九佰街入局即時零售，社區(qū)團購探尋新出路

來源：第三只眼看零售 作者：陳星星

《第三只眼看零售》了解到，頭部區(qū)域社區(qū)團購平臺九佰街將入局即時零售。

目前，九佰街已完成新公司注冊，并推出了“九速優(yōu)選”的獨立品牌。預計6月中旬，即時零售將在美團、淘寶等電商上線。

按其規(guī)劃，現階段公司將以現有倉庫作為前置倉進行試點。這個過程中，再逐步篩選出有意向的團長，將現有的門店升級為閃電倉。配送履約則會使用美團、淘寶、京東等第三方平臺作為解決方案。商品則會復用原有的貨盤。

“長期來看，消費者對于購物便利性的要求會越來越高，通過即時零售購物會成為大眾的生活方式。所以做出這一布局，我們著眼的不僅是當下，更是未來。”九佰街聯合創(chuàng)始人盧連生說道。

九佰街成立于2019年，是區(qū)域社區(qū)團購平臺中的頭部企業(yè)，被譽為行業(yè)“三面紅旗”之一。目前，擁有900余個團長，年銷售規(guī)模超過3億元，業(yè)務覆蓋了大慶、齊齊哈爾、哈爾濱等城市及周邊縣城。

此前，九佰街就已經在社區(qū)團購的基礎上，進行了多次業(yè)務拓展。內容涉及直播帶貨、線下門店等，商品售賣的形式也不再局限于預售自提，而是增加了現貨銷售。以此，不斷拓展服務場景與覆蓋客群，以保證業(yè)績增長。

但過去幾年，社區(qū)團購的生意也愈發(fā)難做。隨著折扣店、即時零售等業(yè)態(tài)快速崛起，社區(qū)團購原本在價格、便利性等方面的優(yōu)勢不再顯著。上述調整也無法彌補，其在履約時效性、客群覆蓋上的不足。加之，整體消費已經進入存量市場，故而企業(yè)普遍面臨銷售下滑的局面。

去年年底，美團徹底退出社區(qū)團購業(yè)務，就足以說明市場形勢的嚴峻。與此同時，多個頭部的區(qū)域社區(qū)團購平臺，銷售也出現了下滑。目前，九佰街銷售較去年同期下降超過10%。

形成對照的是，即時零售正處于高速增長之中。展現出的極大增長潛力，使其成為電商平臺、傳統(tǒng)商超等各方爭奪的主要戰(zhàn)場。對于九佰街而言，這也是企業(yè)擴大客群與銷售場景，進而打破增長瓶頸的機會。

核心原因在于，即時零售與社區(qū)團購的客群重合度較低。借助這一渠道，有利于平臺吸引新的客群。

據介紹，九佰街的客群以中老年女性為主。平臺用戶中女性占比接近九成，40歲-50歲的用戶占比為36%，50歲以上占比約30%。

在這一群體中，九佰街已經擁有較高的滲透率，增長空間有限。具體來看，九佰街的月活用戶已經達到26萬人，而九佰街門店集中的大慶與齊齊哈爾市區(qū)常住人口僅300多萬人。按照3口之家計算，九佰街已經覆蓋當地超過1/4的家庭。其中，還未統(tǒng)計不使用小程序，直接通過團長線下購物的用戶。

因此，平臺想要獲得更大的增長，必然需要觸達更多年輕、獨居的客群。這一點，借助于即時零售就能夠實現。在此之外，社區(qū)團購更多滿足了消費者計劃消費的需求，而即時零售則填補了其在應急需求場景下的空白。

“盡管賣的是同樣的商品，但客群和服務場景的差異，決定了即時零售不會對原來社區(qū)團購的生意產生分流。同時，還能夠起到為原有業(yè)務引流的作用。”盧連生說道。

與社區(qū)團購相比，即時零售履約成本更高，商品售價也會提高，這自然帶來業(yè)態(tài)定位的差異。

因此，新的渠道能夠幫助九佰街觸達全新的客群。在此之后，這些客群除了通過即時零售購物外，注重性價比或滿足非應急需求的消費者，九佰街則通過次日達、到店購物的方式，為其提供了更為便宜的商品。

