釘釘副總裁離職，馬云“福報(bào)論”的惡果出現(xiàn)了

6月11日，阿里巴巴宣布釘釘換帥，創(chuàng)始人陳航(花名“無招”)卸任CEO，由1992年出生的技術(shù)極客陳宇森接棒。

這條消息來得并不突然，因?yàn)榫驮谇耙惶欤⒗?span search-type="3" search-href="newsapp://nc/search?entry=articleKeyword&word=%E5%90%88%E4%BC%99%E4%BA%BA">合伙人委員會史無前例地就單一業(yè)務(wù)線的管理問題公開發(fā)聲，嚴(yán)厲批評釘釘團(tuán)隊(duì)的管理方式“不是阿里文化該有的樣子”。

這場震動整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人事地震，源頭是一篇7.5萬字的離職長文《置身釘內(nèi)》。

6月4日，釘釘AI項(xiàng)目ONE的核心產(chǎn)品經(jīng)理滕雅辛(花名“幽素”)在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了這篇長文，系統(tǒng)復(fù)盤了這款被寄予厚望的產(chǎn)品從立項(xiàng)到失敗的全過程，也撕開了中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭內(nèi)部管理的一道血淋淋的傷口。

四天后，已經(jīng)在5月15日辦完離職手續(xù)的釘釘副總裁、AI產(chǎn)品負(fù)責(zé)人馬銳拉，以一篇《置身釘外》回應(yīng)了這篇長文。

他沒有控訴，沒有指責(zé)，只是反復(fù)說著“心疼”，然后寫下了那句讓無數(shù)打工人破防的話：“我越來越難確認(rèn)自己是在創(chuàng)造產(chǎn)品，還是只是在消耗身體追趕一個(gè)不斷前移的節(jié)奏。”

1.“置身釘內(nèi)”的內(nèi)耗

《置身釘內(nèi)》這篇長文，之所以引發(fā)如此強(qiáng)烈的共鳴，是因?yàn)樗鼘懙牟皇悄硞€(gè)人的故事，而是整整一代互聯(lián)網(wǎng)人的集體困境。

滕雅辛在文中描述了一個(gè)令人窒息的工作環(huán)境：產(chǎn)品決策的標(biāo)準(zhǔn)從“用戶需求”降級為“CEO的個(gè)人偏好”，被稱為“主廚式審美”；團(tuán)隊(duì)做事急功近利，只追逐當(dāng)日可見、可截圖、可交由高管驗(yàn)收的短期成果；“產(chǎn)品沒做出名堂，匯報(bào)鏈路卻無比順暢”，大家把大量精力耗費(fèi)在撰寫精美的PPT和填寫各種模板上。

然而，這種付出并沒有換來相應(yīng)的回報(bào)——ONE項(xiàng)目在2025年8月高調(diào)發(fā)布，峰值日活達(dá)到300萬，但僅僅十個(gè)月后就因留存率暴跌被打入冷宮，團(tuán)隊(duì)也隨之被拆分。

馬銳拉在《置身釘外》中說，他完全理解這種感受：“那種高壓，那種努力之后沒有結(jié)果，那種頻繁匯報(bào)、高速迭代、不見起色的循環(huán)，我知道?！?/p>

這位曾經(jīng)創(chuàng)辦過Mtime時(shí)光網(wǎng)前身和“我來wolai”的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，在加入阿里三年后，最終選擇回到上海重新創(chuàng)業(yè)。他感慨道：“若用失去所有生活的代價(jià)實(shí)現(xiàn)公司理想，又有什么資格描繪AI改變世界的藍(lán)圖？”

其實(shí)，這已經(jīng)不是釘釘?shù)谝淮纬霈F(xiàn)類似的問題了。

去年6月，釘釘產(chǎn)研負(fù)責(zé)人元安，在離職前也寫過一篇萬字感言，吐槽“真正干活的人越來越少，各種推諉拖沓的人越來越多”。當(dāng)時(shí)馬云還親自回應(yīng)稱“寫的很好，阿里巴巴在發(fā)生變化之中”。

然而一年過去了，問題不僅沒有解決，反而愈演愈烈。

2.“福報(bào)論”的原罪

看到今天釘釘?shù)膩y象，我不禁想起了七年前馬云那句震驚全國的“福報(bào)論”。

2019年4月11日，在阿里內(nèi)部交流活動上，馬云面對員工關(guān)于996的質(zhì)疑，說出了那段后來被無數(shù)人批判的話：“今天中國BAT這些公司能夠996，我認(rèn)為是我們這些人修來的福報(bào)。你去想一下沒有工作的人，你去想一下公司明天可能要關(guān)門的人，你去想想下一個(gè)季度公司的Revenue在哪里都還不知道的人，你就會覺得，能做996是一種巨大的福氣?！?/p>

“如果你年輕的時(shí)候不996，你什么時(shí)候可以996?你一輩子沒有996，你覺得你就很驕傲了？”

