在后市場的輪胎、機油等用車剛需領域,各類國標與行業規范早已落地生根,但事關車主呼吸健康的空調養護,卻長期缺乏完善統一的標準。
過往相關規范大多聚焦產品出廠參數,對養護完成后的實際車內空氣質量沒有明確約束。市場上產品品質參差不齊,濾芯參數虛標、劣質養護藥劑泛濫等問題屢見不鮮。不少門店服務流程隨意,養護效果全憑主觀判斷,不僅讓車主難以辨別優劣、維權無門,劣質耗材與不規范施工還極易造成車內有害物濃度升高,持續威脅駕乘人員健康。標準的空白,讓行業長期處于粗放狀態。
6月10日,這一空白被填補。
由上海市環境保護工業行業協會發布,上海市計量測試技術研究院、同濟大學、途虎養車聯合起草的《乘用車空調養護空氣質量評價》標準正式發布,這也是國內首個專門針對在用乘用車空調養護場景的團體標準。
![]()
切口雖小,信號卻很明確:后市場已經進入存量博弈階段,精細化、規范化成為突圍的核心方向。而搶占用戶的心智和信任,也從輪胎、機油等成熟品類,向空調養護這類細分服務場景持續延伸。
途虎作為后市場的龍頭企業,正是這一進程的發起者與推動者。
01、從企標到團標,空調養護的規范化標準正式落地
一項標準的誕生,往往有其沉淀過程。
據介紹,空調養護早年在后市場中占比很低,空濾耗材單價不過數十至百元,且不影響車輛代步功能,行業關注度并不高。
但近幾年,車主對空氣質量、呼吸道健康的關注明顯上升,需求愈發清晰,空調養護的標準規范迫在眉睫。對此,途虎基于對用戶洞察的長期積累和門店實踐,率先啟動了標準化探索。
2025年,途虎養車首次聯合頭部供應鏈企業曼胡默爾,率先推出空調濾芯企業標準。這一標準是依托線下海量實車養護一線沉淀,經過反復打磨形成的精細化分級體系。
此后,在上海市環境保護工業行業協會的主導下,途虎養車聯動上海市計量測試技術研究院、同濟大學等權威科研機構,以及曼胡默爾、統湃、科德寶、贏馳、艾爾佳、瑞安、3M等多家行業頭部企業,啟動企業標準的全面升級。
這些技術條款經過多輪調整和論證,最終升級為本次發布的全行業通用標準。
這不是一次簡單的標準發布,而是一條清晰的規范化進階路徑。
它表明,空調養護正沿著輪胎、機油等大品類的標準化邏輯穩步推進,而途虎則發揮龍頭企業的資源整合能力,鏈接產業上下游的協同力量,將車主的需求轉化為可量化、可執行的服務標準,主動把規范化的觸角伸向了行業最細化的角落。
![]()
02、好養護可衡量:六項限值定效果,三個S分級決高低
這套標準的核心突破,體現在兩個維度:服務結果的可量化、產品性能的可視化。
第一個維度,是對養護后車內空氣質量給出量化標準。
本次標準明確規定了甲醛、苯、TVOC、細菌總數、可吸入顆粒物、感官異味等六項限值,改寫空調養護僅能規范到“耗材合格”的舊邏輯,讓看不見的養護效果變得可量化、可查驗。
第二個維度,是空調濾芯的三級分級體系。
本次標準統一以0.3μm顆粒物濾清效率為標定基準,將空調濾芯劃分為 2S(濾清效率≥85%)、3S(濾清效率≥95%)、4S(濾清效率≥99.9%)三級針對長期以來空調濾芯的性能標注存在參照系不統一的亂象,輕松化解車主選購難題。
這兩個維度形成合力:量化結果讓服務有了交付標準,分級產品讓選擇有了直觀依據,車主能夠據此主動選擇。
而車主用實際選擇投票,也讓供應鏈在主動跟進中實現升級。目前,曼胡默爾、統湃、科德寶、贏馳、艾爾佳、瑞安、3M等參編企業即將在途虎上線帶有明確分級標識的產品。
這意味著,空調濾芯的分級體系正在從標準文件走向貨架,從技術條款變成車主的可選項。
![]()
03、龍頭企業的“難而正確”之路,不建壁壘建標準
在存量競爭加劇、不少從業者緊盯短期盈利的大環境下,途虎主動牽頭搭建行業標準,盡顯行業龍頭的格局和擔當。
當前,途虎以已經擁有的市場規模和運營能力,投入大量時間和成本,去推動一個細分領域的行業標準,是途虎將自我定位,從汽車服務連鎖成為汽修行業規則的共建者。
不過,這條路并不輕松。
推動標準的制定和落地,意味著要面對傳統行業慣性帶來的壓力,也要應對依賴信息不透明賺取暴利的從業者的抵觸,但途虎堅持聯合行業協會、協調上下游供應商等,在多方協同中逐步推動標準落地,為行業規范化開辟出一條可復制的路徑。
重要的是,該標準不是途虎的專屬壁壘,是面向全行業共享的發展準則。當車主掌握了專業的評判依據,愿意主動選擇符合標準的產品和服務時,優勝(參數丨圖片)劣汰的效應會更加明顯。
對后市場來說,空調養護標準的發布釋放了一個重要信號,即行業規范化正在從“大品類”向細分場景滲透。而每一次細分領域的標準補位,都在讓售后服務交付更加透明、可預期。
途虎這次參與標準共建之舉也在驗證一個命題:龍頭企業的價值不止于做大做強自身,更是要以實力和責任做難而正確的事,推動后市場告別粗放發展模式,全速駛入更規范、更透明、更優質的新賽道。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.