事實上，九佰街對自身的定位也在發(fā)生轉變。平臺希望通過覆蓋更多的客群與場景，提供更具競爭力的商品，成為當地商業(yè)的“基礎設施”。

今天，即時零售已經成為零售企業(yè)的標配，在此布局有其必要性。但社區(qū)團購企業(yè)能否真正做好這個生意，依然存在較大的不確定性。

社區(qū)團購的崛起離不開“預售+自提”模式下，管理履約成本降低帶來的價格優(yōu)勢。實際上，雖然過去多年，社區(qū)團購的模式經歷了多次迭代，但基本沒有脫離“次日達”的邏輯。可以說，犧牲了時效來換取更低的價格。

即時零售的邏輯則完全不同。即時配送使得平臺履約成本居高不下，商品也會較其他渠道產生額外的溢價。實際上，不少在此早有布局的商超企業(yè)，也并未解決銷量和盈利難以平衡的問題。

“有補貼的時候消費者就會買，但一旦取消了補貼，銷售立馬就會下滑。”此前，一商超線上業(yè)務負責人說道。

社區(qū)團購的低價標簽更為顯著，正常來說，企業(yè)在消費者接受度、盈利等方面面臨的考驗也會更為嚴峻。但針對這一問題，九佰街則持有十分積極的態(tài)度。

“我相信，依靠現有貨盤、品牌方的合作關系，我們能夠在即時零售賽道活下來。”在宣布進入即時零售賽道后，盧連生就在朋友圈分享道。在他看來，即時零售本質依然是賣貨渠道，因而只要商品具備足夠的性價比，就能夠吸引消費者，與社區(qū)團購并無區(qū)別。

目前，九佰街已經是150多個品牌在大慶的代理商，在售的2000多種商品也均為源頭直采。因此，采購成本遠低于市場均價，商品本身的價格優(yōu)勢十分明顯。例如，同等規(guī)格的雀巢脆脆鯊商超售價為45.9元，九佰街售價僅24.9元。某款山楂球商超售價為8.9元，九佰街為3.8元。

這樣的價格，意味著即便增加了配送履約成本，平臺商品售價依然會低于其他渠道。這也是九佰街對于即時零售的定價策略，即，價格高于自身社區(qū)團購業(yè)務但低于其他零售渠道。

“很多品牌在我們直播間直播一次的銷量，可能抵得上一個區(qū)域一個月甚至更長時間的銷售。所以現在他們都愿意用非常低的價格在我們平臺賣貨。供應商的政策支持，就是我們最大的優(yōu)勢所在。”盧連生說道。

在價格優(yōu)勢之外，九佰街布局即時零售的成本優(yōu)勢也十分明顯。原本的自提點本身就具備倉儲賣貨的功能，只需要簡單改造升級即可成為前置倉，而團長本身也能夠承擔商品分揀的職責。

這種輕資產的投入，也是九佰街在即時零售競爭不斷加劇情況下，敢于入局的關鍵。同時，這也有利于后續(xù)快速擴張，做出規(guī)模。

此外，九佰街在過去多年的經營中，已經打造出了較高的品牌知名度和用戶信任度。這一點，也會在客觀上降低前期打開市場的難度。

可以預估的是，即時零售必然會為九佰街帶來新的增長。但是否能扭轉業(yè)績下滑的趨勢，能夠帶來第二增長曲線，尚未可知。實際上，九佰街對此也并未有明確的階段性規(guī)劃和銷售目標。

“我們只是多用了幾個人，就做到了其他企業(yè)需要投入幾百萬的事情，只要能夠多賣出去一些貨，那就已經很值了。”盧連生對《第三只眼看零售》說道。

更大的意義則在于，今天社區(qū)團購行業(yè)整體面臨增長困境。在企業(yè)更多選擇投入私域直播、線下門店的情況下，九佰街打破原有業(yè)務邊界，布局即時零售的嘗試，或將為行業(yè)探索出一條全新的出路。