉門店實操歷練,保障智能系統深度貼合一線經營場景。
與此同時,檸寶節也是檢驗檸季供應鏈韌性的試金石。檸季給出了真實的后臺視角:“5月30日GMV是平日1.8倍,香水檸檬用量是平時的2.2倍。”
檸季的數智化能力早已在上游扎根。在廣東、廣西,檸季布局了超千畝的自有香水檸檬種植基地,從源頭保障原料供應量與價格穩定。同時,檸季采用單果保鮮袋技術,實現鮮果“休眠式”運輸,最大程度鎖住檸檬原生香氣,保障全國門店出品口感統一。茶葉供應鏈方面,檸季攜手專業種植團隊,運用生態防控、科學管理優化種茶、制茶、保鮮全流程。
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這套供應鏈體系在之前已經可以做到WMS倉儲管理(多RDC在線化管理)、原料溯源(全鏈路可追溯)、智能補貨算法(AI銷量預測前身)、8%補貼政策數字化精確發放。
結合ChatBI,檸季實現了供應鏈數據的可視化,比如可以實時查詢“本周各區域檸檬損耗率排名”。
檸寶節期間,上游供應鏈系統還實現AI結合預測銷量,從預測、采摘計劃、RDC分配與門店補貨四項聯動,反向驅動采摘與分倉。檸寶節GMV暴增200%壓力測試下保持行業領先缺貨率和損耗率。這套“預測-執行-反饋-修正”的閉環,確保了即便在短期大流量下,全國門店也不會斷貨或積壓。
另外,一年一度的品牌IP節日對于檸季的會員體系運營也具有長期價值。首先是低成本拉新擴圈,營銷活動帶來海量新用戶,完成首次轉化;其次,激活沉睡會員,通過限時福利與老友回歸活動,喚醒那些沉寂已久的用戶,讓存量資產重新流動起來;同時,一年一度的IP狂歡也是賦能加盟商盈利能力與心智錨定的重要節日;更重要的是強化品牌認同,檸寶節可以沉淀為一種長期的用戶歸屬感。
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檸季CEO金山覺得,消費賽道的AI落地絕非技術噱頭,更不是一場焦慮競賽。
AI真正的作用,是從體系層面破解效率痛點。縱觀全行業競爭邏輯,品牌永續發展始終離不開價值、效率、成本三大核心關鍵,借助AI賦能生產力升級后,企業更要回歸經營本源,扎實打磨。
行至第五年,檸寶節早已從品牌造節活動沉淀為檸季的品牌心智與文化符號。而從這個節點起,檸季也將其AI全鏈路的數智化能力,向更深遠處,更有普世意義的地方去延伸。這是檸季作為技術中臺的想象力。
3、數智化能力下,檸季的平臺想象力
檸寶節上,ChatBI對于工作流程中的效率重構已經初步顯現。而檸季坦言,這套AI全鏈路系統的首要任務是在自身場景充分驗證迭代,檸寶節的實戰只是第一步。
后續,這套系統會擴展到加盟商、供應鏈數據。目標是加盟商、內部員工、管理人員都能在AI的助力下高效科學地解決問題。可以想象,當ChatBI正式推廣應用,幾千家店的加盟商也能用自然語言,跟自己的經營數據形成對話。
中國消費行業從不缺一夜爆紅的網紅,而是長紅的確定性。檸季的壁壘或許就是這份長久的確定性,以及支撐這份確定性的算法體系。它用AI重構了成本的結構,把選址、選品和運營,變成了可以計算、預測和復制的數據科學。
檸季正試圖用最硬核的數智化骨骼,去支撐那份最感性的消費體驗。當檸季的數智化體系綻放在一年一度的檸寶節、或平臺化品牌的中臺里,我們看到一個真正意義上的、屬于中國的新消費數智化基礎設施巨頭,從長沙一步步走向世界。這才是檸季的“超級數智進化論”最迷人的地方。
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