他繼續(xù)說道，“這個(gè)世界上，我們每一個(gè)人都希望成功，都希望美好生活，都希望被尊重，我請問大家，你不付出超越別人的努力和時(shí)間，你怎么能夠?qū)崿F(xiàn)你想要的成功？”

這番話在當(dāng)時(shí)引發(fā)了軒然大波。

四天之內(nèi)，馬云三次回應(yīng)996話題，從最初的強(qiáng)硬辯護(hù)，到后來的“不為996辯護(hù)，但向奮斗者致敬”。但無論他如何解釋，“福報(bào)論”已經(jīng)像一顆種子，深深植入了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的文化土壤中。

客觀地說，馬云的話并非全無道理。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的草莽時(shí)代，確實(shí)有一大批人通過超乎常人的努力和付出，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值和財(cái)富自由。但問題在于，當(dāng)996被包裝成一種值得追求的生活方式，它就不可避免地走向了異化。

馬云“福報(bào)論”的本質(zhì)，是將資本的意志偽裝成個(gè)人的選擇，將剝削美化成奮斗。它巧妙地偷換了概念，把“公司要求你加班”變成了“你為了自己的未來主動加班”。在這種邏輯下，拒絕加班就是不求上進(jìn)，追求工作生活平衡就是沒有事業(yè)心。

更可怕的是，“福報(bào)論”創(chuàng)造了一種自我強(qiáng)化的內(nèi)卷機(jī)制。

一旦所有人都相信“只有996才能成功”，當(dāng)公司把加班時(shí)長作為績效考核的重要指標(biāo)，那么即使你不想加班，也不得不被迫加入這場無休止的競賽。最終的結(jié)果是，所有人都變得越來越累，但整個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)效率并沒有相應(yīng)提高，反而因?yàn)檫^度疲勞和精神內(nèi)耗而下降。

3.阿里的反思

6月10日，阿里巴巴合伙人委員會在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了一篇題為《有情有義有成長，才是阿里文化》的帖文，對釘釘管理問題的批評，態(tài)度之嚴(yán)厲，措辭之尖銳，在阿里歷史上都是罕見的。

“無論什么情況下，無論任務(wù)多么緊迫，都不應(yīng)該出現(xiàn)帖子中所提到的釘釘團(tuán)隊(duì)這種管理方式。這種方式從來都不是阿里文化倡導(dǎo)的方向，不是阿里文化該有的樣子。”

這是阿里成立27年來，合伙人歷史上罕見就單一業(yè)務(wù)線內(nèi)部管理問題公開發(fā)聲。它意味著，阿里官方終于開始反思自己長期以來奉行的狼性文化。

這不僅僅是對釘釘一個(gè)部門的批評，更是對整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)過去二十年發(fā)展模式的一次深刻檢討。

事實(shí)上，這種反思和轉(zhuǎn)向早已開始。

2021年，字節(jié)跳動和快手率先取消大小周，改為每周雙休；騰訊光子工作室群發(fā)布熄燈計(jì)劃，要求員工必須在工作日9點(diǎn)前離崗；今年以來，甚至越來越多的大廠開始推行“強(qiáng)制下班”政策。

這些變化背后，是整個(gè)行業(yè)發(fā)展邏輯的根本性轉(zhuǎn)變。

互聯(lián)網(wǎng)的增量時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，用戶增長的紅利早已殆盡。BAT、字節(jié)跳動、美團(tuán)等巨頭已經(jīng)悄然從跑馬圈地向精耕細(xì)作過渡。在存量競爭時(shí)代，企業(yè)的核心競爭力不再是誰能更快地?zé)X、更快地招人、更快地加班，而是誰能更好地管理人才、更好地激發(fā)創(chuàng)造力、更好地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

同時(shí)，年輕一代員工的價(jià)值觀也在發(fā)生變化。

00后不再像70后、80后那樣把工作視為人生的全部。他們更看重工作與生活的平衡，更追求個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更不愿意為了公司犧牲自己的健康和幸福，企業(yè)如果還抱著“福報(bào)論”不放，只會被時(shí)代所拋棄。

4.寫在最后

釘釘?shù)倪@次危機(jī)，其實(shí)不只是某一家公司的問題，而是整個(gè)行業(yè)的問題。它提醒我們，是時(shí)候徹底告別“福報(bào)論”了。

馬云當(dāng)年說“996是福報(bào)”，或許有他那個(gè)時(shí)代的合理性。但時(shí)代變了，人們的觀念變了，技術(shù)也變了。在AI時(shí)代，我們需要重新思考工作的意義，重新定義成功的標(biāo)準(zhǔn)，重新構(gòu)建企業(yè)與員工的關(guān)系。

一家偉大的公司，不應(yīng)該只追求利潤和增長，更應(yīng)該承擔(dān)起社會責(zé)任，尊重員工的權(quán)利，關(guān)注員工的福祉。

釘釘換帥只是一個(gè)開始，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的文化轉(zhuǎn)型，還有很長的路要走。但我相信，只要我們能夠正視問題，勇于反思，敢于變革，那么今天的危機(jī)，終將成為明天的轉(zhuǎn)機(jī)。